Comportamiento de compra y venta en canales presenciales y digitales, en la empresa Arturo Calle durante el periodo de pandemia abril a diciembre del 2020 por covid-19 en Colombia

Sepúlveda Mantilla, Juan Felipe; Porras Barragán, Mariana Alejandra; Marín Rincón, Karen Julieth; Reyes Forero, Sebastián

dc.contributor.advisor	Argülles Pabón, Denise Caroline
dc.contributor.author	Sepúlveda Mantilla, Juan Felipe
dc.contributor.author	Porras Barragán, Mariana Alejandra
dc.contributor.author	Marín Rincón, Karen Julieth
dc.contributor.author	Reyes Forero, Sebastián
dc.date.accessioned	2021-06-11T21:23:50Z
dc.date.available	2021-06-11T21:23:50Z
dc.date.created	2021-06-01
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10882/10719
dc.description.abstract	Debido al impacto que se presentó en la industria de la moda, durante la pandemia por Covid-19 y el consecuente bloqueo, se realizó la presente investigación de enfoque mixto, alcance descriptivo, se buscó analizar el comportamiento de compra y venta en canales presenciales y digitales de la empresa Comercializadora Arturo Calle durante la Pandemia por Covid-19, con el objetivo de realizar una propuesta relacionada con aspectos que promovieran la marca Arturo Calle partiendo de los resultados obtenidos en la investigación, realizamos 120 encuestas a la población objetivo y 1 entrevista semiestructurada con el Director de Tecnología e Infraestructura de Comercializadora Arturo Calle, encontramos que, si bien en gran medida el comercio electrónico permitió mantener relaciones con clientes finales, la marca no estaba preparada para la pandemia, y si desean continuar en el mercado Colombiano y extranjero, deben potencializar su portal virtual, diversificar su propuesta de mercado en el nicho de negocio, y propusimos la posibilidad de brindar personalización de las prendas para la moda familiar.	spa
dc.format	pdf
dc.format.extent	59 páginas	spa
dc.format.medium	Recurso electrónico	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject	Compras y ventas	spa
dc.subject	Canal digital	spa
dc.subject	Canales de comercialización	spa
dc.subject	Covid 19 - Impacto económico	spa
dc.subject	Mercadeo de productos	spa
dc.title	Comportamiento de compra y venta en canales presenciales y digitales, en la empresa Arturo Calle durante el periodo de pandemia abril a diciembre del 2020 por covid-19 en Colombia	spa
dc.type	Bachelor Thesis
dc.title.titleenglish	Buying and selling behavior in face-to-face and digital channels, in Arturo Calle company during the pandemic period from april to december 2020 by covid-19 in Colombia	eng
dc.description.abstractenglish	Due to the impact that occurred in the fashion industry during the Covid-19 pandemic and the consequent blockade, this research of mixed approach, descriptive scope, sought to analyze the buying and selling behavior in face-to-face and digital channels of the company Comercializadora Arturo Calle during the Covid-19 pandemic, with the aim of making a proposal related to aspects that promote the Arturo Calle brand based on the results obtained in the research, we conducted 120 surveys to the target population and 1 semi-structured interview with the Director of Technology and Infrastructure of Comercializadora Arturo Calle, we found that, although to a large extent e-commerce allowed to maintain relationships with end customers, the brand was not prepared for the pandemic, and if they want to continue in the Colombian and foreign market, they must enhance their virtual portal, diversify their market proposal in the business niche, and we proposed the possibility of providing customization of garments for family fashion.	eng
dc.subject.subjectenglish	Purchases and sales	eng
dc.subject.subjectenglish	Digital channel	eng
dc.subject.subjectenglish	Marketing channels	eng
dc.subject.subjectenglish	Covid 19 - Economic Impact	eng
dc.subject.subjectenglish	Product marketing	eng
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.program	Especialización en Administración Financiera Presencial	spa
dc.description.degreename	Especialista en Administración Financiera	spa
dc.type.local	Tesis de especialización	spa
dc.identifier.local	BDM-PAF
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.subject.lemb	Canales de comercialización	spa
dc.subject.lemb	Mercadeo por internet	spa
dc.subject.lemb	Comercio electrónico	spa
dc.subject.lemb	COVID-19 (Enfermedad) - Economía	spa
dc.subject.lemb	Servicio al cliente	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.identifier.instname	instname:Universidad Ean	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion