dc.contributor.author | Aldana Bernal, Juan Carlos | |
dc.contributor.editor | Universidad EAN | spa |
dc.date.accessioned | 2016-08-24T21:28:14Z | |
dc.date.available | 2016-08-24T21:28:14Z | |
dc.date.created | 2013 | |
dc.identifier.isbn | 9789587562163 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10882/8924 | |
dc.description.abstract | Según la experiencia de diferentes empresas, el cliente no siempre identifica una mejora en las organizaciones certificadas en gestión de calidad y en algunos casos, los procesos organizacionales se tornan más burocráticos, complejos y demorados que antes de dicha certificación. El presente estudio busca consolidar la experiencia de estas empresas que ya han sido certificadas en sistemas de gestión de calidad (especialmente ISO 9001), evaluando la información de cómo estas han abordado sus procesos de implementación y los resultados identificados como consecuencia de dicha actividad, con el fin de mejorar su impacto interno y externo. | spa |
dc.description.sponsorship | Universidad EAN | spa |
dc.format | pdf | |
dc.format.extent | 87 páginas | spa |
dc.format.medium | Recurso electrónico | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad EAN | spa |
dc.relation.ispartofseries | Colección en Gerencia e Innovación Organizacional | spa |
dc.relation.isversionof | Primera edición | spa |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
dc.subject | Administración de empresas | spa |
dc.subject | Mejoramiento de procesos | spa |
dc.subject | Gestión de calidad | spa |
dc.subject | Planeación estratégica | spa |
dc.subject | ISO 9001 | spa |
dc.subject.ddc | 658562 | |
dc.title | Diseño, implementación y seguimiento de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianas. | spa |
dc.type | Book | |
dc.title.titleenglish | Design, implementation and monitoring of quality management systems in Colombian companies . | eng |
dc.description.abstractenglish | The experience of different companies , the customer does not always identify an improvement in organizations certified in quality management and in some cases organizational processes become more bureaucratic , complex and time before certification. This study seeks to consolidate the experience of these companies have already been certified in quality management systems (especially ISO 9001) , evaluating the information on how these processes have addressed implementation and results identified as a result of that activity, in order to improve its internal and external impact. | eng |
dc.subject.subjectenglish | Business administration | eng |
dc.subject.subjectenglish | Process improvement | eng |
dc.subject.subjectenglish | Quality management | eng |
dc.subject.subjectenglish | Strategic planning | eng |
dc.subject.subjectenglish | ISO 9001 | eng |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.type.local | Libro | spa |
dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
dc.subject.lemb | CONTROL DE CALIDAD-NORMAS | spa |
dc.subject.lemb | MEJORAMIENTO DE PROCESOS | spa |
dc.subject.lemb | NORMA ISO 9001 | spa |
dc.subject.lemb | CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION | spa |
dc.identifier.doi | https://doi.org/10.21158/9789587562163 | |
dc.publisher.faculty | Gerencia de Investigaciones y Gestión del Conocimiento | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
dc.identifier.instname | instname:Universidad EAN | spa |
dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva | spa |
dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.ean.edu.co/ | |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_2f33 | |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/book | |