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Incentivar el uso de las aplicaciones bancarias en los adultos mayores entre 60 a 80 años de la localidad de Suba

dc.contributor.advisorChaparro Malaver, Carmen Elizabeth
dc.contributor.authorMartínez Rivera, Camilo Andrés
dc.contributor.authorGonzález Morales, Germán David
dc.contributor.authorCabanzo Zamudio, Johana Inés
dc.contributor.authorRodríguez Castro, Sara Mayerly
dc.date.accessioned2021-12-13T22:16:37Z
dc.date.available2021-12-13T22:16:37Z
dc.date.created2021-12-01
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/11337
dc.description.abstractLa transformación digital está generando una transición del comercio presencial a los medios digitales, por tanto, esta investigación busca analizar las variables que influyen en la aceptación de las aplicaciones bancarias mediante el análisis de datos cuantitativos y cualitativos obtenidos por medio de encuestas y entrevistas donde se buscará identificar en los adultos mayores entre 60 a 80 años cual es el uso a los bancos en sus sedes físicas y conectar esto con las necesidades que pueden cubrir las aplicaciones bancarias, toda vez que esta generación se desarrolló en escenarios un poco más conservadores donde la tecnología era percibida como algo futurista y poco utilizada. Encontramos conexiones importantes entre las molestias habituales al ir a las oficinas físicas como la sensación de inseguridad y las muy comunes filas bancarias, junto a una necesidad de apoyo expresada por esta población para que sean entrenados en el uso de las aplicaciones.spa
dc.formatpdf
dc.format.extent61 páginasspa
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectIntención de usospa
dc.subjectMedios digitalesspa
dc.subjectAdultos mayoresspa
dc.subjectAplicaciones Bancariasspa
dc.subjectAdaptación tecnológicaspa
dc.titleIncentivar el uso de las aplicaciones bancarias en los adultos mayores entre 60 a 80 años de la localidad de Subaspa
dc.typeBachelor Thesis
dc.title.titleenglishPromote the use of banking applications by older adults between 60 to 80 years of the Suba districteng
dc.description.abstractenglishThe digital transformation is generating a transition from face-to-face commerce to digital media, therefore, this research seeks to analyze the variables that influence the acceptance of banking applications through the analysis of quantitative and qualitative data obtained through surveys and interviews where will seek to identify in older adults between 60 to 80 years what is the use of banks in their physical locations and connect this with the operations that banking applications can cover, since this people generation grow in a slightly more conservative scenarios where the technology was perceived as something futuristic and not highly used. We found important connections between the usual annoyances when going to physical offices such as the feeling of insecurity and the very common bank lines, together with a need for support expressed by this population so that they need to be trained in the use of the applications.eng
dc.subject.subjectenglishIntent to useeng
dc.subject.subjectenglishDigital mediaeng
dc.subject.subjectenglishOlder adultseng
dc.subject.subjectenglishBanking Applicationseng
dc.subject.subjectenglishTechnology adaptation.eng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.programEspecialización en Inteligencia Comercial y de Mercadeospa
dc.description.degreenameEspecialista en Inteligencia Comercial y de Mercadeospa
dc.type.localTesis de especializaciónspa
dc.identifier.localBDM-PICM
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicasspa
dc.subject.lembComercio electrónicospa
dc.subject.lembServicios bancariosspa
dc.subject.lembComportamiento del consumidorspa
dc.subject.lembEducación de adultosspa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicasspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion


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