Relevance of the use of Digital Marketing In the consulting companies of International Business

Abstract

Desde la aparición de los procesos de la globalización, la forma de hacer negocios ha cambiado radicalmente en el mundo. Las compañías, que, en el pasado, gozaban de protección de los gobiernos locales, están ahora enfrentando problemas debido a los procesos de la globalización y modificando sus tradicionales modelos de negocios buscando expandir sus mercados localmente y en el exterior. Este proceso se llama la internacionalización de las empresas. Los clientes de hoy día han cambiado los procesos de compra de bienes y servicios y están usando las nuevas tecnologías, como la del internet, para tal fin. La aparición de la internet y la Big Data son parte den nuevo modelo de negocios que debe ser tenido en cuenta por las organizaciones si desean permanecer activas en este nuevo mundo de negocios. Sin embargo, existe resistencia para trasladar sus negocios al mundo digital. En el caso de Colombia, en el que el 90 % de las empresas son pequeñas y medianas, y de acuerdo con estudios realizados en el año, 2014, se demostró que este sector avanza hacia los ambientes virtuales para hacer negocios. Pero todavía hay mucho trabajo por hacer, pues los empresarios consideran que tener una página web es estar en el mundo digital, desconociendo los procesos del Marketing Digital para llegar en un ciento por ciento a sus clientes. El objetivo de la presente tesis es llegar a los clientes Pymes y ofrecer los servicios de consultoría especializada de negocios internacionales usando los canales del marketing tradicional y las plataformas del marketing digital.

Since the globalization process emerged, the way of doing business has changed globally. Companies, in the past, which enjoyed protection from their governments, are now facing problems caused from the globalization of the world economies. are now forced to change their concept of their traditional business models and looking to expand their markets over- seas. This Process is known as the internationalization of the companies. The actual clients have changed their way to shopping for goods and services and now they are using the new technologies, like the internet to buy the products and services. The internet and the Big Data are becoming the new business model that must be undertaken to those companies that want to survive in the business world. However, companies still reluctant to move to the new digital world. In the case of Colombia, in which 90 % of the industrial sector is formed by medium and small companies. Recent studies done in 2014, that covered 4.214 medium and small industries in Colombia, revealed that 74 % of said industries are moving into internet to do their business activities. The social networks are part of this new trend to communicate with their clients. However, companies consider that the doing business through internet is having a web page. The objective of the present thesis is to approach medium and small companies and develop with them the new concepts in the consulting business.

Traditional marketing strategies to enter new markets have been used for a long time, however since the emergence of the internet the concept of doing business, either locally or internationally, has changed impacting all types of industries worldwide, including the consultancy sector.

The objective of the present thesis is to modify partially the actual model for consulting business and make a slowly transition of consultancy into the digital world using the Digital Marketing as the tools to look for a successful expansion and the searching of new clients worldwide.