Desarrollo de capacidades en comunicación: una herramienta para gestionar la optimización del proceso de ventas en la empresa Freschem S.A.S.

Abstract

Para una compañía como Freschem SAS, la cual está en actual crecimiento y en constante búsqueda de nuevos clientes y maneras de retener a sus clientes actuales; es necesario tener un programa de ventas bien estructurado con el cual se establezcan criterios y procesos para que se logren incrementar y mejorar sus ventas; por lo anterior es preciso generar un programa de capacitaciones en los cuales se les otorgue a los vendedores de la compañía las herramientas y desarrollen habilidades necesarias para que puedan comunicar correctamente a los clientes el catálogo de productos, los servicios que ofrecen y los beneficios de tenerlos como socios estratégicos para la consecución de los propósitos superiores de la compañía.

For a company like Freschem SAS, which is currently growing and constantly searching for new clients and ways to retain its current clients; It is necessary to have a well-structured sales program with which criteria and processes are established to increase and improve your sales; Therefore, it is necessary to generate a training program in which the company's salespeople are given the tools and develop the necessary skills so that they can correctly communicate to customers the product catalog, the services they offer and the benefits of having them. as strategic partners to achieve the company's higher purposes.