Venta de Automóviles: Transición a un paradigma inteligente de prospectó a promotor.

Flores Trejo, Axel

dc.contributor.advisor	Pérez Uribe, Rafael Ignacio
dc.contributor.author	Flores Trejo, Axel
dc.date.accessioned	2020-06-26T23:13:01Z
dc.date.available	2020-06-26T23:13:01Z
dc.date.created	2019-06-12
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10882/9678
dc.description.abstract	Los encuestados consideran de suma importancia la recomendación de sus familiares y amigos a la hora de comprar un producto o servicio, así como ellos perciben una falta de esfuerzos por parte de las empresas para generar lealtad y mejores experiencias en sus procesos de compras. Las buenas, regulares o malas experiencias son compartidas casi y usualmente siempre por casi la totalidad de ellos. Esta investigación pretende dar las herramientas para lograr la transición al paradigma inteligente de prospecto a promotor que se traduce en mayores ventas dentro de los concesionarios, tratando de dar las mejores herramientas, experiencias, observaciones y conclusiones actuales, considerando temas puedan 8 llevar a un cambio positivo o complementario del modelo de negocio que actualmente se tenga, concientizando para afrontar el presente y el futuro con mejores estrategias, logrando así vender más y mantener el negocio a través del tiempo.	spa
dc.format	pdf
dc.format.extent	39 páginas	spa
dc.format.medium	Recurso electrónico	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad EAN	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject	Automóviles	spa
dc.subject	Ventas	spa
dc.subject	Cliente	spa
dc.subject	Satisfacción	spa
dc.title	Venta de Automóviles: Transición a un paradigma inteligente de prospectó a promotor.	spa
dc.type	Master Thesis
dc.title.titleenglish	Car Sales: Transition to an intelligent paradigm from prospect to a promoter.	eng
dc.description.abstractenglish	Respondents consider the recommendation of their family and friends when buying a product or service to be of utmost importance, as well as they perceive a lack of efforts by companies to generate loyalty and better experiences in their purchasing processes. Good, regular or bad experiences are shared almost and usually always by almost all of them. This research aims to provide the tools to achieve the transition to the intelligent paradigm from prospect to promoter that translates into greater sales within dealerships, trying to give the best tools, experiences, observations and current conclusions, considering issues that can lead to a change. positive or complementary to the current business model, raising awareness to face the present and the future with better strategies, thus managing to sell more and maintain the business over time.	eng
dc.subject.subjectenglish	Automobiles	eng
dc.subject.subjectenglish	Sales	eng
dc.subject.subjectenglish	Client	eng
dc.subject.subjectenglish	Satisfaction	eng
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.program	Maestría en Mercadeo Digital	spa
dc.description.degreename	Magíster en Mercadeo Digital	spa
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.identifier.local	BDM-MMD
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.subject.lemb	Servicio al cliente	spa
dc.subject.lemb	Satisfacción del consumidor	spa
dc.subject.lemb	Lealtad del consumidor	spa
dc.subject.lemb	Preferencias de los consumidores	spa
dc.subject.lemb	Automóviles-registro y matricula	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.identifier.instname	instname:Universidad Ean	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis