RELACIÓN ENTRE LA MOTIVACIÓN LABORAL Y LA PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL EN LAS MIPYMES COLOMBIANAS EL SECTOR TIC CASO 1 Elaborado por: María Yorleni Cañón Suarez Andrea Gamboa Sánchez Melanny Marcela Huertas Rosario Tutor: Elizabeth León Velásquez Universidad EAN Especialización Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación Bogotá, noviembre 21 de 2023 Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 2 TABLA DE CONTENIDO RESUMEN ....................................................................................................................................... 3 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................... 4 OBJETIVOS .................................................................................................................................... 8 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................... 9 MARCO TEÓRICO .................................................................................................................... 11 METODOLOGIA ......................................................................................................................... 17 ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN: ................................................................................. 17 DISEÑO DE LA METODOLOGÍA CUANTITATIVA: ...................................................... 18 LISTA DE REFERENCIAS...................................................................................................... 29 LISTA DE ILUSTRACIONES ILUSTRACIÓN 1. RESPUESTA 1. ENCUESTA RELACIÓN MOTIVACIÓN LABORAL Y PRODUCTIVIDAD. ELABORACIÓN PROPIA.................................. 21 ILUSTRACIÓN 2. RESPUESTA 2. ENCUESTA RELACIÓN MOTIVACIÓN LABORAL Y PRODUCTIVIDAD. ELABORACIÓN PROPIA.................................. 21 ILUSTRACIÓN 3. RESPUESTA 3. ENCUESTA RELACIÓN MOTIVACIÓN LABORAL Y PRODUCTIVIDAD. ELABORACIÓN PROPIA.................................. 22 ILUSTRACIÓN 4. FORMULA DE COEFICIENTE DE CORRELACIÓN, RECUPERADO DE https://www.probabilidadyestadistica.net/coeficiente-de- correlacion-de-pearson/#calculadora-del-coeficiente-de-correlacion-de-pearson . 24 ILUSTRACIÓN 5. RESPUESTA 8. ENCUESTA RELACIÓN MOTIVACIÓN LABORAL Y PRODUCTIVIDAD. ........................................................................... 25 LISTA DE TABLAS Tabla 1. Asignación valor por calificación. Elaboración propia. .................................. 22 Tabla 2. Resultados preguntas 2 y 3, variables de correlación. Elaboración propia. .............................................................................................................................................. 23 Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 3 RESUMEN Este estudio aborda la falta de investigación sobre la relación entre la motivación laboral y la productividad en las MiPymes colombianas, especialmente en el sector de las TIC. Se busca comprender cómo los desafíos específicos de estas empresas, como restricciones financieras y recursos limitados, impactan la motivación de los empleados y, a su vez, la productividad organizacional. Los objetivos incluyen el análisis de datos secundarios, la identificación de relaciones entre variables de motivación y productividad, y la propuesta de estrategias para mejorar la eficiencia en este sector vital para la economía colombiana. Palabras claves: Motivación laboral, productividad, MiPymes, Colombia, TIC, estrategias. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 4 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN La motivación laboral y la productividad organizacional son dos aspectos fundamentales en el ámbito empresarial (Peña Rivas & Villón Perero, 2018). La motivación laboral impulsa a los empleados a alcanzar metas y desempeñarse de manera efectiva en sus roles, mientras que la productividad organizacional es crucial para el éxito y el crecimiento de las empresas (Ceron Ruiz, 2015). Sin embargo, existe una brecha en la comprensión de la relación entre estos dos conceptos en el contexto específico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPymes) en Colombia. Las MiPymes representan una parte significativa del tejido empresarial en Colombia y juegan un papel vital en la generación de empleo y el desarrollo económico del país. Sin embargo, estas organizaciones enfrentan desafíos particulares, como recursos limitados, estructuras organizacionales más flexibles y mayores restricciones financieras. Uno de los factores clave que se ha identificado como influyente en la productividad organizacional es la motivación laboral. (Dini & Stumpo, 2020) La motivación de los empleados juega un papel fundamental en su desempeño y en su capacidad para contribuir de manera efectiva a los objetivos de la organización. La pregunta surge de si la relación entre la satisfacción laboral y la motivación se mantiene en el contexto específico de las MiPymes colombianas. Además, los incentivos, como los programas de reconocimiento y los sistemas de recompensas, pueden ser mecanismos efectivos para aumentar la motivación y, a su vez, la productividad (Ynfante T, 2008). Sin embargo, es necesario investigar qué tipos de incentivos son más efectivos en el contexto de las MiPymes colombianas y cómo se relacionan con la motivación laboral y la productividad organizacional. Asimismo, el tamaño de la empresa puede jugar un papel importante en esta relación. Las MiPymes difieren de las grandes empresas en términos de estructura, dinámica organizativa y recursos disponibles (López Felipe, 2013). Por lo tanto, es necesario Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 5 investigar si la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional varía en función del tamaño de la empresa en el contexto de las MiPymes colombianas. Por lo anterior se puede evidenciar que existe una falta de investigación específica que aborde la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MiPymes colombianas. Esta investigación busca arrojar luz sobre cómo la motivación laboral puede impactar la productividad organizacional en las MiPymes colombianas y cómo factores como la satisfacción laboral, los incentivos y el tamaño de la empresa pueden modular esta relación. Los resultados de esta investigación podrían proporcionar información valiosa para las MiPymes, los responsables de la toma de decisiones y los investigadores interesados en mejorar la eficiencia y competitividad de estas empresas en el contexto colombiano. ¿Cuál es la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MiPymes colombianas el sector TIC? La relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MiPymes colombianas del sector TIC es una cuestión clave que ha sido objeto de estudio y análisis en la literatura académica y empresarial. Esta relación se basa en varios factores interconectados: Herzberg: Herzberg sugiere que la motivación laboral se relaciona directamente con la productividad organizacional. Según su teoría, factores motivacionales, como el reconocimiento y el logro personal, pueden mejorar la satisfacción laboral y, por lo tanto, aumentar la productividad. (Sodexo, 2015) Deci, Koestner y Ryan: La investigación de Deci y sus colegas respalda la idea de que la motivación intrínseca, que proviene de la satisfacción de necesidades psicológicas básicas, como la autonomía y la competencia, conduce a una mayor productividad. Podría verse reflejado en empleados más comprometidos y productivos si se fomenta su motivación intrínseca. (Ryan & Deci, 2020) Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 6 Hackman y Oldham: Hackman y Oldham argumentan que el diseño del trabajo puede influir en la motivación y, por lo tanto, en la productividad. Si las MiPymes en Colombia diseñan trabajos que ofrecen desafíos y oportunidades para el crecimiento y el desarrollo personal, es probable que los empleados estén más motivados y, como resultado, sean más productivos. (García Tamaris, 2020) Gagné y Deci: La teoría de la autodeterminación de Gagné y Deci sostiene que cuando los empleados se sienten autónomos y tienen un sentido de competencia en su trabajo, están más motivados. Se esto podría traducir en una mayor productividad si se promueve la autonomía y se fomenta el desarrollo de habilidades. (Muñoz Restrepo & Ramírez Valencia, 2014) Luthans: Luthans enfatiza la importancia de las actitudes de los gerentes en la motivación de los empleados. Si los líderes demuestran interés y apoyo hacia sus empleados, esto puede aumentar la motivación y, a su vez, mejorar la productividad. (Acosta & Venegas, 2010) Bos-Nehles, Veenendaal y Fruytier: La investigación de Bos-Nehles y sus colegas destaca la relación entre la gestión de recursos humanos, la comunicación y la productividad. La motivación laboral puede estar influenciada positivamente por una gestión de recursos humanos efectiva y una comunicación clara, lo que a su vez puede aumentar la productividad. (Luna Arocas, 2023) La motivación laboral está estrechamente relacionada con la productividad organizacional en las MiPymes colombianas del sector TIC. Un personal motivado tiende a ser más comprometido, más productivo a nivel individual y en equipo, y contribuye a un ambiente laboral más estable y colaborativo. Estos factores se traducen en un aumento en la productividad general de la organización y su capacidad para enfrentar los desafíos y las oportunidades en el sector de la tecnología de la información y las comunicaciones. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 7 Estas referencias bibliográficas respaldan la idea de que la motivación laboral tiene una relación positiva con la productividad organizacional en las MiPymes colombianas del sector TIC. Al considerar estas perspectivas teóricas y evidencias, construimos un sólido marco para nuestro trabajo de investigación. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 8 OBJETIVOS Objetivo general. Analizar la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MiPymes colombianas del sector TIC en Bogotá, y proponer estrategias que permitan mejorar la productividad laboral de estas MiPymes. Objetivos específicos. • Analizar a partir de información secundaria la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MiPymes del sector TIC. • Identificar las principales variables que influyen en la motivación laboral en las MiPymes del sector TIC. • Establecer la relación entre las variables que miden la motivación laboral y la productividad en el sector de MiPymes en el sector TIC. • Proponer estrategias para mejorar la productividad laboral en las MiPymes en el sector TIC. . Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 9 JUSTIFICACIÓN Esta investigación se fundamenta en la importancia que tienen las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPymes) en el entramado económico de Colombia y en la necesidad de comprender y abordar los desafíos específicos que afectan a la motivación laboral y la productividad en este sector empresarial clave. En primer lugar, es fundamental reconocer que las MiPymes representan una parte significativa del tejido empresarial de Colombia. Aportan empleo, generan crecimiento económico y contribuyen de manera significativa al desarrollo regional y nacional. Sin embargo, a pesar de su relevancia, estas empresas enfrentan limitaciones y restricciones financieras que las distinguen de las grandes corporaciones. Estas limitaciones incluyen la falta de acceso a recursos financieros asequibles, la escasez de capacidades de inversión, la competencia global y la falta de economías de escala. Estas circunstancias únicas hacen que las estrategias de gestión empresarial, particularmente en lo que respecta a la motivación de los empleados y la mejora de la productividad, sean de vital importancia para su éxito y sostenibilidad. En segundo lugar, la motivación laboral es un factor crítico que influye directamente en la eficiencia y eficacia de los procesos organizacionales en las MiPymes. Los empleados motivados son más propensos a contribuir de manera efectiva al logro de los objetivos empresariales y a mantener un alto nivel de compromiso con su trabajo. La falta de estudios exhaustivos que profundicen en esta relación en el contexto específico de Colombia deja un vacío en nuestro entendimiento de cómo abordar eficazmente estos temas. Además, es importante destacar que existen factores específicos que pueden estar afectando negativamente la motivación de los empleados en las MiPymes colombianas. La falta de reconocimiento y oportunidades de desarrollo profesional, así como la inseguridad laboral, son desafíos que pueden minar la motivación y, en última instancia, reducir la productividad. Asimismo, la inversión insuficiente en tecnología y en la mejora Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 10 de procesos eficientes puede obstaculizar los esfuerzos por aumentar la productividad en estas empresas. Por último, esta investigación es relevante y útil, ya que se basa en la idea de que esta investigación puede tener un impacto significativo en el ámbito empresarial colombiano, al comprender mejor cómo la motivación laboral se relaciona con la productividad en las MiPymes, se pueden desarrollar estrategias y recomendaciones específicas que ayuden a estas empresas a mejorar su competitividad y su capacidad para generar empleo de calidad. Esto no solo beneficiará a las MiPymes y sus empleados, sino que también contribuirá al crecimiento económico sostenible de Colombia en su conjunto. Es así como, esta investigación se justifica por la importancia económica de las MiPymes en Colombia, la influencia crucial de la motivación laboral en la productividad organizacional, la falta de estudios exhaustivos en este contexto y la oportunidad de proporcionar recomendaciones prácticas para fortalecer el tejido empresarial del país. La comprensión de estos aspectos es esencial para el desarrollo y el éxito continuo de las MiPymes en Colombia y, por lo tanto, para el bienestar económico y social del país. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 11 MARCO TEÓRICO Se busca analizar la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MiPymes colombianas en el Bogotá en el sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). La motivación laboral se refiere al conjunto de fuerzas internas y externas que impulsan a los empleados a trabajar de manera diligente y comprometida en una organización (Rivas Gen, 2018). En el contexto de las MiPymes colombianas del sector TIC, la motivación laboral es un aspecto crucial para el éxito y el crecimiento sostenible de estas empresas. Teorías relevantes: Para comprender más profundamente la motivación laboral, es crucial examinar las teorías que han surgido en el campo de la psicología organizacional. Aquí se destacan algunas de las teorías más relevantes. Teoría de la Motivación Humana de Maslow: Abraham Maslow propuso una jerarquía de necesidades, donde las necesidades básicas deben satisfacerse antes de que las necesidades más elevadas, como la autorrealización, puedan motivar a un individuo. Comprender dónde se encuentran los empleados en esta jerarquía puede ayudar a las empresas a diseñar estrategias de motivación efectivas. (López, s.f.) Teoría de la Expectativa de Vroom: Victor Vroom desarrolló la teoría de la expectativa, que sugiere que las personas están motivadas para actuar de cierta manera si creen que sus acciones conducirán a un resultado deseado. Esto implica que la relación entre el esfuerzo, el desempeño y las recompensas influye en la motivación de los empleados. (Mitjana, 2019) Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 12 Teoría de la Equidad de Adams: La teoría de la equidad se centra en la percepción de los empleados sobre la equidad entre lo que aportan al trabajo y lo que reciben a cambio. Cuando los empleados perciben una falta de equidad, su motivación puede verse comprometida. (Tamayo Gallego & Gamero Rojas) Teoría de la Autodeterminación: Esta teoría postula que las personas están motivadas cuando sienten que tienen autonomía, competencia y relaciones sociales en su entorno laboral. Fomentar la autonomía y brindar oportunidades de desarrollo puede aumentar la motivación de los empleados. (Universidad EAFIT, 2019) Teoría del Reforzamiento: Esta teoría se centra en cómo las recompensas y los castigos pueden influir en el comportamiento de los empleados. Se pueden utilizar estrategias de reforzamiento positivo, como el reconocimiento y las bonificaciones, para impulsar la motivación de sus empleados. (Conexion ESAN, 2016). Factores de Motivación Laboral La motivación laboral se ve influenciada por varios factores, como: • Reconocimiento y Recompensas: Los empleados motivados suelen sentirse valorados y recompensados por su desempeño. • Satisfacción Laboral: La satisfacción en el trabajo está estrechamente relacionada con la motivación. Los empleados que disfrutan de su trabajo son más propensos a estar motivados. • Ambiente de Trabajo: Un ambiente positivo y colaborativo puede aumentar la motivación laboral, mientras que un ambiente tóxico puede disminuirla. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 13 Productividad Organizacional en las MiPymes Colombianas del Sector TIC Las MiPymes colombianas del sector TIC, la productividad es esencial para la competitividad y el crecimiento. Los factores que Influyen en la Productividad • Gestión del Talento: La selección, capacitación y retención adecuadas del personal son fundamentales para aumentar la productividad. • Tecnología: La adopción de tecnología adecuada y su uso eficiente puede mejorar la productividad en el sector TIC. • Cultura Organizacional: Una cultura que promueva la innovación, la eficiencia y la colaboración puede impulsar la productividad. Relación Entre Motivación Laboral y Productividad Organizacional La relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional es compleja y multidimensional. Los empleados motivados tienden a ser más productivos, ya que están más comprometidos y dispuestos a esforzarse para alcanzar los objetivos organizacionales (Coronado Guzman, Valdivia Velasco, Aguilera Davila, & Alvarado Carrillo, 2020). Además, la motivación laboral puede influir en la satisfacción laboral, lo que a su vez se relaciona con la retención de empleados y la eficiencia en el trabajo. Estudios Anteriores: Investigaciones previas han demostrado que existe una correlación positiva entre la motivación laboral y la productividad organizacional en diversos contextos. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 14 En empresas similares a las MiPymes colombianas del sector TIC, se ha observado que estrategias efectivas de motivación pueden conducir a mejoras significativas en la productividad. (Barrera Bermúdez, Arango Tovar, & Porras Gómez, 2021) Para mejorar la productividad laboral en las MiPymes colombianas del sector TIC, se pueden implementar las siguientes estrategias de motivación: • Programas de Reconocimiento: Establecer programas formales de reconocimiento que celebren los logros de los empleados. • Oportunidades de Desarrollo Profesional: Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo para que los empleados adquieran nuevas habilidades y avancen en sus carreras. • Mejora del Clima Laboral: Fomentar un ambiente de trabajo positivo y saludable donde los empleados se sientan valorados y escuchados. Recomendaciones para la Implementación • Evaluación Continua: Realizar evaluaciones periódicas para medir la eficacia de las estrategias de motivación y realizar ajustes según sea necesario. • Comunicación Clara: Comunicar de manera efectiva las metas, expectativas y recompensas a los empleados. • Flexibilidad: Adaptar las estrategias de motivación a las necesidades y preferencias individuales de los empleados. En diferentes artículos como el de la Felicidad organizacional: mediación entre la valoración del empleado y la productividad. Una mirada a su gestión en el sector estatal de Ana Malluk, (Marenco, 2018) aborda el tema de la felicidad Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 15 organizacional y su incidencia en la relación de empleado-productividad, en cuanto a la variable de satisfacción laboral, que aborda las relaciones personales, la experiencia y las expectativas como sus componentes clave, se concluyó que existe una relación directa entre esta variable y la felicidad organizacional. Sin embargo, se observó que la situación actual de satisfacción laboral entre los administrativos de la universidad es desfavorable, lo que dificulta su capacidad para contribuir al logro de los objetivos corporativos. En lo que respecta a la experiencia, se identificó que la institución valora el conjunto de conocimientos adquiridos y aplicados en el trabajo por parte de los administrativos. Otro artículo aborda un debate en Colombia sobre la propuesta de reducir la jornada laboral en un contexto económico adverso. Esta iniciativa es promovida por el expresidente Álvaro Uribe y algunos miembros de su partido, el Centro Democrático, y ha sido aprobada en el Senado. La propuesta busca reducir la semana laboral de 48 a 40 horas con el argumento de que esto aumentaría la productividad al mantener a los trabajadores motivados. Sin embargo, se señala que existen estudios y opiniones que arrojan dudas sobre la efectividad de esta medida. Experiencias de reducción de jornada laboral en otros lugares han tenido resultados mixtos, con algunos beneficios como una mejora en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, pero también desafíos, como la sensación de urgencia y presión en un período de trabajo más corto. La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) ha compartido estudios que cuestionan la propuesta de Uribe, argumentando que no lograría el efecto esperado y que podría aumentar los costos laborales para las empresas, especialmente las más pequeñas. También se mencionan ejemplos de estudios internacionales que muestran resultados desfavorables en términos de empleo y salarios con reducciones de la jornada laboral. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 16 El artículo destaca que, en un momento de crisis económica, algunos opositores a la propuesta argumentan que Colombia debe abordar problemas más fundamentales, como la falta de tecnología, educación enfocada en mejoras productivas y una legislación laboral anticuada. Además, se sostiene que los ciudadanos ya tienen la libertad de elegir su jornada laboral y que una ley no necesariamente mejoraría la productividad de manera automática. El artículo concluye con la preocupación de que esta propuesta podría aumentar la informalidad laboral y el desempleo en lugar de abordar los problemas económicos fundamentales del país. (Patiño, 2020) Para investigar la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MiPymes colombianas del sector TIC, se ha destacado la importancia de la motivación laboral y se han presentado estrategias clave para mejorar la productividad. Este marco teórico servirá como guía para la investigación y ayudará a comprender mejor cómo la motivación laboral puede influir en el rendimiento de las MiPymes en este sector específico. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 17 METODOLOGIA ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN: 1. Ubicación Geográfica: La investigación se llevará a cabo a MIPYMES del sector de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Colombia. Se considerarán empresas ubicadas en Bogotá. 2. Tamaño de las Empresas: La investigación se centrará en MIPYMES, lo que implica que las empresas incluidas tendrán un número limitado de empleados y/o ingresos anuales dentro del rango establecido por las regulaciones colombianas. 3. Periodo de Estudio: La investigación se llevará a cabo durante un período de 2 meses Esto permitirá recopilar datos que representen un período significativo y actual. 4. Métodos de Recopilación de Datos: Se utilizarán encuestas dirigidas las MIPYMES. 5. Variables de Interés: La investigación se centrará en las variables relacionadas con la motivación laboral y la productividad organizacional, así como las variables de control y contexto previamente discutidas. 6. Tamaño de la Muestra: • Población: La población objetivo son algunas MIPYMES del sector TIC en Bogotá - Colombia. • Muestra: Se tomarán algunas MIPYMES en la ciudad de Bogotá a las que sea posible tener acceso. 7. Limitaciones: Se reconocerán y se informarán las limitaciones de la investigación, como la posible limitación en la generalización de los resultados a otras industrias. 8. Aplicación Práctica: La investigación buscará proporcionar recomendaciones prácticas para las MIPYMES del sector TIC en Colombia con el objetivo de mejorar la motivación laboral y, en última instancia, la productividad organizacional. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 18 DISEÑO DE LA METODOLOGÍA CORRELACIONAL CUANTITATIVA: 1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: - Tipo de Investigación: Esta investigación es de naturaleza correlacional cuantitativa, ya que busca identificar la relación entre dos variables, en este caso, la motivación laboral y la productividad organizacional. 2. POBLACIÓN Y MUESTRA: Se realizo el cálculo para la muestra de la siguiente forma: 𝑛 = 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 / 𝑑2 Donde: • n es el tamaño de la muestra • Z es el nivel de confianza deseado, que se estable el 95% • p es la proporción esperada de la población que posee la característica de interes, en este caso, la relación entre motivación laboral y productividad organizacional. • q es la proporción esperada de la población que no posee la característica de interés, que es 1 – p. • d es el margen de error deseado, se establece un 5%. Según el Ministerio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones (MinTIC), en 2022 había 22.293 MIPYMES de TIC, en Bogotá, para lo cual nos da un tamaño de la muestra de 475 empresas, por la dificultad al generar este muestreo se decidió generar encuestas dirigidas a 24 MIPYMES TIC Bogotanas. 3. VARIABLES DE ESTUDIO: Para llevar a cabo un estudio sobre la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MIPYMES colombianas del sector TIC, es importante clasificar las variables involucradas en el estudio. Las variables se pueden clasificar en varias categorías, las cuales permitirán organizar la investigación y a definir cómo se medirán. A continuación, se presentan las variables a considerar: Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 19 VARIABLES INDEPENDIENTES (CAUSALES): • Motivación Laboral: Esta variable se medirá utilizando escalas de medición de motivación, como la "Escala de Motivación Laboral" de Maslach (Maslach, 1982) o la "Escala de Motivación Laboral" de Herzberg (Herzberg, 1959). Así mismo, se considerarán aspectos como la satisfacción laboral, el reconocimiento, el desarrollo profesional, entre otros. VARIABLES DEPENDIENTES (EFECTOS): • Productividad Organizacional: Se medirá la productividad a través de variables como la eficiencia en la producción, el rendimiento económico (por ejemplo, ingresos, beneficios), la calidad del trabajo o la satisfacción del cliente. VARIABLES DE CONTROL: • Tamaño de la MIPYME: Se considerará la categorización de las MIPYMES según su número de empleados o ingresos anuales. Esto puede influir en la motivación laboral y la productividad (Binks & Vale, 2017). • Antigüedad de la MIPYME: La experiencia de la empresa en el mercado podría influir en la motivación y la productividad (Schein, 2010). • Sector de la TIC: Puede ser relevante distinguir entre diferentes subsectores de la tecnología de la información y comunicación, como software, hardware, servicios, etc. (Dedrick, Gurbaxani, & Kraemer, 2003). VARIABLES INTERMEDIAS O MEDIAS: • Satisfacción Laboral: La satisfacción de los empleados puede actuar como un mediador entre la motivación y la productividad (Locke, 1976). Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 20 • Compromiso Organizacional: El compromiso de los empleados con la organización puede ser una variable intermedia que influye en la productividad (Meyer & Allen, 1997). • Clima Organizacional: El clima en el lugar de trabajo, que incluye factores como la comunicación, la colaboración y el apoyo, podría mediar en la relación entre la motivación y la productividad (Schneider, Ehrhart, & Macey, 2013). 4. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS: La elección del instrumento para la recolección de datos en la investigación sobre la relación entre la motivación laboral y la productividad organizacional en las MIPYMES colombianas del sector TIC se realizará por medio de encuestas: • Encuestas: - Cuestionarios de Motivación Laboral y productividad: Se utilizarán cuestionarios de escalas de medición de motivación laboral, como el "Cuestionario de Evaluación de Motivación Laboral" de Deci y Ryan (Ryan R. M., 2000). Y se diseñaran preguntas específicas relacionadas con la productividad organizacional, como la eficiencia en el trabajo, el cumplimiento de metas, etc. 5. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS: Se llevaron a cabo 24 encuestas dirigidas a las MIPYMES del sector de las TIC en Bogotá Colombia. En relación con la variable de control, se validó en la encuesta, el promedio la antigüedad de los empleados en las organizaciones, se obtuvo un resultado del 54.2%, indicando que más del 50% de los empleados tienen una antigüedad superior a 5 años en sus respectivas organizaciones. En este contexto, se analiza la posibilidad de que la antigüedad en los empleados esté relacionada con dos variables: motivación y productividad. Para evaluar esta relación, se lleva a cabo un cálculo del coeficiente de correlación utilizando los resultados recopilados en las encuestas: Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 21 Ilustración 1. Respuesta 1. Encuesta relación motivación laboral y productividad. Elaboración propia. Ilustración 2. Respuesta 2. Encuesta relación motivación laboral y productividad. Elaboración propia. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 22 Ilustración 3. Respuesta 3. Encuesta relación motivación laboral y productividad. Elaboración propia. Datos de las Encuestas: El valor de calificación en las encuestas de las preguntas 2 y 3 se realizó por Alto, Medio y Bajo, para realizar este cálculo de coeficiente de correlación se asignó la siguiente valorización: Calificación Asignación valor Alto 5 Medio 3 Bajo 1 Tabla 1. Asignación valor por calificación. Elaboración propia. De acuerdo con los resultados de la encuesta, no se registra el nombre de cada organización para que las respuestas sean lo más transparentes posibles: EMPRESA MOTIVACION LABORAL PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL A 3 5 Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 23 B 3 3 C 3 3 D 3 3 E 3 5 F 1 3 G 3 5 H 3 5 I 3 3 J 3 5 K 3 5 L 3 3 M 3 5 N 3 3 O 3 3 P 5 5 Q 1 1 R 5 5 S 5 3 T 3 3 U 5 5 V 3 3 W 5 5 X 5 5 Tabla 2. Resultados preguntas 2 y 3, variables de correlación. Elaboración propia. Cálculo del coeficiente de correlación: En este caso específico de la investigación sobre la relación entre motivación laboral y productividad organizacional en las MIPYMES de Bogotá del sector TIC, se puede utilizar el coeficiente de correlación de Pearson, también llamado coeficiente de correlación lineal Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 24 es una medida estadística que mide la relación lineal entre dos variables, la cual se puede calcular de la siguiente manera: Ilustración 4. Formula de coeficiente de correlación, recuperado de https://www.probabilidadyestadistica.net/coeficiente-de-correlacion-de- pearson/#calculadora-del-coeficiente-de-correlacion-de-pearson De los resultados de las dos variables motivación laboral y productividad organizacional se calculó el coeficiente de correlación de Pearson el cual dio 0.55, existe una relación moderada entre la motivación laboral y la productividad organizacional, esto significa que a medida que aumenta la motivación laboral la productividad organizacional también aumenta, aunque no de maneral lineal. En otras palabras, los empleados más motivados tienden a ser más productivos, pero no necesariamente lo son, con los resultados a la pregunta 6 de la encuesta se indica que el 95.83% de los empleados creen que existe una relación entre la motivación laboral y la productividad, hay otros factores que también pueden influir en la productividad organizacional de la pregunta 8 de la encuesta se puede concluir lo siguiente: Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 25 Ilustración 5. Respuesta 8. Encuesta relación motivación laboral y productividad. Los 3 factores predominantes en la motivación laboral en las empresas fue Oportunidades de desarrollo profesional, reconocimiento y recompensas y Equilibro entre trabajo y vida personal. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que la motivación laboral es un factor importante para la productividad organizacional, pero no es el único factor. Las empresas que desean mejorar su productividad deben considerar todos los factores que pueden influir en ella, algunas de las estrategias que podrían aplicarse en las MIPymes son: • Ofrecer programas de capacitación y desarrollo profesional • Implementar programas de reconocimiento y recompensas • Crear un ambiente de trabajo colaborativo • Adoptar nuevas tecnologías • Implementar nuevas metodologías de trabajo • Optimizar los procesos existentes • Mejorar la gestión de los recursos humanos • Mejorar la gestión de los recursos financieros. • Fortalecer la cultura organizacional Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 26 Las estrategias específicas que se implementen dependerán de las necesidades específicas y del estado actual de cada MIPYME, sin embargo, todas las estrategias deben estar orientadas a mejorar la motivación laboral, la innovación dé los procesos productivos, la gestión de recursos y la cultura organizacional. 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Basándose en los resultados obtenidos, se presentarán las conclusiones sobre la relación entre la motivación laboral y la productividad en las MIPYMES del sector TIC en Colombia. 1. Se identifica una relación moderada entre la motivación laboral y la productividad organizacional en la MIPYMES del sector TIC EN Bogotá. Esto indica que a medida que la motivación laboral aumenta, también lo hace la productividad organizacional, aunque no de manera lineal. 2. Los empleados más motivados tienden a demostrar mayor productividad, pero no de manera necesariamente directa. Otros factores, como la tecnología, los recursos financieros y la competencia, también pueden influir en la productividad organizacional. 3. Con base en las teorías de motivación laboral de Maslow, Vroom, Adams, la autodeterminación y el reforzamiento, se concluye que en las MIPYMES del sector TIC en Bogotá, Colombia, la motivación laboral es un factor clave para mejorar la productividad. La comprensión de las necesidades jerárquicas, la expectativa de resultados, la equidad percibida, la autonomía y las estrategias de reforzamiento positivo son elementos fundamentales para diseñar estrategias efectivas que fomenten la motivación de los empleados, contribuyendo así al rendimiento y competitividad de las organizaciones. 4. Las principales variables que influyen en la motivación laboral en las MIPYMES del sector TIC son: oportunidades de desarrollo profesional, reconocimiento y recompensas, y equilibrio entre trabajo y vida personal, estas variables son importantes para que los empleados se sientan valorados, comprometidos y motivados. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 27 5. Las MIPYMES pueden mejorar su productividad laboral a través de una serie de estrategias, como: o Ofrecer programas de capacitación y desarrollo profesional. o Implementar programas de reconocimiento y recompensas. o Crear un ambiente de trabajo colaborativo. o Adoptar nuevas tecnologías. o Implementar nuevas metodologías de trabajo. o Optimizar los procesos existentes. o Mejorar la gestión de los recursos humanos. o Mejorar la gestión de los recursos financieros. o Fortalecer la cultura organizacional. 6. La motivación laboral debe ajustarse a los desafíos presentes, proporcionando oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Esto beneficia no solo a los empleados individualmente, sino que también contribuye a la innovación y competitividad de la empresa. Diseñar estrategias de motivación personalizadas que estén alineadas con la visión, misión y valores de la empresa es esencial para este propósito. RECOMENDACIONES Luego de analizar las posibles variables que se presentan en las empresas MIPYMES, se formulan las siguientes recomendaciones: • Se sugiere llevar a cabo un estudio de encuestas con una muestra más amplia, segmentada por sectores de las TIC, como Software y Hardware, con el fin de obtener datos más precisos y específicos para cada sector. • Se propone fomentar la participación de las empresas mediante la inclusión de diversos grupos de interés (por ejemplo, proporcionar herramientas para que los empresarios informen buenas y malas prácticas en las Empresas MiPymes). • Se recomienda implementar planes de incentivos dirigidos a promover la participación de las diferentes áreas, midiendo el impacto que estos tienen en la planificación institucional y el mejoramiento continuo de las MiPymes. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 28 • Se aconseja establecer espacios donde los colaboradores puedan proponer ideas creativas e innovadoras para abordar desafíos en procesos o lograr resultados en proyectos estratégicos de las empresas MiPymes. Esto favorecerá la conexión de los trabajadores en beneficio de la mejora continua en las empresas. • Se plantea permitir que los empleados brinden capacitaciones en sus áreas sobre temas prioritarios, y otorgar beneficios a los capacitadores, como permisos, pasadías en la Caja de Compensación, Spa, Bonos de tiendas, etc. • Se sugiere sensibilizar a los líderes de las áreas sobre la importancia de gestionar el conocimiento en sus equipos mediante herramientas visuales que faciliten la identificación, organización y priorización de la información relevante para las áreas. • Se aconseja motivar y empoderar a los equipos para que adquieran mayor autonomía y capacidad de decisión. • Se propone implementar una gestión continua por competencias en los equipos, lo cual también contribuirá a reducir la rotación de personal en las empresas MiPymes. Especialización en Gerencia de Proyectos Seminario de Investigación 29 LISTA DE REFERENCIAS Acosta, B., & Venegas, C. (8 de junio de 2010). 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