Teniendo en cuenta la problemática que durante más de 20 años se ha generado en el departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina; por la deficiente prestación de servicio ocasionado por ineficiencia en la gestión social y financiera, y dificultades en la administración, vemos la oportunidad de mejora que puede surtirse con la propuesta de implementación de un modelo de gestión de Responsabilidad Social Empresarial.
The problems for more than 20 years in San Andres Archipelago, Providence and Saint Catalina, because of the poor performance in the service due to the inefficiency in social and financial management, and the difficulties in the administration. It is an opportunity for improvement with the proposal of a management model of Social Corporate Responsibility.