Percepción del grado de madurez organizacional en dirección de proyectos de una empresa de ingeniería, Procura Y Construcción del Sector Eléctrico

Abstract

La empresa objeto de estudio, presta desde hace veinte (20) años servicios en el sector eléctrico. A partir del 2017, ha desarrollado más de veinte (20) medianos y grandes proyectos y, actualmente, se encuentra en el proceso de transición de servicios a proyectos, buscando implementar estrategias que le permitan ser líder en el mercado en el desarrollo de estos, con un enfoque EPC Engineering, Procurement and Construction.

En la presente investigación, se utilizan herramientas para identificar fortalezas y aspectos para mejorar de la empresa en cuanto a la dirección de proyectos. Aplicando entrevistas y encuestas, establecidas en el modelo de madurez Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) 2da ed., del Project Management Institute (PMI), teniendo en cuenta las cuatro (4) categorías de habilitadores organizacionales propuestas: (1) Cultura, (2) estructura, (3) tecnología y (4) personas.

La empresa tiene vinculadas ciento cincuenta (150) personas, entre estas, veinte ocho (28) están asignadas a proyectos, y diez (10) comprenden la muestra objeto de estudio, agrupados en los cargos: directivo, residentes de obra y comercial. La selección, se realiza de acuerdo con el rol que desempeñan, o su participación en actividades clave en la dirección de proyectos.

La aplicación de las herramientas permite identificar que la empresa tiene un nivel de madurez bajo, con un puntaje del 24%. Evidenciando, que no cuenta con un marco de gobernanza que le facilite establecer políticas, estructuras de gestión, procesos y metodologías para alinear los proyectos con la estrategia organizacional. Asimismo, la ausencia de una cultura organizacional en dirección de proyectos dificulta la aplicación de las buenas prácticas de estándares reconocidos.

Lo anterior, permite realizar una propuesta a corto (6 meses), mediano (18 meses) y largo plazo (36 meses), periodos en los cuales se establecen actividades para que la empresa logre alcanzar un nivel de madurez óptimo en dirección de proyectos de acuerdo con los cuatro (4) pilares: gobierno y cultura, procesos, tecnología, y personas. De igual forma, la propuesta establece tres (3) elementos clave para ser adoptados por la empresa: marco de gobernanza, ciclo de vida del proyecto y clasificación de los proyectos.

The company under study has been providing services in the electricity sector for twenty (20) years. As of 2017, it has developed more than twenty (20) medium and large projects and, currently, it is in the transition process to move from services to projects, seeking to implement strategies that allow it to be a market leader in their development, with an EPC Engineering, Procurement and Construction approach.

In this research study, tools are used to identify strengths and weaknesses of the company in terms of project management. Applying interviews and surveys, established in the Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®️) 2nd ed., of the Project Management Institute (PMI), taking into account the four (4) categories of proposed organizational enablers: (1) Culture, (2) structure, (3) technology and (4) people.

The business organization has one hundred and fifty (150) employees linked, among these, twenty-eight (28) are assigned to projects, and ten (10) comprise the sample under study, grouped into positions: manager, construction site residents and commercial. This selection is made according to the role they play, or their participation in key activities in project management.

The use of tools reveal a low level of maturity for the company, with a score of 24%. Showing that it does not have a governance framework that facilitates establishing policies, management structures, processes and methodologies to align projects with the organizational strategy. Likewise, the absence of an organizational culture in project management makes it difficult to apply good practices of recognized standards.

The foregoing allows a short (6 months), medium (18 months) and long-term (36 months) proposal to be presented. Periods in which activities are established for the company to achieve an optimal level of maturity in the management of projects according to four (4) pillars: government and culture, processes, technology, and people. In addition, the proposal establishes three (3) key elements to be adopted: governance framework, project life cycle and project classification.