Plan estratégico de marketing digital para la empresa Marquesinas y Mantenimiento

Abstract

Se presenta el resultado del trabajo de grado dirigido en la modalidad de intervención empresarial a Marquesinas y Mantenimiento S.A.S., en torno a la consolidación de un Plan Estratégico de Marketing Digital, a través de la evaluación de la posición de los productos y servicios en los canales tradicionales versus los canales digitales. La investigación se justificó en la necesidad de aplicar los conocimientos adquiridos en el MBA y su implementación, a través de la identificación de brechas, oportunidades de mejora y el entorno para aplicar las estrategias de marketing adecuadas para el modelo de negocio. Como referentes metodológicos, se tomaron en cuenta los resultados de la encuesta aplicada al personal de la empresa y actores clave del modelo de negocio encontrando brechas en temas de estrategia comercial y de comunicación, obteniendo hallazgos relacionados con la necesidad de invertir en publicidad digital, la poca interacción en el sitio web de la compañía y en redes sociales, y la necesidad de afianzar el compromisomarca-consumidor y marca-seguidor, igualmente, se hizo uso de instrumentos de análisis de factores externos (análisis PESTEL y DOFA) a través de los cuales se identificaron estrategias que deban ser consideradas para la implementación de plan estratégico.