Programa de acompañamiento ‘crezcamos juntos’ entre Colsubsidio y startups de Colombia

Abstract

El presente trabajo de grado propone el diseño de un programa de acompañamiento denominado ‘Crezcamos Juntos’ entre la Caja de Compensación Familiar Colsubsidio y las Startups en Colombia, que propende por el desarrollo las habilidades empresariales y productivas de cada una de las partes. Lo anterior, nace como una necesidad de la Caja de Compensación Familiar Colsubsidio de articularse con Startups y otros actores del ecosistema, que le permita agilizar sus procesos de innovación internos, pero a su vez, contribuir a la sostenibilidad de este tipo de empresas emergentes. Con el ánimo de dar respuesta a la problemática planteada por Colsubsidio, el presente trabajo de grado se estructuró en cuatro aspectos importantes; el primero de estos, el desarrollo de un marco conceptual y contextual amplio, a través de una revisión exhaustiva de referentes académicos actuales, que permitió profundizar en temas como la diversidad organizacional y sus distintos enfoques, como los modelos disruptivos, sobre los cuales las Startups forjan sus modelos de negocio. De esto, se entiende el papel protagónico de la innovación en el desarrollo de las organizaciones y, como este, sería el principal camino que garantiza la sostenibilidad de las empresas en el tiempo, tema que las Startups tienen en su ADN organizacional y, de ahí, el interés de Colsubsidio por fortalecer sus lazos de relacionamiento con estos ecosistemas. No obstante, permitió conocer aspectos que adolecen a las Startups como organizaciones que se desenvuelven en mercados altamente cambiantes, como la gestión efectiva del talento humano, tema vital para su sostenibilidad y crecimiento. En virtud de lo anterior, se desarrolló el segundo aspecto, un trabajo de investigación en campo con el objetivo de realizar un diagnóstico sobre la situación actual de los procesos de gestión del talento humano en las Startups en Colombia, para lo cual se entrevistaron cerca de 40 colaboradores de 27 diferentes Startups en Colombia pertenecientes a diferentes ecosistemas como: Fintech, Ecommerce, Wealthtech, entre otros, adicionalmente se logró realizar 5 entrevistas en profundidad a directivos de las mismas empresas, con el fin de tener una visión holística del tema en estudio. Finalizado el trabajo de investigación, se dio inicio al tercer aspecto clave, consolidar y analizar la información recolectada, lo cual permitió identificar las brechas existentes en la gestión de los procesos de talento humano de las Startups en Colombia en procesos como: reclutamiento y selección, inducción (Onboarding), formación y capacitación y; bienestar a colaboradores; de esto se realizaron propuestas de solución para los procesos de reclutamiento y selección y bienestar a colaboradores en donde se logró identificar aspectos relevantes como: i) la falta de definición de roles y responsabilidades, ii) falta de una política salarial y; iii) programas de bienestar genéricos en la Startups. Por último, el cuarto aspecto estuvo enfocado en la estructuración del programa de acompañamiento a Startups, para lo cual se partió de las brechas identificadas como resultado del trabajo de investigación realizado, sirviendo este para la definición y propuesta de una serie de estrategias como por ejemplo definir un proceso generalizado para Startups de reclutamiento y selección, la creación de una plantilla para definir responsabilidades y roles, entre otros, que buscan contribuir al cierre de dichas brechas todo esto enmarcado dentro de una estrategia de trabajo conjunto y de co-creación, que tiene como objetivo final potencializar las capacidades organizacionales, tanto de Colsubsidio como de las Startups que participen en este proceso.