Modelo para la medición de desempeño en equipos virtuales de proyectos tecnológicos en Bogotá

Abstract

A medida que la sociedad ha venido evolucionando se han registrado nuevos retos poco estudiados para las organizaciones empresariales, en este caso, el contexto actual pone de presente una realidad social que refleja una tendencia hacia la búsqueda de trabajos que permitan tener una mejor calidad de vida y bienestar en las personas y otra tendencia direccionada a la búsqueda de los mejores talentos seleccionados de cualquier parte del mundo. Es así, como el trabajo en equipos virtuales de proyectos tecnológicos ha venido creciendo y con ello los desafíos poco estudiados sobre el desempeño de estos equipos se encuentran presentes. De esta manera, el objetivo de la investigación consistió en desarrollar un modelo para la medición de desempeño en equipos virtuales de proyectos tecnológicos en Bogotá. Para el desarrollo de la investigación en primera medida se elaboró el estado del arte sobre la medición de desempeño en los equipos virtuales de proyectos tecnológicos, luego se definieron los componentes y variables del modelo de medición de desempeño en equipos virtuales de proyectos tecnológicos, se diseñó el modelo para la medición de desempeño en equipos virtuales de proyectos tecnológicos y finalmente se validó mediante una técnica de simulación y escenarios. El estudio se efectuó mediante métodos de investigación deductivos e inductivos bajo una filosofía positivista con un tipo de investigación multimétodos (cualitativos y cuantitativos), y una profundidad correlacional y explicativa mediante análisis de componentes principales (Hernández Sampieri et al., 2018a). Finalmente, se construyó un modelo plenamente validado destacando la medición del desempeño con una mirada de la confianza, la comunicación y el bienestar, rompiendo con las mediciones habituales. Este modelo va a contribuir al cumplimiento de los ODS trabajo decente y crecimiento económico e Industria, innovación e infraestructura, mediante fortalecimiento del desempeño de los equipos de proyectos tecnológicos en Colombia con variables encaminadas al bienestar de los trabajadores conllevando a una mayor productividad.

As society has evolved, new, understudied challenges have emerged for business organizations. In the current context, there is a social reality reflecting a trend towards seeking jobs that offer a better quality of life and well-being for individuals, as well as a trend towards sourcing the best talent from anywhere in the world. Consequently, the field of virtual team collaboration in technological projects has been growing, bringing with it understudied challenges related to the performance of these teams. The objective of the research was to develop a model for measuring performance in virtual teams involved in technological projects in Bogotá. The research began with a thorough review of the state of the art on performance measurement in virtual teams engaged in technological projects. Following this, the components and variables of the performance measurement model for virtual teams in technological projects were defined, the model was designed, and finally validated using simulation and scenario techniques. The study employed deductive and inductive research methods under a positivist philosophy, utilizing a multi-method approach (qualitative and quantitative), with a correlational and explanatory depth analysis through principal component analysis. Ultimately, a fully validated model was constructed, emphasizing performance measurement with a focus on trust, communication, and well-being, departing from traditional metrics. This model aims to contribute to achieving the Sustainable Development Goals of decent work and economic growth, and industry, innovation, and infrastructure, by enhancing the performance of technological project teams in Colombia with variables aimed at worker well-being, thereby leading to increased productivity.