PROPUESTA PARA INTEGRAR LA CADENA DE SUMINISTRO SEGÚN LA PREVISIÓN DE VENTAS EN EMPRESAS DE 
LA CONSTRUCCIÓN EN COLOMBIA CON BASE EN EL CONSTRUCTO DE (SCO) SUPPLY CHAIN ORIENTATION SUS 

ELEMENTOS Y ESTRUCTURA. 
 

PROPOSAL FOR INTEGRATING SUPPLY CHAIN ACCORDING TO SALES FORECAST IN COLOMBIAN’S 
CONSTRUCTION SECTOR BASED ON ELEMENTS AND STRUCTURE OF SUPPLY CHAIN ORIENTATION 

 
Esteban Garzon Peña, egarzon71136@universidadean.edu.co 

Yalila Margarita Ramírez Lambrano, yramire71753@ universidadean.edu.co 

Javier Garzon muñoz, javiergarzon06@gmail.com 
Universidad EAN  

 
 

Resumen 
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal identificar como influyen los elementos y la 
estructura del Supply Chain Orientation en la alineación de la cadena de suministro según la previsión de ventas 
en empresas de la construcción en Colombia, así mismo  realizar un diagnóstico del comportamiento de la 
cadena de suministro para el sector de la construcción en Colombia y estructurar una propuesta de mejora. 
Con base en lo anterior se desarrolló una metodología descriptiva mixta, en la que se realizaron  consultas y 
lecturas de reconocidos autores respecto a Supply Chain Orientation, Para el marco teórico tomamos como 
referencia estudios primarios para conocer sobre los orígenes del supply chain orientation, así como estudios 
posteriores donde vemos la evolución y como estos conceptos se relacionan con la problemática planteada. 
Seguido a esto se recolectaron datos, método cuantitativo, a través de una encuesta dirigida a mayores de edad 
de la ciudad de Bogotá de diferentes empresas ya sea del sector de construcción o conexos, quienes tengan 
sensible relación con la cadena de suministro en sus empresas.  
Según los resultados y la tabulación de los datos obtenidos se determinó que la Hipótesis alternativa o H1 es 
aprobada “A mayor nivel de confianza, credibilidad y compromiso con clientes y proveedores en las 
organizaciones, hay mayor agilidad en la cadena de suministro.”, donde al estudiarla encontramos que las 
variables se encuentran presentes con un grado de correlación mayor a 0,07, por lo tanto la Hipotesis 
alternativa cumple y está presente en las variables estudiadas. 
Por lo anterior se establece que hay una relación entre “nivel de confianza, credibilidad y compromiso con 
clientes y proveedores” y “la agilidad en la cadena de suministro” 
Palabras clave: integration, suply chain management, suply chain orientation, estructura, elementos 
 
Abstract 
The main objective of this paper is to identify how the elements and structure of the Supply Chain Orientation 
influence the alignment of the supply chain according to the forecast of sales in construction companies in 
Colombia, as well as to make a diagnosis of the behavior of the supply chain for the construction sector in 
Colombia and structure a proposal for improvement. 
Based on the above, a mixed descriptive methodology was developed, in which consultations and readings of 
recognized authors were made regarding Supply Chain Orientation. For the theoretical framework we took as a 
reference primary studies to know about the origins of supply chain orientation, as well as Subsequent studies 
where we see evolution and how these concepts relate to the problem posed. 
Following this, data was collected, a quantitative method, through a survey addressed to adults of the city of 
Bogotá of different companies from the construction or related sectors, who have a sensitive relationship with 
the supply chain in their companies. 
According to the results and the tabulation of the data obtained, it was determined that the Alternative 
Hypothesis or H1 is approved "The higher the level of trust, credibility and commitment with customers and 
suppliers in the organizations, the greater the agility in the supply chain", where when studying it we find that 
the variables are present with a degree of correlation greater than 0.07, therefore the alternative hypothesis 
complies and is present in the variables studied. 
 Key words:  integration, supply chain management, supply chain orientation, structure

 



Universidad EAN, 2018 

 
 

 
 

Introducción 
El presente trabajo de investigación es está 
encaminado a la elaboración de propuesta para 
integrar la cadena de suministro según la previsión 
de ventas en empresas de la construcción en 
Colombia con base en el constructo de (SCO) supply 
chain orientation sus elementos y estructura. 
Para analizar esta problemática en las empresas es 
necesario señalar primero las causas, una de las 
cuales se basa en que la mayoría de compañías en 
la actualidad no tiene una cultura de orientación e 
integración en la cadena de suministro, lo cual no 
deja de ser una desventaja para ser más 
competitivo en el mercado. 
La investigación de esta problemática se realiza por 
el interés de conocer e identificar la forma en que 
las empresas del sector de la construcción tienen 
alineados e integrados sus procesos con respecto al 
supply chain, de este modo determinar cuáles son 
las ventajas y desventajas ante cambios en los 
pronósticos de ventas. 
Dentro de nuestra investigación la 
conceptualización del SCO es importante señalar 
algunas definiciones: según para (Gligor, 2013) 
tiene una relación bastante estrecha con la filosofía 
del SCM, e involucra todos sus aspectos internos y 
externos. 
Integración entre SCM y SCO 
Al respecto, (Min, Mentzer, 2004) enfatiza que la 
cadena de abastecimiento no trabaja de manera 
aislada con SCO y sugiere que se investiguen 
variables tales como confianza, credibilidad, 
benevolencia así como su correlacionamiento para 
el mejora- miento del desempeño organizacional. 
De Igual forma la orientación debe consistir en la 
orientación al mercado y al cliente, Orientación al 
competidor y a coordinación inter- funcional (Stock, 
Greis, & Kasarda, 2000) 
De inicio se  identifican y abordan los aspectos más 
importantes de los elementos y la estructura de 
(SCO) Supply chain orientation en las 
organizaciones, los cuales son los pilares 
fundamental de nuestro trabajo. 
La metodología que se aplicara será descriptiva 
mixta, orientada a conocer objetivamente como 
integrar la cadena de suministro según la previsión 
de ventas en empresas de la construcción en 
Colombia por medio del  constructo de Supply 
Chain Orientation sus elementos y estructura. 
Como muestra se tomaran personas mayores de 
edad de la ciudad de Bogotá de diferentes 
empresas ya sea del sector de construcción o 

conexas, quienes participen activamente en la 
cadena de suministro. 
Para finalizar el presente trabajo analizara la 
correlación de las variables de confianza, 
credibilidad y benevolencia con respecto a los 
resultados obtenidos mediantes las encuestas. 
 
Contenido 

Descripción de la realidad problemática 
Actualmente las compañías tienen muchos 
problemas a lo largo de la cadena de suministro 
dado la falta de orientación, integración y falta de 
políticas claras de las gerencias con respecto a los 
pronósticos de ventas y su relación con la 
producción, gestión de compras y distribución. 
A continuación podemos apreciar algunos aportes 
sobre la situación del sector que se relaciona 
directamente con la previsión de ventas en las 
empresas de la construcción en Colombia: los 
resultados de la Encuesta de Opinión Industrial 
Conjunta para el año 2017 realizada por (ANDI 
(2017) comparados con 2016, arrojan tasas de 
crecimiento negativas de -1.1% en producción, -
0.5% en ventas y las ventas hacia el mercado 
interno se contraen -1.2%. Si excluimos el subsector 
de refinación las tasas son de -1.5%, -1.1% y -2.0 
respectivamente.  
Así como  modelos eficientes basados en el 
pronóstico de la demanda de estos productos y que 
a su vez permitan minimizar los costos del manejo 
de los inventarios; aspectos que se dificultan 
cuando hay presencia de pocos datos históricos. (p. 
181) 
 

 
Grafico 1. Situación de la Industria en 

Colombia (ANDI, 2017) 

Fuente: (ANDI, 2018) 

 



 

 
  

 

 
Metodología 

El presente trabajo reúne las condiciones 
metodológicas de una investigación descriptiva 
mixta, orientada a conocer objetivamente como 
integrar la cadena de suministro según la previsión 
de ventas en empresas de la construcción en 
Colombia con base en el constructo de Supply 
Chain Orientation sus elementos y estructura. 
Con la finalidad de introducir las bases teóricas del 
estudio se realizaron consultas y lecturas de 
reconocidos autores respecto a Supply Chain 
Orientation, además de artículos y textos que 
enuncien la situación del sector de la construcción 
en Colombia. 
Para el marco teórico tomamos como referencia 
estudios primarios para conocer sobre los orígenes 
del supply chain orientation, así como estudios 
posteriores donde vemos la evolución y como estos 
conceptos se relacionan con la problemática 
planteada en el sector de la construcción en 
Colombia. 
Se pretende alcanzar los objetivos anteriormente 
descritos mediante la recolección de datos, método 
cuantitativo, a través de una encuesta dirigida a  
mayores de edad de la ciudad de Bogotá de 
diferentes empresas ya sea del sector de 
construcción o conexas, quienes participen 
activamente en la cadena de suministro. 
La selección del método fue gracias a las 
propiedades de este instrumento el cual se ajusta al 
alcance esperado por el presente trabajo de 
investigación. 

Antecedentes de la investigación 

La gestión de stocks ante la variabilidad de los 
pronósticos de ventas, en la mayoría de las 
empresas fabricantes se ha convertido en un real 
desafío no solo porque en general hay una 
incertidumbre en el mercado para tener altos 
niveles de inventario sino porque si concentramos 
grandes niveles de producción tenemos otro gran 
problema en almacenamiento, costos y flujo de 
caja. Por lo tanto a nivel interno de cada compañía 
es necesario definir e implementar los  elementos 
del SCO iniciando así una filosofía de SCM, 
orientando todos los eslabones de la cadena de 
suministro. 
Dicha filosofía de SCM tiene sus orígenes a partir de 
la década de los 60 tal y como lo afirman:  

 Peris, Parra, Gerrero, Lhermie, & Romero 
(2008) hacen un importante aporte en cuanto a los 
orígenes de las actividades logísticas en la cadena 
de abastecimiento. 

 Luego de la Segunda Guerra Mundial, con 
mercados en expansión, las 
preocupaciones de los comercios estaban 
más concentradas en las ventas y en el 
incremento de la competencia, sin 
percatarse del poco control y conexión 
entre las actividades propias de la 
distribución de los productos. Es así que a 
partir de la década de los 60, cuando se 
amplían las cadenas de distribución y con 
las condiciones económicas post-guerra 
que determinaron una demanda mayor a 
la oferta de los mercados, se le da 
importancia a las actividades logísticas, 
incluida la reposición de productos, ya que 
se requería ser más eficientes con el 
control de incremento en el volumen 
ofertado a los clientes. Es entonces cuando 
se integra a la logística en la gestión de la 
cadena de suministro de las empresas. (p. 
475) 
Otros autores como Martińez (2007) 

además de la filosofía involucran a la gestión de 
compras como parte fundamental en la estructura 
del SCM:  

La gestión de compras debe satisfacer las 
necesidades de la empresa con elementos 
exteriores a la misma, maximizando lo 
invertido y buscando alcanzar los objetivos 
propuestos, sean coyunturales 
(incremento del beneficio) o estratégicos 
(competitividad). Para ello las políticas y 
prácticas de compras contribuyen 
enormemente a asegurar la rentabilidad 
de las operaciones además de asegurar la 
calidad final del producto terminado o del 
servicio brindado, así como disminuir la 
incertidumbre por algún faltante por 
aumento de la demanda inicial. p 17) 
Siguiendo con esta línea es también es 

importante señalar que las relaciones de 
confiabilidad y de largo plazo en la gestión de 
compras con proveedores acentúan pautas para 
minimizar los riesgos asociados a rupturas en los 
stocks así como lo establece Cannon, Doney, 
Mullen, & Petersen: 

La investigación y la práctica han 
demostrado que las relaciones comprador-



Universidad EAN, 2018 

 
 

 
 

proveedor se benefician cuando los socios 
de la relación exhiben una orientación a 
largo plazo. La literatura existente sugiere 
que la confianza del comprador en un 
proveedor y el desempeño del proveedor 
afectan la orientación del comprador a 
largo plazo hacia la relación. Proponemos 
que los efectos relativos de la confianza y 
el rendimiento en la orientación a largo 
plazo son moderados por la cultura, 
específicamente la dimensión 
individualismo / colectivismo. Las hipótesis 
se prueban con datos de dos culturas 
individualistas y dos colectivistas, 
utilizando respuestas de más de 600 
profesionales de compras en los Estados 
Unidos, el Canadá anglófono, el Canadá 
francófono y México. Tomados en 
conjunto, los hallazgos empíricos sugieren 
que las diferencias culturales merecen 
consideración al desarrollar estrategias de 
compra exitosas.  (2010, p. 1) 
 

Así como la confiabilidad y la relación con 
proveedores gozan de gran importancia en el SCM, 
la forma ágil en que los procesos son orientados 
para el desarrollo de las funciones diarias tiene 
gran importancia en  todos los eslabones de la 
cadena de suministro, no obstante para Gligor: 

La agilidad ha sido identificada 
como uno de los problemas más 
destacados de la gestión de la cadena de 
suministro contemporánea. A pesar de su 
importancia, ha habido un desarrollo 
teórico limitado en el área de agilidad de la 
cadena de suministro de la empresa. Los 
elementos y los vínculos entre los 
elementos de agilidad están poco 
desarrollados, y es poco común que dos 
autores adopten la misma definición. 
También se necesita un instrumento de 
encuesta rigurosamente validado para 
permitir a los investigadores construir 
creíblemente las teorías sobre los vínculos 
causales entre las capacidades, prácticas y 
resultados de rendimiento relacionados 
con la agilidad. Las bases teóricas de la 
ciencia del deporte y la ciencia militar se 
investigan para comprender mejor la 
agilidad e identificar sus dimensiones, y 
definirla en un contexto de cadena de 
suministro. Además, se desarrolla y valida 

empíricamente un instrumento de 
medición integral que se basa en la teoría 
de las ciencias sociales y de la vida para 
que los investigadores puedan ampliar 
rigurosamente la teoría de la agilidad. 
(2013, p. 12-60)  

 
  Van der Vorst & Beulens (2002) también 
establece que no es solo el SCM o la gestión de 
compras por si solas desarrollan la armonía 
necesaria en la cadena de suministro, sino debe 
haber una instrucción clara de la alta gerencia:  

La incertidumbre de supply chain se refiere 
a situaciones de toma de decisiones en la 
cadena de suministro en las que el 
responsable no sabe con certeza qué 
decidir ya que es indistinto respecto de los 
objetivos; carece de información sobre (o 
comprensión) de la cadena de suministro o 
su entorno, carece de capacidades de 
procesamiento de información; no puede 
predecir con precisión el impacto de las 
posibles acciones de control en el 
comportamiento de la cadena de 
suministro; o, carece de acciones de 
control efectivas (no controlabilidad) (parr. 
1).  

Van der Vorst & Beulens (2002) incluye elementos 
estructurales del SCM que dan sentido a todos los 
procesos abastecimiento y control:  

Un escenario de cadena de suministro 
puede describirse por tres elementos: (1) 
Configuración de la cadena: la estructura, 
las instalaciones, los medios, las partes 
involucradas y las funciones a realizar en la 
cadena de suministro. (2) Estructura de 
control de la cadena: el conjunto de 
decisiones funciones (ubicadas en 
múltiples capas de decisión con diferentes 
horizontes de decisión) que rigen la 
ejecución de actividades operacionales 
destinadas a realizar objetivos logísticos 
dentro de las restricciones establecidas 
por la configuración de la cadena y los 
objetivos estratégicos (por ejemplo, 
frecuencia de entrega, política de 
aceptación de pedidos, estructura de 
planificación de producción, etc.). (3) 
Sistemas de información en cadena: los 
sistemas (con sus características) que 
soportan la toma de decisiones y / o están 



 

 
  

 

obligados a realizar operaciones (por 
ejemplo, EDI, ERP, APS, etc.). (parr 1)  

 
Otros autores resaltan que adicionalmente 

de tener una filosofía de SCM con los elementos y 
la estructura del SCO, es también  importante 
orientarse con todos los grupos de interés. 

Para (Hult, Ketchen Jr., Adams, & Mena, 
2008) ,  Se cree que las cadenas de 
suministro son armas importantes en los 
arsenales competitivos de la empresa. 
Hasta la fecha, sin embargo, la escasa 
atención de la investigación se ha 
dedicado a descubrir cómo y en qué 
medida las características de la cadena de 
suministro dan forma a los resultados 
importantes de la empresa. Basándose en 
la vista basada en recursos, (…) 
rendimiento del cliente, rendimiento 
financiero, rendimiento del proceso 
interno e innovación y rendimiento del 
aprendizaje. Los resultados indican que: 
(1) orientación del cliente, orientación de 
la competencia, orientación del proveedor, 
orientación logística, orientación de 
operaciones y coordinación de la cadena 
de valor como indicadores de primer 
orden de la orientación de la cadena de 
suministro y (2) orientación de la cadena 
de suministro. Cuatro dimensiones de 
rendimiento. Para los investigadores, los 
resultados sugieren que el concepto de 
orientación de la cadena de suministro es 
una valiosa adición a su caja de 
herramientas conceptual. La principal 
implicación para los gerentes es que las 
empresas que desarrollan una fuerte 
orientación de la cadena de suministro 
superan a las que no lo hacen.   (2008 p. 6-
20) 

 
Por otro lado para Abreu & Alcântara Las 

empresas, locales o globales, deben reconocer la 
importancia de los gerentes de la cadena de 
suministro para la competitividad y encontrar 
alternativas para desarrollar y retener a estos 
profesionales, ya que: 

La demanda de personal 
experimentado y calificado ha sido mayor 
que la oferta actual. Además del desarrollo 
de políticas internas, existe la posibilidad 
de colaboración entre empresas, 

universidades / colegios y asociaciones 
industriales con el objetivo de desarrollar 
un conjunto adecuado de competencias 
para los profesionales de la cadena de 
suministro. Las investigaciones futuras 
podrían considerar este tema, ya que 
existe poca comprensión sobre los tipos y 
el plan de estudios de capacitación 
adecuados para la logística y los gerentes 
de la cadena de suministro. Otra área 
identificada para una mayor investigación 
es la Gestión de Recursos Humanos (HRM) 
y la conexión de la Gestión de la Cadena de 
Suministro. Cada vez es más es crucial 
establecer prácticas de recursos humanos 
capaces de gestionar el conocimiento 
individual y el compromiso con los 
procesos de integración de la cadena de 
suministro. (2015, p. 57) 

Algo muy similar establecen Min, Mentzer, & Ladd 
(2007) cuando comentan que los gerentes deben 
darse cuenta de que SCO es fundamental para 
cumplir los requisitos del cliente, los esfuerzos de 
una empresa para trabajar con los socios de la 
cadena de suministro no darán sus frutos si la 
empresa no está orientada a la cadena de 
suministro. Aunque ensombrecido por SCO, MO 
sigue siendo una base para la gestión de la cadena 
de suministro y tiene un impacto positivo en la 
mayoría de las empresas. Igualmente importante, 
el hecho de que la contribución de SCM al 
rendimiento de la empresa se ve ensombrecida por 
MO y SCO no significa que SCM sea irrelevante en 
la estrategia corporativa. Se discuten las 
implicaciones de investigación y futuras 
investigaciones de estos hallazgos.  
Es aquí donde se hace fundamental intervenir en el 
corazón de las compañías, desarrollando una teoría 
organizacional que estructure y forme procesos 
desde lo cultural hasta lo operativo en búsqueda de 
mitigar la incertidumbre del mercado y crear redes 
de suministro consistentes que se anticipen a los 
cambios inesperados, manteniendo un óptimo 
servicio al cliente a través los elementos del SCO así 
como lo establece:  
 Esper, Clifford Defee, & Mentzer (2010), 
“los elementos de comportamiento para SCO 
influyen directamente en los intereses de la 
empresa , a través de los cuales se genera valor a 
todos los grupos de interés” (p. 9), (Min et al., 
2007), los elementos de SCO crean valor dentro de 
una organización al mantener un nivel deseado de 



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servicio al cliente. Los elementos del SCO que son 
necesarios para iniciar una filosofía de SCM son: 
credibilidad, benevolencia, compromiso, normas 
cooperativas, compatibilidad organizacional y alta 
dirección.  

Según (Siguaw et al, 1998) describe la 
credibilidad como la manera en que un socio realiza 
todas las operaciones o transacciones de forma 
experta y con máxima confiabilidad. 

Para (Ganesan, 1994) un socio debe demostrar 
una experiencia dentro de su campo y ser una 
fuente confiable de conocimiento para sus socios 
aguas arriba y aguas abajo, al igual modo que la 
reputación de una empresa debe ganarse dando 
credibilidad a sus socios para así establecer 
negociaciones a largo plazo 

 
Benevolencia 

Según (Mentzer, 2001) es el segundo elemento 
de SCO y establece que todos los actores en la red 
de suministro deben involucrarse de manera 
solidaria de manera que sean responsables de 
todas las acciones para crear vínculos exitosos. 
(Deutsch, 1958) Y (Huston, 1980). 

Según (Narus, 1990), un socio de la cadena de 
suministro "No tomará medidas inesperadas que 
tendrían un impacto negativo en la empresa" (p. 
395). La benevolencia también se puede lograr 
clasificando el desempeño pasado de una cadena 
de suministro compañero. Según (Ganesan, 1994), 
la satisfacción de una empresa con los resultados 
anteriores es positivamente relacionado con la 
percepción de la benevolencia de un socio de la 
cadena de suministro. Los significados mediante el 
cual un socio de la cadena de suministro gana 
benevolencia es un factor para ganarse la confianza 
de la empresa con la que están trabajando 
(Lindskold, 1978). En definitiva, la confianza lograda 
entre dos organizaciones producirá una relación de 
trabajo positiva entre ambos empresa y el socio de 
la cadena de suministro, así como generar 
resultados rentables para ambos organizaciones. 

 
Compromiso 
El compromiso descrito por (Mentzer, 2001) como 
aquellas creencias y aceptación de los objetivos y 
valores de la organización con la finalidad de 
ejercer un esfuerzo en determinada función.  El 
elemento de compromiso es un factor importante 
para los lazos de confianza y relaciones a largo 
plazo (Lambert et al, 1999).  

La satisfacción que brinda optar por relaciones de 
largo con la empresa crea una situación en la que la 
empresa no recibiría beneficios al cambiar de 
socios de la cadena de suministro (Dwyer, Schurr, & 
Oh, 1987). Del mismo modo, (Morgan & Hunt, 
1994) describe un proceso de cuatro pasos para 
lograr el compromiso entre la cadena de suministro 
socios:  

El compromiso se produce cuando (1) se 
proporcionan recursos, oportunidades y 
beneficios que son superiores a las ofertas de 
socios alternativos, (2) mantener altos 
estándares de valores corporativos y aliarse 
con socios de intercambio que tienen valores 
similares, (3) comunicando información 
valiosa, incluyendo expectativas, inteligencia 
de mercado y evaluaciones del desempeño del 
socio, y (4) evitar malévolamente tomar 
ventaja socios de intercambio. (p. 20) 
 

HIPOTESIS  
El presente trabajo las  hipótesis de investigación 
son de tipo correlacional ya que de acuerdo con 
(Sampieri, 2006), especifican las relaciones entre 
dos o más variables. Corresponden a los estudios 
correlaciones y pueden establecer la asociación 
entre dos variables. 

 H0: A mayor nivel de confianza, 
credibilidad y compromiso con clientes y 
proveedores en las organizaciones, hay 
mayor agilidad en la cadena de suministro. 

 H1: A mayor nivel de confianza, 
credibilidad y compromiso con clientes y 
proveedores en las organizaciones, hay 
menor agilidad en la cadena de suministro. 

 
PRUEBA DE HIPOTESIS  
De acuerdo a los resultados de las 74 encuestas de 
carácter descriptivo realizadas a nuestra muestra 
objetivo, se encuentra que el nivel de significancia 
de la hipótesis nula es menor a 0,05 en las variables 
descritas en la tabla 1, por lo tanto su P-valor o 
probabilidad de rechazo cuando Ho es verdadera es 
bajo, por lo tanto se rechaza Ho. 
Dado esto, la Hipótesis alternativa o H1 es 
aprobada “A mayor nivel de confianza, credibilidad 
y compromiso con clientes y proveedores en las 
organizaciones, hay mayor agilidad en la cadena de 
suministro.”, donde al estudiarla encontramos que 
las variables se encuentran presentes con un grado 
de correlación mayor a 0,07. Estas variables sí se 
encuentran presentes para el resto de resultados 



 

 
  

 

por lo tanto la Hipotesis alternativa cumple y está 
presente en las variables estudiadas. 
Por lo anterior se establece que hay una relación 
entre “nivel de confianza, credibilidad y 
compromiso con clientes y proveedores” y “la 
agilidad en la cadena de suministro” 
 
A continuación se puede apreciar las principales 
variables que se tuvo en cuenta. 
 
 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

Tabla 1. Variables representativas a la unidad de 
estudio. 

CONCLUSIONES 
Como conclusión se pudo establecer que existe una 
fuerte relación entre los elementos del SCO como 
la credibilidad, benevolencia, compromiso, normas 
cooperativas y compatibilidad organizacional en la 
eficiencia de la cadena de suministro. Estos 
elementos son transversales y generan valor aguas 
arriba y aguas abajo en la cadena, es decir tanto en 

la relación con los proveedores de los proveedores 
como de los clientes de nuestros clientes.   
Igualmente cabe mencionar que las alianzas 
estratégicas juegan un papel fundamental en la 
cadena de suministro no solo porque pueden  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Igualmente cabe mencionar que las alianzas 
estratégicas juegan un papel fundamental en la 
cadena de suministro no solo porque pueden 
manejar múltiples alternativas para gestionar los 
stocks, sino que también son fuentes eficientes 
para la competitividad y generación de valor como 
red.  
En mercados algo inciertos como lo es el sector de 
la construcción, el cual tiene múltiples variables 
tanto económicas como políticas, tener alineados 
los eslabones de la cadena de suministro con 

VARIABLE CORRELACION SIGNIFICANCIA 

Integracion e intercambio de 

informacion /Confianza y 

compromiso de clientes y 

proveedores 

0,516 0,00

Supply Chain Orientation hacia 

disponibilidad, tiempos de 

respuesta y precio/integracion e 

intercambio de informacion en la  

cadena de suministro.

0,522 0,00

Supply chain Orientation, alianzas 

estrategicas con 

proveedores/integracion e 

intercambio de informacion en la  

cadena de suministro 

0,651 0,00

Ingresos por ventas de la 

empresa/Empleados de la 

empresa

0,583 0,00

orientacion al cliente/Orientacion 

al Mercado de acuerdo a 

Estrategias y politicas

0,519 0,00

Supply chain Orientation, alianzas 

estrategicas con 

proveedores/orientacion al 

mercado como fuente de 

rentabilidad

0,579 0,00



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respecto a la estructura y elementos del SCO, 
puede ser la base de la eficiencia no solo en costos 
sino a nivel administrativo con respecto a la 
administración del recurso humano.   

RECOMENDACIONES 
Para desarrollar los objetivos planteados y 
partiendo de la investigación realizada es necesario  
que la alta gerencia de las compañías generen 
estrategias integradoras y orientadas a la cadena 
de suministro. Esta premisa es fundamental para el 
uso y aplicación de todos los elementos del SCO 
con base en una filosofía de SCM, así mismo es 
necesario que los niveles de compromiso y 
confianza sean altos ya que manejan en proporción 
una relación muy ligada al cumplimiento de los 
objetivos a lo largo de la cadena de suministro 
tanto con clientes como con proveedores. 
Para referirnos explícitamente al sector 
construcción podemos recomendar el uso de esta 
filosofía y elementos como garantía de eficiencia en 
los macroproceso de toda empresa, si bien hay un 
mercado con pronósticos de ventas variables el uso 
eficiente desde la adopción de este constructo es 
muy útil para el cumplimiento de los objetivos. 
 

 
REFERENCIAS 
 
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