Modelo de gestión de conocimiento para la dirección ejecutiva de transformación digital de la Universidad de los Andes

Abstract

La acelerada digitalización y evolución tecnológica ha dado lugar a nuevas tendencias en la gestión de la información. La Universidad de los Andes reconoce la importancia de abordar la transformación digital, especialmente en la Dirección Ejecutiva de Transformación Digital y es allí cuando la Gestión del Conocimiento emerge como un componente fundamental para el éxito organizacional puesto que permite respaldar eficientemente la generación, apropiación y evolución del conocimiento. El modelo propuesto se presenta como un diferenciador que permitirá afrontar las exigencias del mercado, fortalecer la capacidad de competencia, contribuir con la gestión eficiente del conocimiento y proporcionará información para la toma de decisiones informada. Esto será viable si se apropia el ciclo de la gestión del conocimiento lo que contribuirá en disminuir esfuerzos duplicados y en la mejora continua. La metodología adoptada tiene un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos y cualitativos y basado en las teorías y marcos conceptuales, se describen las características y patrones de la gestión del conocimiento. El proceso de recopilación de la información se adelanta en un lapso específico identificando una serie de variables que permiten el diagnóstico, el análisis de resultados con sus correlaciones y la autoevaluación del nivel de madurez de la gestión de conocimiento, lo que se tomará como punto de punto de partida para el proceso de mejora continua. El diagnóstico adelantado se lleva a cabo aplicando la encuesta definida, el resultado del grupo focal, la autoevaluación de nivel de madurez obtenida de aplicar el instrumento de madurez de APQC y el análisis de coeficiente de Cronbach. El modelo propuesto se fundamenta en las teorías de Wiig, Nonaka y Takeuchi y el Modelo Integrado de Procesos de Gestión (MIPG) y para la definición de las estrategias se tomará como base la teoría de capacidades dinámicas de David Teece, destacando la importancia del aprendizaje continuo. En resumen, el Modelo de Gestión del Conocimiento propuesto se destaca por contar con una estructura respaldada en referentes teóricos y diagnósticos precisos que ofrece los insumos necesarios para la propuesta.