Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas Julián Andrés Villamizar Peñaranda Universidad EAN Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas MBA Virtual Bogotá, Colombia 2024 Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas Julián Andrés Villamizar Peñaranda Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de: Magíster en Administración de Empresas (MBA) Director: León Darío Parra Beltrán Modalidad: Creación de Empresa Universidad EAN Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas MBA Virtual Bogotá, Colombia 2024 Nota de aceptación Bogotá D.C. Día - mes – año _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ______________________________ Firma del jurado ______________________________ Firma del jurado ______________________________ Firma del director del trabajo de grado Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas V Agradecimientos Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a las personas que han sido fundamentales en este arduo proceso de investigación y aprendizaje. Sin su apoyo, paciencia y sabiduría, esta tesis y mi maestría no habrían sido posibles. En primer lugar, a mi esposa María Fernanda Cortés, quien ha sido mi roca durante todo este tiempo. Su inquebrantable apoyo, comprensión y aliento me han impulsado a seguir adelante incluso en los momentos más desafiantes. Gracias por estar a mi lado y por creer en mí. También quiero agradecer a los profesores de la maestría. Su dedicación incansable y su profundo conocimiento han sido una fuente constante de inspiración. Cada clase, cada consejo y cada discusión enriquecieron mi comprensión y me motivaron a superar mis límites académicos. Esta tesis es el resultado de un esfuerzo colectivo, y su impacto perdurará mucho más allá de estas páginas. ¡Gracias! Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas VI Resumen Este trabajo consolida el proceso de creación de Bursitia desde la concepción de la idea, su validación y las proyecciones financieras para establecer la viabilidad y rentabilidad del negocio. La metodología estructurada, permitió definir claramente los objetivos de corto, media y largo plazo para que Bursitia cumpla con su promesa de valor y se convierta en el ecosistema más completo de educación y empleabilidad del sector financiero en Colombia. Después de un análisis exhaustivo del sector, la competencia y la posición de Bursitia en el entorno, la empresa pasará de ser un pasatiempo a un negocio rentable y escalable. Herramientas como el análisis de Porter, la Matriz DOFA y PESTEL permitieron ajustar la promesa de valor para encontrar espacio en un mercado competido pero creciente. Con la promesa de valor definida y validada por medio de entrevistas y encuestas, se procedió a estructurar la empresa y realizar las proyecciones financieras con el fin de validar su viabilidad y rentabilidad. Tras la evaluación, se identificó que el núcleo de Bursitia está en el posicionamiento de su marca y el reconocimiento de su contenido para el desarrollo profesional. Con una sólida presencia en YouTube e Instagram, Bursitia tiene la oportunidad de expandir su plataforma PRO y de empleabilidad, ofreciendo servicios adicionales a sus suscriptores que quieran lograr un crecimiento profesional. Por último, una fuerza laboral capacitada contribuirá al aumento de la productividad del país y al bienestar de los colombianos. Palabras clave: Educación Financiera, Finanzas personales, plataformas de empleo, aprendizaje en línea, virtualidad, YouTube, Bursitia. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas VII Abstract The present work joins the process of creating Bursitia, from the conception of the idea, its validation, and the financial projections to prove the viability and profitability of the business. This structured process allowed for a clear definition of short, medium, and long-term goals so that Bursitia fulfills its value proposition and becomes the most comprehensive ecosystem for education and employability in the financial sector in Colombia. Bursitia will transition from being a hobby to a profitable and scalable business after conducting an exhaustive analysis of the sector, competition, and the company’s position in the environment. Tools such as Porter’s analysis, SWOT matrix, and PESTEL allowed for fine-tuning the value proposition to find a niche in a competitive yet growing market. With the value proposition defined and confirmed through interviews and surveys, the company went ahead to structure itself and create financial projections to confirm its viability and profitability. The assessment revealed that the essence of Bursitia is brand positioning and content recognition, which fosters advancement in professional development. With a strong presence on YouTube and Instagram, Bursitia could develop the PRO platform for employability, oƯering more services to its subscribers and fostering their professional growth. A skilled workforce will contribute to increasing the country’s productivity and the well-being of Colombians. Keywords: Financial Education, Personal Finances, Job Platforms, Online Learning, Virtuality, YouTube, Bursitia. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas VIII Tabla de Contenido LISTA DE ILUSTRACIONES ...................................................................................................... XIII LISTA DE TABLAS..................................................................................................................... XV 1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... XVIII 2. NATURALEZA DEL PROYECTO ......................................................................................... XXI 2.1 Fuente de la idea de negocio ................................................................................... XXI 2.2 Descripción del Modelo de Negocio ........................................................................XXII 2.3 Objetivos empresariales de corto, mediano y largo plazo ....................................... XXIV 2.3.1. Objetivos a Corto plazo: ................................................................................ XXVI 2.3.2. Objetivos a mediano plazo: ........................................................................... XXVII 2.3.3. Objetivo a Largo Plazo .................................................................................. XXVII 2.4. ESTADO ACTUAL DEL NEGOCIO: ......................................................................... XXVII 2.5. Descripción del Servicio ..................................................................................... XXVIII 2.5.1 Productos y Servicios .................................................................................... XXVIII 2.5.2 Proceso productivo o de prestación del servicio .............................................. XXIX 2.6. Razón social, tamaño y ubicación de la empresa ................................................... XXX 2.6.1 Razón Social ................................................................................................... XXX 2.6.2 Tamaño ........................................................................................................... XXX 2.6.3 Macro-localización .......................................................................................... XXX 2.6.4 Micro-localización .......................................................................................... XXXI 2.7. Potencial del mercado ......................................................................................... XXXI 2.8. Ventajas competitivas del producto o servicio ..................................................... XXXIII 2.10 Proyecciones de Ventas y Rentabilidad .............................................................. XXXIV 2.11 Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad .......................................... XXXV 2.12 Equipo de trabajo ............................................................................................. XXXVIII 3. ANÁLISIS DEL SECTOR ................................................................................................ XXXIX Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas IX 3.1 Caracterización del Sector ...................................................................................XXXIX 3.1.1 Educación Financiera: ...................................................................................XXXIX 3.1.2 Referentes de educación financiera en Colombia ................................................ XL 3.1.3 Educación en Línea: .......................................................................................... XLI 3.1.4 Ofertas Laborales: ............................................................................................. XLI 3.2. Análisis PESTEL ..................................................................................................... XLII 3.2.1 Factores políticos ............................................................................................ XLIII 3.2.2 Factores Económicos: ...................................................................................... XLV 3.2.3 Factores Sociales: .......................................................................................... XLVII 3.2.4 Factores tecnológicos ..................................................................................... XLIX 3.2.5 Desde lo ambiental: ............................................................................................ L 3.2.6 Factores Legales: ................................................................................................ LI 3.3. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter ............................................................................ LII 3.4 Conclusiones PESTEL y Porter ................................................................................... LX 3.5 Estrategia de Océano Azul....................................................................................... LXII 4. ESTUDIO PILOTO DE MERCADO..................................................................................... LXIII 4.1. Análisis y estudio de mercado ............................................................................... LXIV 4.1.1 Tendencias del mercado .................................................................................. LXIV 4.1.2 Segmentación del mercado ............................................................................. LXIX 4.1.3 Promesa de valor por segmento ...................................................................... LXXII 4.1.4 Definición de la propuesta de valor, validación del producto y sondeo del consumidor ........................................................................................................... LXXVI 4.2. Análisis de la competencia .............................................................................. LXXXVII 4.2.1 LinkedIn ........................................................................................................... XCI 4.2.1 Crehana .......................................................................................................... XCII 4.2.3 edX ................................................................................................................. XCII Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas X 4.2.4 Mis propias Finanzas ....................................................................................... XCII 4.3. Estrategia y plan de introducción de mercado ....................................................... XCIII 4.3.1 Estrategia de ventas y presupuesto ................................................................. XCIV 5. ASPECTOS TÉCNICOS.................................................................................................... XCV 5.1. Ficha técnica de los productos y servicios ............................................................. XCV 5.2 Proceso productivo o de prestación del servicio ........................................................ CII 5.2.1 Proceso Productivo Bursitia .............................................................................. CIII 5.2.2 Cadena de Valor de Porter ................................................................................. CV 5.3 Recursos tecnológicos e infraestructura .................................................................. CVI 5.4. Capacidad de Producción o Prestación del Servicio .............................................. CVIII 5.5 Requerimientos de inversión ................................................................................. CVIII 5.6 Equipo de trabajo ..................................................................................................... CX 6. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES .................................................................... CX 6.1. Misión .................................................................................................................... CX 6.2 Visión ...................................................................................................................... CX 6.3. Análisis DOFA ........................................................................................................ CXI 6.4. Evaluación de los Factores Externos ...................................................................... CXV 6.4.1 Estrategias Matriz E.F.E. .................................................................................. CXVI 6.5. Evaluación de Factores Internos .......................................................................... CXVII 6.5.1 Estrategias matriz E.F.I. ................................................................................. CXVIII 6.6. Matriz M.P.C. ...................................................................................................... CXVIII 6.7. Normatividad empresarial .................................................................................... CXIX 6.8. Normatividad tributaria ........................................................................................ CXIX 6.9. Normatividad técnica ........................................................................................... CXX 6.10. Normatividad laboral ......................................................................................... CXXI 6.11. Normatividad ambiental..................................................................................... CXXI Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XI 6.12. Registro de marca – Propiedad intelectual .......................................................... CXXI 7. ASPECTOS FINANCIEROS ............................................................................................ CXXII 7.1. ¿Cuál es el período de arranque del proyecto (meses)? ....................................... CXXIII 7.2. ¿Cuál es el período improductivo (meses) que exige el primer ciclo de producción? ................................................................................................................................ CXXIII 7.3. Proyección de ingresos y costos ......................................................................... CXXIV 7.4. Proyección de gastos .......................................................................................... CXXX 7.5. Inversiones ....................................................................................................... CXXXII 7.6. Capital de trabajo ............................................................................................. CXXXII 7.7. Indicadores financieros.................................................................................... CXXXIII 7.8. Punto de Equilibrio ........................................................................................... CXXXVI 7.9. Periodo de Recuperación de Capital ................................................................ CXXXVII 7.10. TIR y VPN ...................................................................................................... CXXXVII 7.11. Fuentes de financiación ............................................................................... CXXXVIII 7.12. Evaluación financiera ..................................................................................... CXXXIX 7.13. En caso de que la idea no sea exitosa, ¿cuál es mi plan de salida de la inversión? . CXL 7.14. En caso de que la idea sea exitosa, ¿cuál es mi plan de salida de la inversión? ...... CXL 8. ENFOQUE HACIA LA SOSTENIBILIDAD ............................................................................ CXL 8.1. Dimensión social .................................................................................................. CXL 8.1.1 Actividades de corto plazo .............................................................................. CXLI 8.1.2 Actividades de mediano plazo ....................................................................... CXLII 8.1.3 Actividades de largo plazo ............................................................................. CXLII 8.2. Dimensión ambiental .......................................................................................... CXLII 8.2.1 Actividades de corto plazo ............................................................................ CXLIII 8.2.2 Actividades de mediano plazo ...................................................................... CXLIII 8.2.3 Actividades de largo plazo ............................................................................ CXLIII Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XII 8.3. Dimensión económica ....................................................................................... CXLIII 8.3.1 Actividades de corto plazo ............................................................................ CXLIV 8.3.2 Actividades de mediano plazo ...................................................................... CXLIV 8.3.3 Actividades de largo plazo ............................................................................ CXLIV 8.4. Dimensión de gobernanza ................................................................................... CXLV 8.4.1 Actividades de corto plazo ............................................................................. CXLV 8.4.2 Actividades de mediano plazo ....................................................................... CXLV 8.4.3 Actividades de largo plazo ............................................................................. CXLV 9. CONCLUSIONES ........................................................................................................ CXLVI 10. REFERENCIAS ........................................................................................................ CXLIX 11. ANEXOS .................................................................................................................. CLIII Anexo 1 - Entrevista Segmentos .................................................................................. CLIII Anexo 2 - GUÍA PORTER .............................................................................................. CLVI Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XIII Lista de Ilustraciones Ilustración 1 - System Mapping Bursitia ............................................................................XXII Ilustración 2 - Micro-localización .................................................................................... XXXI Ilustración 3 - Pronostico TIR > 13% Simulación de Montecarlo .....................................XXXVII Ilustración 4 - Pronostico TIR > 0% Simulación de Montecarlo ...................................... XXXVIII Ilustración 5 - Uso que se le da a las Redes Sociales ........................................................ LXV Ilustración 6 - Índice de Costos de la Educación Superior ............................................... LXVIII Ilustración 7 - Buyer Persona Lucía ................................................................................... LXX Ilustración 8 - Buyer Persona Pedro .................................................................................. LXXI Ilustración 9 - Buyer Persona María ................................................................................. LXXII Ilustración 10 - Mapa de Empatía Lucía .......................................................................... LXXIII Ilustración 11 - Lienzo Propuesta de Empleabilidad ........................................................ LXXIII Ilustración 12 - Mapa de Empatía Pedro ......................................................................... LXXIV Ilustración 13 - Lienzo de Propuesta de Valor Vacantes Laborales ................................... LXXIV Ilustración 14 - Mapa de Empatía María .......................................................................... LXXV Ilustración 15 - Lienzo Propuesta de Valor Contenido Educativo ...................................... LXXV Ilustración 16 - Lienzo de Modelo de Negocio Sostenible ................................................. LXXX Ilustración 17 - Encuestados que han pagado por cursos en línea ................................. LXXXIII Ilustración 18 - Encuestados por rango de edad y pago de cursos en línea .................... LXXXIII Ilustración 19 - Encuestados por nivel de educación y pago de cursos en línea ............. LXXXIV Ilustración 20 - Encuestados por profesión y pago de cursos en línea............................ LXXXIV Ilustración 21 - Utilidad de los cursos en línea ............................................................. LXXXIV Ilustración 22 - Que no convence de los cursos en línea ................................................ LXXXV Ilustración 23 - Mejoras deseadas a las plataformas de educación ................................ LXXXV Ilustración 24 - Factores por mejorar para pagar un curso en línea ................................. LXXXV Ilustración 25 - Ranking de importancia de factores para tomar un curso en línea .......... LXXXV Ilustración 26 - Educación sin certificación preferida por los encuestados .................... LXXXVI Ilustración 27 - Intención de pago de los encuestados .................................................. LXXXVI Ilustración 28 - Intención de pago por plataforma de vacantes ...................................... LXXXVI Ilustración 29 - Proceso Productivo Bursitia ...................................................................... CIII Ilustración 30 - Cadena de Valor de Porter......................................................................... CVI Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XIV Ilustración 31 - Proyección Suscriptores Bursitia ............................................................ CXXV Ilustración 32 - Ingresos y Costos Pauta ........................................................................ CXXVI Ilustración 33 - Suscriptores PRO ................................................................................ CXXVII Ilustración 34 - Ingresos y Costos Suscripciones PRO .................................................. CXXVII Ilustración 35 - Ingresos y Costos Cursos .................................................................... CXXVIII Ilustración 36 - Ingresos Pauta ...................................................................................... CXXIX Ilustración 37 - Ingresos y Costos Asesorías ................................................................... CXXX Ilustración 38 - Gastos Bursitia .................................................................................... CXXXII Ilustración 39 - Punto de Equilibrio Bursitia ................................................................. CXXXVI Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XV Lista de Tablas Tabla 1 - Macro-localiación ............................................................................................ XXXI Tabla 2 - Proyección Ingresos y Costos Bursitia .............................................................. XXXV Tabla 3 - Flujo de Caja Proyectado y Valoración Bursitia ................................................. XXXVI Tabla 4 - Influenciadores Financieros ................................................................................. XLI Tabla 5 - Dimensión Política ............................................................................................. XLV Tabla 6 - Dimensión Económica...................................................................................... XLVII Tabla 7 - Dimensión Social ............................................................................................ XLVIII Tabla 8 - Dimensión Tecnológica .......................................................................................... L Tabla 9 - Dimensión Ambiental ............................................................................................ LI Tabla 10 - Dimensión Legal ................................................................................................. LII Tabla 11 - Análisis de Porter ............................................................................................... LIII Tabla 12 - Nuevos Competidores y Poder de Negociación de los Clientes ............................ LVI Tabla 13 - Amenaza Sustitutos y Poder de Negociación de Proveedores ............................. LVII Tabla 14 - Intensidad de la Rivalidad entre Competidores ................................................. LVIII Tabla 15 - Matriz de Estrategias de Porter ............................................................................ LX Tabla 16 - Matriz ERIC Bursitia ......................................................................................... LXIII Tabla 17 - Estudiantes Matriculados ................................................................................ LXVI Tabla 18 - Ficha Técnica Encuesta ................................................................................. LXXXI Tabla 19 - Resultados de las Encuesta ......................................................................... LXXXIII Tabla 20 - Análisis Competencia Bursitia ................................................................... LXXXVIII Tabla 21 - Score Competencia Bursitia .............................................................................. XC Tabla 22 - Comparativo Apoyo al Estudiante y Evaluación Competencia Bursitia ................. XC Tabla 23 - Contenido y Presencia en Redes Competencia Bursitia ..................................... XCI Tabla 24 - Estrategia de Promoción Bursitia ..................................................................... XCIV Tabla 25 - Estrategia de Comunicación Bursitia ................................................................ XCV Tabla 26 - Estrategia de Distribución Bursitia .................................................................... XCV Tabla 27 - Ficha Técnica Suscripción Candidatos PRO ..................................................... XCVI Tabla 28 - Ficha Técnica Cursos y Certificaciones ........................................................... XCVII Tabla 29 - Ficha Técnica Contenido Financiero .............................................................. XCVIII Tabla 30 - Ficha Técnica Tutorías ................................................................................... XCVIII Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XVI Tabla 31 - Ficha Técnica Eventos y Cursos Especiales ..................................................... XCIX Tabla 32 - Ficha Técnica Empleos ........................................................................................ C Tabla 33 - Ficha Técnica Candidatos ................................................................................... CI Tabla 34 - Ficha Técnica Asesorías Personalizadas ............................................................. CII Tabla 35 - Inversión en Activos Fijos Bursitia .................................................................... CVIII Tabla 36 - Nómina Temporal Desarrollo de Software .......................................................... CIX Tabla 37 - Nómina Fija Equipo de Trabajo ........................................................................... CX Tabla 38 - Matriz DOFA Bursitia Know How ........................................................................ CXI Tabla 39 - Matriz DOFA Bursitia B2B / B2C ........................................................................ CXII Tabla 40 - Matriz DOFA Bursitia Procesos ......................................................................... CXII Tabla 41 - Matriz DOFA Bursitia Productos y Servicios ...................................................... CXIII Tabla 42 - Matriz E.F.E. Bursitia ........................................................................................ CXV Tabla 43 - Matriz E.F.I. Bursitia ....................................................................................... CXVII Tabla 44 - Matriz M.P.C. Bursitia .................................................................................... CXVIII Tabla 45 - Variables Macro Proyecciones....................................................................... CXXIV Tabla 46 - Variables Contenido Gratuito ........................................................................ CXXIV Tabla 47 - Variables Suscripciones PRO ........................................................................ CXXVI Tabla 48 - Variables Cursos ........................................................................................ CXXVIII Tabla 49 - Variables Eventos ......................................................................................... CXXIX Tabla 50 - Variables Empleos ........................................................................................ CXXIX Tabla 51 - Proyección Gastos Bursitia ............................................................................ CXXX Tabla 52 - Inversiones Bursitia ..................................................................................... CXXXII Tabla 53 - Créditos Bursitia ......................................................................................... CXXXIII Tabla 54 - Flujo de Caja Indirecto Bursitia .................................................................... CXXXIII Tabla 55 - Estado de Resultados Bursitia ..................................................................... CXXXIV Tabla 56 - Balance General Bursitia............................................................................. CXXXIV Tabla 57 - Análisis del Estado de Resultados ................................................................ CXXXV Tabla 58 - Análisis del Balance General ........................................................................ CXXXV Tabla 59 - Flujo de Caja Proyectado Bursitia ............................................................... CXXXVII Tabla 60 - Valoración Bursitia (TIR - VPN) ................................................................... CXXXVIII Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XVII Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XVIII 1. Introducción La forma de educar cambió, pasó del salón de clases a un entorno en línea y posiblemente se acerque a un entorno virtual o de realidad aumentada. Esta nueva forma de educación, conocida como el e-learning, se consideró en 2023 como un mercado de más de 3.000 millones de dólares (Bit4Learn. 2023) que seguirá creciendo y cambiando la forma en que las personas adquieren nuevas habilidades para avanzar en el mercado laboral. El e-learning, gracias a que rompe las barreras del espacio y tiempo para adquirir conocimiento, permite un mayor acceso a la educación y progreso profesional. Sin embargo, a las empresas aún les cuesta encontrar talento calificado; “3 de cada 4 (75%) empleadores reportan dificultades para encontrar el talento que necesitan” (ManpowerGroup Colombia. 2022). Lo que lleva a plantear las siguientes preguntas ¿qué necesita la educación en línea para capacitar a las personas en las habilidades que requieren las empresas? y ¿ofrece la educación en línea la calidad y credibilidad suficiente para que las empresas consideren relevante esta forma de educación? Aunque hoy en día existen una gran cantidad de plataformas dedicadas a educar, estas parecen tener todavía un largo camino por recorrer para compararse con la robustez de un título universitario, una especialización o una maestría siguen siendo la primera opción para darle un impulso a la carrera profesional. Ejemplo de ellas son Platzi, Linkedin Learnign, Udemy y Crehana que ayudan a adquirir nuevas habilidades pero que las empresas parecen no tomar aún con la misma seriedad sus certificaciones como si lo hacen con una carrera universitaria, especialización o una maestría. Según información obtenida en las entrevistas realizadas al personal directivo de gestión humana, de las encuestas a 100 personas y la experiencia del fundador como participante en procesos de selección, la relación entre el resultado en las pruebas técnicas y las certificaciones en las hojas de vida de los candidatos no suelen tener una relación directa y son pocos los que aprovechan el potencial del conocimiento en línea. Adicional, los cursos en línea de las plataformas mencionadas emiten certificados después de terminar el Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XIX contenido y terminar evaluaciones de selección múltiple con múltiples intentos. A diferencia de estas plataformas, edX ofrece cursos con entregas de trabajos prácticos y calificados por personas por lo que se perfila como un referente para Bursitia. La falta de rigidez en la evaluación y contenido resumido sin suficiente práctica para afianzar los conocimientos en los estudiantes genera dudas sobre la capacidad de estos cursos para el desarrollo de nuevas habilidades en los profesionales. La velocidad con la que se tratan los temas, impulsados por una juventud que se está acostumbrando a los contenidos cortos, dificultaría cerrar la brecha de talento que experimentan las empresas. Para resolver el atractivo empresarial de la educación en línea y cerrar la brecha de talento de las empresas se planteó que la educación y la empleabilidad deben existir en un mismo ecosistema. Empresas como Hunty están uniendo a las empresas con sus candidatos a la vez que brinda formación a las personas para conseguir el empleo ideal. Sin embargo, la formación y capacitación que ofrece Hunty está enfocada en los procesos de selección y entrevistas. Con Bursitia se plantea no solo lo relacionado con el proceso de selección sino con las habilidades núcleo que necesita el candidato para ejercer con éxito un nuevo puesto de trabajo. Bursitia como ecosistema brindará a los profesionales educación financiera de calidad a la vez que ofrece oportunidades laborales que puedan alcanzar gracias a los cursos y contenidos del ecosistema. Para aumentar la credibilidad de los cursos, Bursitia será un aliado de las universidades y entidades relevantes como la bolsa de Valores de Colombia (BVC) a la vez que proveerá una plataforma amigable que permita evaluaciones robustas y tutorías para el afianzamiento del conocimiento. Buristia también será la conexión principal entre las empresas y candidatos para posiciones relacionadas con el ámbito financiero. En el ecosistema se apoyará al candidato en los procesos de selección y las empresas se les entregará los candidatos más aptos reduciéndole los tiempos de contratación y asegurando cerrar su brecha de talento. El ecosistema se nutrirá de la creación de contenido gratuito en redes sociales y secciones de pago por acceso a los servicios y plataforma de educación. La principal fuente de ingresos de Bursitia en una primera fase será la capacidad para monetizar sus suscriptores a través de Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XX pauta y suscripciones de pago. Seguido de esto el ecosistema ofrecerá sus servicios de empleo donde se cobrará a los candidatos si consiguen empleo y a las empresas por conseguir el talento adecuado para sus vacantes. Ofrecer educación de calidad y mejorar las condiciones de empleo se convierten en el principal objetivo de Bursitia, entidad que cree que el avance de las personas y de las empresas traerá la prosperidad y bienestar a los países latinoamericanos. Para la creación del plan de negocio de Bursitia se definieron los segmentos de mercado y crearon los buyer personas relacionados con la educación financiera, la búsqueda de empleos y la búsqueda de candidatos para posiciones financieras. Aunque relacionados, cada segmento de mercado tiene sus propios dolores y alegrías así que con el árbol de problemas se identificaron las causas y consecuencias de los colores para darle forma a la propuesta de valor. Luego del ejercicio del árbol de problemas y el mapa de empatía, la facilidad del uso de las plataformas y el reconocimiento de la educación para el avance profesional se convertirían en pilares fundamentales para el desarrollo de la propuesta de valor de Bursitia. Sin embargo, tener clara una propuesta de valor que hace sentido no es suficiente para que el modelo de negocio sea exitoso por lo que durante el proceso se realizó un cuidadoso proceso de validación compuesto por entrevistas, prototipos y encuestas. Esta metodología no solo sirvió para comprobar la aceptación del modelo sino para realizarle mejoras para aumentar su probabilidad de éxito y lograr así un modelo de negocio sostenible. Con la propuesta clara, es indispensable entender los riesgos y oportunidades del negocio para ajustar el esquema operativo y su forma de ejecución. Analizar el sector y el modelo de negocio a través de la matriz DOFA permitió crear estrategias para potenciar las oportunidades y mitigar los riesgos de las amenazas. Adicional el análisis de las fuerzas de Porter y el PES estratégico brindan mayor claridad sobre el entorno y la coyuntura en el que se desarrolla el negocio. Con el modelo comprobado y evaluado se establecieron los requerimientos de producto, técnicos y de personal para la implementación de la plataforma. Este dimensionamiento permitió evaluar la viabilidad operativa y financiera del modelo de negocio acorde al Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXI cronograma de trabajo para la implementación del mínimo producto viable. Con este último entregable se logró llegar a una serie de actividades a realizar para llevar a cabo el modelo de negocio. 2. Naturaleza del Proyecto 2.1 Fuente de la idea de negocio La idea de negocio nace de la experiencia de su fundador, Julián Villamizar, como docente, así como de su relacionamiento con actores del sector financiero y de su actual pasatiempo que es el blog y canal de YouTube de Bursitia. El blog y posteriormente el canal de YouTube fueron creados con la intención de compartir contenido educativo y practico relacionado con finanzas e inversiones. Hasta el momento el contenido publicado es de carácter técnico ya que, al no contar con una gran cantidad de tiempo para su desarrollo, se prefiere un crecimiento moderado y de nicho. Llevar el contenido del blog y el canal hacia las finanzas personales y temas que sean tendencia implica que se debe diseñar un modelo de negocios que genere ingresos y justifique el desviar mayor tiempo a esta iniciativa. Convertir el canal de YouTube en un modelo de negocio sostenible fue la motivación del creador para iniciar sus estudios de MBA enfocado en emprendimiento. El fundador de Bursitia tiene una experiencia de más de 15 años en empresas del sector financiero logrando contactos que conocen, además de su perfil laboral, su experiencia docente. Estos contactos le solicitan apoyo para llenar sus vacantes financieras por lo que Julián Villamizar publica a través de sus redes sociales las vacantes, recibe las hojas de vida y hace un rápido proceso de selección. Luego envía las hojas de vida relevantes de las cuales suelen aparecer candidatos seleccionados. Hoy lo hace de manera gratuita, pero se evidencia una oportunidad de negocio. Por último, con más de 15 años de experiencia docente, Julián quiere cambiar la forma en que se enseña y en especial como se evalúa. Desde su experiencia como docente y como director de equipos de trabajo, identificó que hoy en día el conocimiento es libre pero los mecanismos Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXII de aprendizaje y evaluación parecen no estar dando buenos resultados. Las evaluaciones más flexibles y la falta de práctica no están imprimiendo el conocimiento de la manera deseada. Dada esta preocupación, potenciar el conocimiento libre, pero ofrecer metodologías innovadoras de evaluación parecer ser una ruta necesaria para explorar un ecosistema que potencie a los estudiantes y a los trabajadores. Bursitia quiere que la educación y las oportunidades laborales estén en un solo lugar y que sea un negocio sostenible más allá de las actuaciones de su fundador. En resumen, se convertirá un pasatiempo en un modelo de negocio sostenible y escalable que impacte el desarrollo de las personas. 2.2 Descripción del Modelo de Negocio Bursitia es un ecosistema de aprendizaje y empleo que busca potenciar las habilidades y el conocimiento financiero de las personas y las empresas para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos de habla hispana. La educación financiera profesional permitirá a las personas avanzar en su carrera, mejorando sus condiciones, y a las empresas contar con personal capacitado para mejorar su productividad y competitividad. Desde lo social, el contenido gratuito de Bursitia dará a las personas que no pueden pagar educación el conocimiento Ilustración 1 - System Mapping Bursitia Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXIII financiero necesario para manejar mejor su dinero e impulsar a aquellos que ven en el emprendimiento una opción de vida para superar la pobreza. Para cumplir con su objetivo Bursitia necesita interactuar con tres clientes claves: personas que quieren aprender finanzas, personas que buscan empleo en áreas financieras y empresas que buscan talento financiero. La ruta de Bursitia inicia con contenido educativo gratuito en redes sociales y YouTube con el que se establecerá la marca y se cumplirá el objetivo de contribuir al conocimiento de quienes no necesitan una certificación para su avance profesional. Los cursos gratuitos se complementan con una plataforma educativa en la que por una mensualidad podrán acceder a tutorías sincrónicas y actividades de evaluación. Por último, Bursitia tendrá alianzas con entidades como la Bolsa de Valores y las universidades para emitir certificados pagos tras superar una evaluación virtual o presencial. El ecosistema de educación tiene una rama paga que se apalancará en cursos y eventos especiales presenciales o virtuales. Las universidades que podría aprovechar tercerizar su esquema educativo pueden ser las de menor presupuesto que encuentran en Bursitia un aliado para potenciar ingresos y mantener costos bajos. También se tocará la puerta de universidades reconocidas en las que Bursitia ve un aliado para potenciar su marca. Con una estructura de capacitación robusta y creciente se pasará a la siguiente fase. Bursitia se convertirá en un intermediario que busca acercar a las personas que buscan empleo en áreas financieras con las empresas que necesitan este talento. Por una mensualidad las personas tendrán acceso a tutorías y cursos de preparación para crecer en las áreas financieras a la vez que participan en los procesos de selección abiertos en Bursitia. Si logran conseguir empleo a través de la plataforma se les cobrará la cuarta parte de un salario mensual una vez sean contratados y pasen el periodo de prueba. Para estos candidatos también existirá la posibilidad de pagar tutorías personalizadas con expertos en contratación. Bursitia se acercará a las empresas con la promesa de encontrar una terna de candidatos para las vacantes. Bursitia cobrará un cuarto del salario mensual únicamente si la persona seleccionada logra superar el periodo de prueba. Una vez se cumpla este periodo no habrá devolución de los pagos así el candidato deje la compañía. Con el ecosistema de educación Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXIV se busca potenciar al máximo los candidatos para superar la expectativa de las empresas y así fortalecer sus áreas financieras en pro del desarrollo del país. Para las empresas la oferta se puede ampliar a conferencias y capacitaciones para sus colaboradores. El contenido gratuito se apalancará con pauta de YouTube y patrocinadores que quieran llegar a potenciales inversionistas o complementar sus estudios formales. La pauta también se puede expandir a productos que pueden adquirir personas que a la vez están interesadas en inversiones. Las ONGs y el gobierno pueden beneficiarse del contenido educativo para sus planes de educación por lo que se pueden establecer alianzas con el fin de llevar la educación financiera a más rincones del país o la región. Para el desarrollo de Bursitia se necesita contratar todo lo relacionado con la producción audiovisual y el desarrollo de la plataforma web. El ecosistema debe ser lo suficientemente robusto para complementar la oferta existente de las Universidades al punto que las personas puedan tomar materias completas de pregrado y posgrado y que validen la asignatura con un examen presencial en la entidad. Se busca también la acreditación de los programas por parte de la Bolsa de Valores de Colombia. El negocio de Bursitia no son los cursos sino las certificaciones. 2.3 Objetivos empresariales de corto, mediano y largo plazo Este trabajo tiene como objetivo desarrollar un modelo de negocio sostenible que transforme una afición en una empresa con proyección económica y beneficio social. Para lograr este objetivo se definieron las siguientes metas y tareas: - Entender y caracterizar el sector para encontrar una oportunidad de océano azul. o Realizar un análisis PESTEL para comprender los elementos externos que pueden afectar o favorecer el modelo de negocio. o Llevar a cabo un análisis de las 5 fuerzas de PORTER para entender la estructura competitiva y potencial de la industria. o Con base en el resultado de los análisis anteriores definir una estrategia de océano azul para aprovechar una nueva oportunidad de mercado para Bursitia. - Estudiar el mercado para establecer las bases de la propuesta de valor de Bursitia. o Identificar las principales tendencias del mercado Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXV o Establecer los segmentos de mercado para completar el ecosistema de educación y empleabilidad. o Reconocer los dolores y generadores de alegría de los segmentos a través de realizar mapas de empatías y árboles de problemas de los buyer personas. - Identificar la propuesta de valor que genere un elemento diferenciador o Definir una propuesta de valor por segmento del ecosistema. o Validar a la propuesta de valor por medio de entrevista a actores relevantes del sistema. o Ajustar la propuesta de valor con base en la información recopilada en las entrevistas. o Evaluar la aceptación de la propuesta de valor a través de una encuesta. - Plantear una estrategia y plan de introducción de mercadeo que permita alcanzar los objetivos de crecimiento de la compañía. - Mapear el proceso productivo y cuantificar los recursos necesarios para prestar los servicios propuestos por Bursitia. o Definir las fichas de producto o Estructurar el Proceso Productivo y de prestación de servicios. o Identificar los recursos tecnológicos necesarios, así como su valor de adquisición. o Establecer la capacidad de prestación de servicios de Bursitia. o Conformar el equipo de trabajo necesario para la operación de Bursitia. - Establecer el requerimiento de inversión y de financiación para obtener los recursos necesarios para cumplir las metas de crecimiento a 5 años de Bursitia. - Determinar los aspectos organizacionales y ajustarlos para aprovechar las oportunidades y fortalezas, así como crear estrategias para mitigar el impacto de las debilidades y amenazas. o Definir la Misión y Visión de Bursitia acorde a la propuesta de valor. o Conducir un análisis DOFA con el fin de obtener un análisis estratégico. o Diseñar estrategias con base en la matriz de factores externos e internos para potencial el modelo de negocio. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXVI - Identificar la normatividad empresarial, tributaria, técnica, laboral, ambiental y de propiedad intelectual aplicable para la constitución y puesta en marcha de Bursitia. - Validar la viabilidad financiera del Bursitia y los hitos de crecimiento claves que aseguran el cumplimiento de las proyecciones del negocio. o Identificar las variables claves para realizar una proyección del negocio a 5 años. o Cuantificar el periodo de arranque y periodo improductivo acordes a la realidad del negocio. o Evaluar el comportamiento financiero y la rentabilidad esperada de Bursitia. o Definir las fuentes de financiación necesarias para estructurar el negocio. o Tener claridad sobre las posibles estrategias de salida en caso de éxito y fracasado del negocio. - Incluir el enfoque hacia la sostenibilidad adecuado a la propuesta de valor de Bursitia. A nivel de la empresa, Bursitia debe cumplir unos hitos específicos en cada producto para lanzar el siguiente por lo que los objetivos se alinearán en el tiempo para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes. 2.3.1. Objetivos a Corto plazo:  Consolidar el canal de YouTube como un referente de contenide de educación financiera y de inversión con el fin de posicionar la marca y la calidad del contenido.  Generar contenido escrito para el blog y convertirlo en un sitio de educación, opinión y noticias financieras con más de 1 millón de visitas al mes.  Aumentar los lectores recurrentes del Blog de Bursitia para apalancar los videos educativos del canal dentro de los artículos del blog.  Incrementar las relaciones de Bursitia con empresas de alta demanda de profesionales de áreas financieras a través de la generación de contenido gratuito para capacitaciones internas.  Fortalecer el perfil de LinkedIn de Bursitia para consolidar una presencia como referente en capacitación financiera. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXVII  Lograr 100.000 seguidores en el canal de YouTube y 25.000 visitas diarias al blog. 2.3.2. Objetivos a mediano plazo:  Crear una plataforma web de educación financiera para agregar evaluaciones interactivas e iniciar con el servicio de suscripción para tutorías sincrónicas.  Canalizar los clientes del canal de YouTube y del blog hacia la oferta de servicios de educación pagos.  Consolidar el servicio de capacitaciones y formación paga para empresas.  Implementar la consecución de vacantes laborales apalancándose en el sólido relacionamiento empresarial. 2.3.3. Objetivo a Largo Plazo  Crear el portal de empleabilidad Bursitia para que las empresas gestionen sus vacantes y los candidatos puedan aplicar de forma centralizada. Consolidación del ecosistema completo.  Consolidar las asesorías de empleo personalizadas como una herramienta clave para el avance profesional de la mano de la educación disponible en Bursitia.  Integrar el contenido del canal de YouTube, del Blog y de la plataforma hacia el avance profesional de las personas. 2.4. ESTADO ACTUAL DEL NEGOCIO: Bursitia se encuentra hoy posicionada como un blog de educación financiera disponible en https://www.bursitia.com/ con un tráfico promedio de 6.000 usuarios mensuales. Sin embargo, por falta de tiempo la frecuencia de actualización de contenido es baja por lo que se corre el riesgo de perder posicionamiento en buscadores. A la fecha la palabra clave “múltiplos financieros” se posiciona entre los tres primeros puestos del buscador de Google. La segunda rama de tráfico y posicionamiento es el canal de YouTube Bursitia con 2.080 suscriptores y una media de visualización de videos semanales de 120 usuarios. El contenido del canal permanece enfocado al nicho inversionista con videos sobre inversión de bolsa. No se ha generado contenido de educación financiero debido a que por tiempo no se puede Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXVIII cumplir con la demanda de los suscriptores y no se desea generar falsa expectativa sobre el nuevo contenido. El blog tiene implementado Adsense de Google con una generación de ingresos entre USD5 y USD10 mensuales lo que cubre los gastos de mantenimiento del servidor anual y la renovación del dominio. El canal de YouTube no cumple con los requisitos de horas de reproducción mínimas de 3.000 o 4.000 horas en el año para entrar al programa de monetización. Se necesita aproximadamente una base de 3.000 seguidores y generar 2 videos semanales para cumplir con este objetivo. En cuanto al relacionamiento del fundador con Universidades y Entidades, Julián Villamizar continúa participando en cursos BVC y como docente en la maestría y especialización en finanzas de la Universidad Externado de Colombia. Lo cual lo mantiene vigente en cuanto a las necesidades de conocimiento financiero de las personas. 2.5. Descripción del Servicio 2.5.1 Productos y Servicios Bursitia contará con 8 productos y servicios que serán descritos a continuación en donde sus tarifas fueron el resultado del estudio de mercado, entrevistas y encuesta que se detallaran a lo largo del presente documento.  Suscripción candidato PRO: Suscripción mensual de 15.000 pesos que le permite tener acceso a contenido premium, plataforma de evaluación, descuentos en cursos certificados, ingreso a tutorías, participación prioritaria en procesos de selección y descuento del 50% si consigue trabajo a través de las vacantes de Bursitia.  Cursos Virtuales / Certificaciones profesionales: Cursos de pago único con duración mensual certificados por Bursitia, BVC o Universidades. El precio dependerá de la complejidad del curso y del aval de la certificación con valores entre los 150.000 y 1.500.000; este último con paquetes de cursos que otorguen una certificación más robusta.  Contenido educación financiero o informativo: Contenido gratuito para difusión en redes sociales que proveerá ingresos por pauta. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXIX  Tutorías: Clases virtuales sincrónicas de duración de una hora donde se resolverán dudas de temas específicos. Su acceso será únicamente para candidatos PRO.  Eventos Especiales: realizar 2 veces al año un congreso o evento de inversión y educación. Este evento será de pago con descuento especial para los suscriptores del servicio PRO.  Empleos en áreas financieras: Se ayudará a las empresas a conseguir el candidato ideal para llenar sus vacantes de cargos relacionados con Finanzas. Se presentará una terna de finalistas, si alguno de ellos logra pasar el periodo de prueba se le cobrará a la empresa el 25% del salario mensual del trabajador.  Candidatos Financieros: Personas que deseen postularse para un nuevo empleo. De conseguirlo a través de Bursitia se les cobrará el 25% de un mes de salario.  Asesoría personalizada para buscar trabajo: Sesiones bajo demanda por un valor de 170.000 pesos la hora donde el candidato recibirá asesoría personalizada y consejos para presentar entrevistas y conseguir su próximo empleo. 2.5.2 Proceso productivo o de prestación del servicio Como se observa en la Ilustración 1, Bursitia es la fusión e interacción de 2 ecosistemas, el educativo y el de empleo. El ecosistema Educativo es el encargado de la capacitación de las personas para su avance profesional. Este está compuesto por el contenido gratuito, los cursos pagos y las certificaciones. El ecosistema de empleo será el que una a las empresas con quienes buscan trabajo en las áreas financieras. El punto de unión entre los dos modelos es la suscrición de candidatos PRO que le da acceso a las herramientas que potenciarán su avance laboral. Para su funcionamiento un modelo de Machine Learning es el encargado de sugerir la ruta adecuada de capacitación según las vacantes a las que el candidato está aplicando. Para el desarrollo de contenido se adquirirán equipos de cámara, luces, escenografía y computadores para la edición. Para esto se arrendará espacios y se contratará el personal por prestación de servicios ya que la producción de contenido de los cursos debe tener un periodo de reposición de 2 años. El contenido diario o mensual estará a cargo del equipo de planta con los equipos adquiridos. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXX Para potenciar las herramientas educativas 24/7, la inteligencia artificial será una aliada ya que permite la creación de Bots entrenados con el material de las clases lo cuales harán las veces de tutores para resolver dudas y facilitar repasar temas sin necesidad de consultar el contenido. Para el desarrollo de la plataforma se contratará un equipo de desarrollo contratado por 2 años. El diseño de la experiencia de usuario y las maquetas (wireframes) estarán a cargo del fundador de Bursitia quien tiene experiencia en el desarrollo de aplicativos webs y móviles, así como conocimientos de experiencia de usuario. 2.6. Razón social, tamaño y ubicación de la empresa 2.6.1 Razón Social La sociedad será constituida como una Sociedad Anónima Simplificada (SAS) con un 70% de participación por parte del fundador Julián Villamizar y un 30% que aportarán inversionistas interesados en el proyecto previa valoración del potencial del negocio. El nombre de la razón social será Bursitia SAS. 2.6.2 Tamaño Se estima una inversión inicial de 800 millones de pesos como capital inicial para la puesta en marcha y sostenimiento de los primeros salarios. Los socios firmarán con su aval para la adquisición de 2 créditos adicionales de 400 millones en el año 1 y 800 millones en el año 2 para el desarrollo de las diferentes fases del negocio. 2.6.3 Macro-localización Bogotá pese a mayores costos de mano de obra ofrece un mercado potencial de mayor tamaño al poseer una mayor cantidad de habitantes, empresas del sector financiero y universidades que la posicionan como la base de operaciones para Bursitia. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXI Tabla 1 - Macro-localiación 2.6.4 Micro-localización Barrio La esmeralda: Arriendos de valor medio, estrato 4, con casas para oficinas, cercanía a Universidades, a la BVC, distritos financieros de la calle 72 y la calle 26, así como acceso a Transporte como Transmilenio y el aeropuerto. Disponibilidad de varios proveedores de internet. 2.7. Potencial del mercado Bursitia ingresará en un mercado relativamente joven, en crecimiento, pero altamente competido. Extrapolando las cifras de la tendencia del mercado, se estima una población máxima activa en Colombia de 12 millones de personas mayores de edad, empleadas en Cantidad Empresas Financieras 20 Alto 10 200 Bajo 4 80 Medio 7 140 Cantidad y tamaño Universidades 20 Alto 10 200 bajo (12) 4 80 bajo (12) 4 80 Presencia BVC o Aliados BVC 20 Si 10 200 No 3 60 Si 6 120 Disponibilidad Mano de Obra 15 Si 10 150 Si 10 150 Si 10 150 Costo Mano de Obra 10 Alto 5 50 Medio 8 80 Medio 10 100 Tamaño de la población 10 8 millones 10 100 307 mil 4 40 1,3 millones 7 70 Interés por Educación Financiera 5 Medio 7 35 Alto 10 50 Medio 7 35 100 935 540 695 Obligatiorias Deseables SI SI SI SI SI SI SI SIServicios Públicos Internet alta velocidad Espacios para Grabación Acceso a Tecnología SI SI SI SI Bogotá Armenia Bucaramanga - Zona Urbana Necesidades Alternativas de Localización Ilustración 2 - Micro-localización Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXII formación. De estas se considerará un 20% como interesadas en aprender finanzas que da una cifra de 2.4 millones personas. Si anualmente entra una media de 2 millones de personas a la educación superior, de estas un 25% estarán en educación virtual serán aproximadamente 500.000 personas que su 3% es de 15.000 anuales nuevos interesados en Cursos. En cuanto a redes sociales el máximo referente, que son mis propias fianzas, tiene cerca de 800.000 seguidores y los de nicho se encuentran en promedio por encima de los 100.000 seguidores. Bursitia apunta a conseguir una cifra de 955.000 seguidores en redes sociales en un periodo de 5 años y vincular a su esquema de servicio PRO el 2% de sus suscriptores de manera recurrente y vincular a 10.000 estudiantes en cursos pagos durante los 5 años de operación. Este alcance permitirá explotar la imagen y contenido del curso para facturar por pautas pagas en videos de YouTube, publicaciones de Instagram, Participación de eventos y otros. El mercado muestra una importante oportunidad con una demanda de educación virtual creciente a tasas del 22% no solo por la facilidad de acceso sino por la flexibilidad para adquirir conocimiento. La ausencia de desplazamientos, el manejo del tiempo que brinda balance familia, trabajo, estudio abren la puerta a nuevas oportunidades en este mercado. Uno de los mayores riesgos, más allá de los escases de barreras de entrada, es la regulación de los servicios de educación virtual. Es importante apalancar la plataforma de Bursitia con certificaciones y cumplimientos legales para anticiparse a posibles cambios en la regulación. Las alianzas con universidades donde Bursitia puede ser un proveedor tecnológico y de contenido mitiga este riesgo del negocio y mejora la rentabilidad de las universidades al reducir costos de implementación de su estrategia digital. Bursitia busca ser un facilitador más que una competencia directa con las Universidades. Tras la consolidación en Colombia, las oportunidades se encuentran en Latinoamérica y países de habla hispana en donde se puede escalar el producto para consolidar la rama financiera y educativa. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXIII 2.8. Ventajas competitivas del producto o servicio La principal ventaja que tiene Bursitia frente a sus competidores es ser un ecosistema completo y especializado para el avance profesional. El engranaje entre el contenido gratuito, la educación paga y la empleabilidad hacen de Bursitia un lugar único para avanzar en las carreras financieras. El ecosistema hoy en día está desengranado con participantes muy fuertes en contenido de educación financiera, por otro lado, están las entidades de educación virtual enfocadas en su negocio y por último las bolsas de empleo que han ingresado al esquema de capacitación de una forma más tímida. El contenido de Finanzas Personales es fundamental para consolidar la marca y crecer en seguidores que serán la base de ingresos de Bursitia. Desde este frente la propuesta de valor de Bursitia es generar contenido relevante y profesional sin dejar de ser amigable. Se busca darle seriedad al contenido sin hacerlo complejo para no mantener el ecosistema en una población demasiado específica. Desde la plataforma educativa y los cursos el valor de Bursitia estará en su plataforma. La forma de evaluar y aprender será lo más importante para el usuario ya que el contenido educativo es hoy en día gratis. Adicional a la metodología de evaluación, el respaldo de entidades del sector financiero y universidades le dará la credibilidad a Bursitia como un lugar para avanzar en la carrera financiera. Hoy en día las plataformas de educación en su necesidad de escalar abarcan muchos segmentos y carecen de procesos de evaluación rigurosos que les otorguen valor agregado a sus cursos. Tras revisar y participar en diferentes plataformas, los certificados se obtienen con pruebas de selección múltiple en las que se pueden realizar varios intentos. Algunas limitan a un único intento, sin embargo, el estudiante puede consultar en línea el material o los apuntes para responder. Solo plataformas como EdX tiene, en algunos de sus cursos, talleres y entregables calificados por profesores que obligan al estudiante a practicar y aseguran una mayor probabilidad de que los conocimientos sean apropiados. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXIV Por último, las bolsas de empleo se enfocan en unir la demanda con la oferta, pero Bursitia estará en el centro logrando que la oferta de trabajo sea de alta calidad reduciendo los tiempos y costos de contratación. La educación le permitirá estar al tanto de los candidatos más aptos para cada vacante. 2.9 Resumen de las inversiones requeridas Bursitia es un negocio intensivo en capital durante los dos primeros años debido al costo de crecer en suscriptores de redes sociales y el desarrollo de los aplicativos webs para las suscripciones PRO y el portal de empleo. Sin embargo, la escalabilidad del negocio permite que desde el año 3 la generación de caja sea suficiente y crezca a un ritmo importante ofreciendo al accionista una rentabilidad del 26% anual para un periodo de proyecciones de 5 años sin contar el valor de continuidad. Bursitia necesita para el primer año inversiones de los socios por 800 millones y un crédito de 400 millones con lo que se pagará la puesta en marcha del negocio, se adquirirán los equipos para crear contenido y se pagará la nómina relacionada con la generación de contenido y cursos. Para el segundo año se necesitará un segundo crédito de 800.000 para cubrir los 2 años de desarrollo de los aplicativos webs; una de las nóminas más caras de las proyecciones. La nómina de desarrollo será contratada a término fijo debido a que la contratación de personal con casas de software o la tercerización del desarrollo puede tener una prima de hasta del 100% del valor de contratación en casa. Dada la experiencia del fundador en el desarrollo de aplicativos web y manejo de equipos de desarrollo de software, la ruta de desarrollo en casa tiene coherencia y alta probabilidad de éxito. 2.10 Proyecciones de Ventas y Rentabilidad Lograr 300.000 seguidores en un periodo de 2 años no es una tarea sencilla lo que justifica el equipo de trabajo para generar contenido y cursos gratuitos. Una vez se cumpla este hito, la compañía podrá monetizar a sus suscriptores con los servicios PRO y la plataforma de empleabilidad lo que permitirá ingresos de 3.000 millones para el año 3 y más de 6.000 millones para el año 5. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXV Tabla 2 - Proyección Ingresos y Costos Bursitia AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 VENTAS $ 80.073.138 $ 961.894.641 $ 3.158.839.871 $ 4.736.970.081 $ 6.499.505.262 COSTO VENTAS $ 158.200.000 $ 210.756.270 $ 439.740.788 $ 704.215.516 $ 1.088.474.775 UTILIDAD BRUTA $ (78.126.862) $ 751.138.371 $ 2.719.099.083 $ 4.032.754.565 $ 5.411.030.487 Se estima que para desde el año 3 el margen bruto supere el 79% y el neto se estabilice en 41%. Con estas cifras se estima un ROA del 43% y ROE del 57% para el año 5. La buena rentabilidad de la compañía le permitirá amortizar sus dos créditos en plazos de 5 años y reducir drásticamente el endeudamiento para el año 5. Con la estructura de 800 millones de socios y 1.200 de crédito durante los 2 primeros años se espera que el accionista reciba un retorno del 26% anual sin contar el valor de continuidad de la compañía y un VPN de 898 millones frente a una inversión inicial de 800 millones. Es importante que los socios que participen en Bursitia permitan también garantizar las operaciones de crédito frente a los bancos o que se utilicen fuentes alternativas como el Crowdfunding. 2.11 Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad Dado que los suscriptores de YouTube son la fuente inicial de ingresos y adicional la fuente de monetización para los años futuros, la variable tasa de crecimiento de suscriptores se simuló para entender la viabilidad del negocio. Como parámetro base se estableció una tasa de crecimiento de suscriptores de YouTube desde el 35% del mes 1 al 2% a perpetuidad cayendo linealmente 1% mensual. Para Instagram la tasa inicial fue del 37% con caída lineal del 1% mensual hasta estabilizarse en el 4%. Con el escenario base, que implica una meta de 300.000 suscriptores de YouTube a 2 años y 955.000 a 5 años se logra una rentabilidad anual de la inversión del 26% como se observa en la tabla 3. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXVI Tabla 3 - Flujo de Caja Proyectado y Valoración Bursitia Para evaluar la viabilidad del negocio se realizó una simulación de Montecarlo con variable de entrada la tasa inicial de crecimiento de suscriptores de YouTube y variable a medir la TIR del proyecto. Se realizaron 9.821 escenarios cambiando la tasa de crecimiento de suscriptores con base en una distribución normal de media 35% y desviación estándar de 2,5%. El resultado de las simulaciones asumiendo una distribución normal de la tasa de crecimiento de suscriptores de YouTube arrojó una probabilidad del 64,49% de tener una TIR superior al 13% lo que equivale a tener un VPN positivo. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXVII Ilustración 3 - Pronostico TIR > 13% Simulación de Montecarlo Se evaluó la probabilidad de tener una TIR mayor a 0% la cual arrojó una probabilidad del 75,72% dados los supuestos de normalidad de la tasa de crecimiento de suscriptores de YouTube. La TIR del 0% es el resultado de una tasa inicial del 33,25% lo que lleva al año 5 a una cifra de 588.331 seguidores y aumenta las necesidades de caja para desarrollar los proyectos web. Una manera de atacar esta situación es dilatar el tiempo en el que se inician los desarrollos hasta que se logre una cifra de suscriptores superior a 300.000 que permita una sólida generación de caja. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXVIII Ilustración 4 - Pronostico TIR > 0% Simulación de Montecarlo Con base en lo anterior se puede afirmar que existe una alta probabilidad de éxito del negocio, en especial dada la flexibilidad de aplazar inversiones e iniciarlas una vez se tenga una base de suscriptores adecuada para emprender los desarrollos de la plataforma web. Adicional, queda claro los esfuerzos iniciales por consolidar el canal y la marca como pilar fundamental de la sostenibilidad del modelo. 2.12 Equipo de trabajo Bursitia contará 3 equipos de trabajo. El primero y que dará inicio al modelo de negocio es el equipo de creación de contenido, luego se unirá de manera temporal el equipo de desarrollo y, por último, ingresará el equipo relacionado con la plataforma de empleo. Acompañando a estos equipos estarán terceros que hacen parte del ecosistema, en este grupo están los docentes y tutores contratados por cursos y los asesores de empleo que cobrarán por asesoría. A continuación, se mencionará como están conformados los equipos y se podrá consultar el detalle en la sección 5.6. El equipo de creación de contenido estará compuesto por el Editor General, un Creador de Contenido un Manager de Redes Sociales. Más adelante se unirá un Profesional IT que será el encargado de darle soporte y continuidad a los desarrollos del equipo temporal. Su principal Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XXXIX objetivo será crear el contenido para redes sociales y los cursos con el fin de crecer la base de suscriptores. Se apoyarán en terceros para la grabación y edición contando con un presupuesto para estas labores. El equipo temporal de desarrollo estará compuesto por un Desarrollador Full-Stack, un Desarrollador Front-End, un Diseñador Gráfico y un QA / Despliegue. El Full-Stack se encargará de la infraestructura de Base de Datos, APIs e infraestructura de Machine Learning. El Front- End y diseñador harán equipo para crear una interfaz amigable y con excelente experiencia de usuario. Por último, el QA se encargará de las pruebas, el despliegue y asegurar la estabilidad del sistema. El tercer equipo es el de selección compuesto por un Líder de Selección, varios Profesionales de Selección y comerciales de empresas. Ellos estarán a cargo de llevar a cabo los procesos de selección para presentar la terna de candidatos a las empresas. El comercial de empresas jugará un rol clave al conseguir negocios de cursos, capacitaciones y de empleabilidad. 3. Análisis del Sector 3.1 Caracterización del Sector En el ecosistema en el que operará Bursitia se identifican los siguientes sectores: El sector de la educación financiera, la educación en línea y el mercado de ofertas laborales. Para el presente trabajo, la educación financiera y la educación en línea se abordarán de manera separada para conocer su estado actual, su dinámica y así obtener un mejor panorama de lo que será la educación financiera en línea. 3.1.1 Educación Financiera: La educación financiera se ha convertido en un compromiso para las empresas públicas y privadas a la vez que trascendió al campo de los influenciadores. Las entidades del gobierno como el Ministerios de Hacienda, el Banco de la República y la Superintendencia Financiera de Colombia ofrecen contenido educativo con el fin de reforzar el conocimiento financiero de las entidades a nivel funcional pero no necesariamente a nivel profesional. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XL Uno de los mejores ejemplos del esfuerzo de educación por parte del gobierno es Banrep Educa que según si sitio web que “nació hace más de una década y tiene como objetivo principal lograr una mayor comprensión de la importancia del rol del Emisor colombiano en la economía y la sociedad colombiana, sus objetivos, sus funciones, y cómo las decisiones del Banco tienen relación con nuestra cotidianidad y bienestar.” (Banco de la República. 2024) Por su parte en el sector privado se pueden identificar 2 fuentes de conocimiento. La educación formal, incluida la extendida, impartida por universidades y enfocada al desarrollo profesional. La segunda, por parte de las empresas dedicadas a asesoría financiera que presentan un enfoque hacía los conocimientos necesarios para el día a día y las finanzas personales. A su vez, la educación formal se puede dividir en dos ramas, los pregrados y posgrados enfocados a los profesionales en finanzas y los cursos complementarios para quienes tienen una carrera diferente, pero necesitan de conocimientos financieros para avanzar en su sector. Independiente de esta rama el objetivo es el mismo, obtener los conocimientos financieros necesarios para su desarrollo profesional. En la actualidad la mayoría de las universidades cuentan con un programa de pregrado relacionado con finanzas. Se destacan la Universidad Externado de Colombia, el Rosario, La Salle, la Javeriana, los Andes, la EAFIT y el CESA. El costo promedio de un semestre de una carrera financiera es de aproximadamente 6 millones de pesos y una materia 1.2 millones de pesos. Para maestría el costo promedio asciende a 14 millones de pesos por semestre y para un semestre con una media de 6 materias el costo de cada una es de 2.3 millones de pesos. 3.1.2 Referentes de educación financiera en Colombia En la educación no formal asociada a las finanzas personales se evidencia un creciente interés por parte de las personas que hacen uso de redes sociales. En esta rama se destacan influenciadores y entidades con más de 100.000 seguidores en Instagram. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLI Tabla 4 - Influenciadores Financieros Nombre Seguidores Instagram Temática Nicolás Abril 651.600 Finanzas y Viajes Mis Propias Finanzas 791.900 Finanzas y Economía Alejandro Eder 431.000 Finanzas y Economía Financia tu vida 315.000 Finanzas y Economía Alternativa Inversiones 212.900 Finanzas y Economía Colectivo Millennial 135.100 Finanzas y Economía Fuente: HypeAuditor. (2024). 3.1.3 Educación en Línea: Para 2024 existen empresas fuertemente posicionadas en la educación en línea como edX que cuenta con más de 83 millones de usuarios (edX. 2024) y contenido respaldado por reconocidas universidades como Harvard y MIT. edX es el referente de educación que tiene Bursitia ya que mezcla contenido de calidad, evaluaciones exigentes y reconocimiento de las universidades para ofrecer una certificación de mayor calidad y aceptación. Otras plataformas van encaminadas a sus propias certificaciones y ofrecer productos de capacitación empresarial. En esta rama se encuentran LinkedIn Learning, Platzi, Crehana, Udemy, Doméstika, Udacity. La cifra de usuarios de estas plataformas asciende a 16,9 millones para Udemy, 49 millones para Crehana y más de 1 millón de estudiantes en Platzi. 3.1.4 Ofertas Laborales: En el ecosistema de educación y empleo se encuentran las bolsas de empleo que ayudan a las personas a encontrar trabajo y a las empresas a llenar sus vacantes. Empresas como El empleo, TalentBox, CompuTrabajo, Indeed y LinkedIn son referentes en buscadores de empleo para el proyecto de Bursitia. Estas plataformas que iniciaron como buscadores de empleo están expandiendo su oferta de servicios ofreciendo acompañamiento y capacitaciones para conseguir. Para el presente proyecto, LinkedIn Learning fue escogido como la entidad a seguir al combinar la educación y Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLII la empleabilidad en una sola red social. Esta entidad impulsa el avance profesional por medio de herramientas que permitan hacer la mejor coincidencia entre los profesionales y las empresas. Bursitia quiere convertir su modelo de negocio en un ecosistema inspirado en la integración de los 3 sectores expuestos con anterioridad. Como pilar de su modelo está la educación financiera la cual permite el crecimiento profesional y la empleabilidad como motor para las empresas y las personas. La oferta de educación y empleabilidad de los referentes es amplia y multi sectorial por lo que Bursitia busca convertirse en un referente de calidad en la educación financiera; es un negocio de enfoque para prestar la mejor experiencia posible. 3.2. Análisis PESTEL El análisis PESTEL muestra un entorno retador desde el factor político. Colombia atraviesa por cambios que generan incertidumbre y que podrían terminar en un escenario menos propicio para el desarrollo de empresas. El desenlace de las reformas propuestas por el gobierno de Gustavo Petro, la situación fiscal y las elecciones de 2026 serán claves para determinar el rumbo del país en el largo plazo. El mayor impacto de lo político viene de la carga tributaria, el impacto del manejo fiscal, el valor del peso colombiano y la estabilidad de precios. Desde lo económico se evidencia una oportunidad en la educación como motor de mejora social y de la productividad en Colombia. También se plantean retos en cuanto a la dificultad para adquirir capital de trabajo a bajo costo, los altos costos de la mano de obra y volatilidad de la tasa de cambio. En lo social se evidencia la mayor oportunidad para Bursitia, si bien la tasa de natalidad disminuye y hará más competido el sector de la educación, las necesidades insatisfechas en Colombia y la desigualdad abren la puerta para una forma de educación alternativa de menor costo que la formal. La educación en línea y gratuita permitirá a las personas avanzar sin necesidad de grandes recursos económicos; lo que las personas necesitan hoy en día son las ganas de progresar. Por otra parte, la tecnología ofrece nuevas alternativas de educación que Bursitia debe explorar para mantenerse vigente. El futuro impacto de la inteligencia artificial, la realidad aumentada Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLIII y la realidad virtual se convierten en rutas obligatoria a seguir. La creciente penetración de internet en el país y el mundo abren la oportunidad a un mercado global. Uno de los retos más importantes para Bursitia es el crecimiento desde Colombia, donde las condiciones impositivas y laborales pueden significar un costo alto para iniciar la operación. Colombia se encuentra en el puesto 31 de 37 países en cuanto al índice de competitividad tributaria (Pomerleau, K. 2021) y la reforma laboral planteada por el gobierno actual, reduciría la flexibilidad en la contratación. Con base en lo anterior, recurrir a subcontratar procesos a empresas de desarrollo de software y creación audiovisual puede ser la ruta para mantener los costos fijos bajo control y lograr economías de escala. Desde la sostenibilidad y lo ecológico, Bursitia trabajará con compañías de infraestructura tecnológica con compromisos carbono neutrales a la vez que adoptará políticas de reciclaje tecnológico para disminuir su impacto ambiental. Por último, desde lo legal se debe considerar los cambios en cuanto a regulación laboral y tributaria que podrían aumentar los costos de operación obligando a la compañía a buscar automatizaciones y disminuir el componente humano en su operación. Se deben considerar las leyes relacionadas con la educación y como cambiará la participación de los privados en la educación. A continuación, se presenta el análisis detallado de cada uno de los componentes del análisis PESTEL. 3.2.1 Factores políticos  Nivel de Corrupción en lo público: Colombia ocupó el puesto 91 de 180 en el índice de percepción de corrupción para 2022 (Transparency International, 2022) lo cual supone un riesgo alto al momento de tener relaciones comerciales o aprovechar oportunidades basadas en políticas de Gobierno.  Estabilidad del gobierno y su modelo político administrativo: El actual presidente de Colombia tiene una desaprobación para agosto de 2022 del 61% y aprobación del 33% (El Colombiano, 2023). La situación de orden público, la alta inflación, el nepotismo, las reformas planteadas generan una alta incertidumbre que afectan el clima de inversión y las perspectivas de crecimiento económico. Pese a su Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLIV preocupación por lo social, la estatización de la salud, la educación y los ahorros pensionales abren la posibilidad de que las principales estructuras de la sociedad se conviertan en herramientas para asegurar votos y abrir el camino para una dictadura.  Políticas fiscales: Mientras la regla fiscal continúe y se cumpla con lo propuesto en el marco fiscal de mediano plazo, Colombia puede continuar con un clima propicio para financiar el déficit de 4,5% esperado para 2024. (Ministerio de Hacienda y Crédito Público, 2023). La desaceleración económica y una tasa impositiva creciente, que desestimula la inversión y el consumo, han hecho que la perspectiva de déficit para 2024 sea de 5.4% del PIB; esta situación pone en riesgo el cumplimiento de la regla fiscal. (CARF, 2023) Si esta tendencia continúa la calificación de riesgo de crédito de Colombia estaría en riesgo y aumenta la probabilidad de un escenario de devaluación y mayor inflación.  Derechos Civiles y libertad de prensa: Colombia ocupa el puesto 139 de 180 según Reporteros Sin Fronteras. (2023). La percepción para años futuros podría empeorar dado los recientes comentarios del presidente hacia la prensa. Esto podría afectar la libre expresión del canal cuando se toquen temas relacionados con el gobierno.  Sindicatos y agremiaciones: La educación está cambiando y es probable que FECODE tenga reacciones a medida que la educación evoluciona hacia un modelo digital. Por ahora no se espera impacto de sindicatos en educación universitaria y continuada. Sin embargo, existe la probabilidad de que el Gobierno quiera controlar la formación de las personas limitando la capacidad de Bursitia de desarrollar su objeto social.  Percepción de seguridad y Justicia: Colombia ocupa el puesto 53 de 163 países en cuanto a impunidad. (CONOCEDORES.com, 2023) No se espera que el panorama mejore en el mediano plazo y puede guardar correlación con un gobierno más autoritario. El proceso de paz, de no surtir los efectos deseados, podría fortalecer los grupos armados y debilitar la posición del estado en algunos departamentos del país.  Conflictos Sociales: El conflicto armado en Colombia ha escalado recientemente por lo que no se descarta desplazamientos de la población. Crear puestos de trabajo y educación a la población desplazada es prioridad para mejorar su calidad de vida y Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLV brindar oportunidades a los colombianos. La educación de calidad es pilar para el avance de la sociedad. Tabla 5 - Dimensión Política Dimensión Política Amenazas Oportunidades Muy negativo Negativo Equilibrado Positivo Muy Positivo Nivel de Corrupción en lo público: Dificultad para materializar negocios con entidades públicas. Riesgo reputacional. Limita el Crecimiento. Estabilidad del gobierno y su modelo político administrativo: Enfoque hacia la estatización de bienes y servicios, riesgos sobre el ejercicio libre de la labor educativa. Políticas Fiscales: Incumplimiento de la regla fiscal podría aumentar la devaluación y la inflación generando un entorno retador para los negocios. Derechos Civiles y Libertad de Prensa: Enfoque hacia la estatización de bienes y servicios, riesgos sobre la libertad de expresión que limitaría el contenido del canal. Sindicatos y agremiaciones: Riesgo de que el estado controle la labor educativa a favor de sindicatos y agremiaciones. Percepción de seguridad y Justicia: Riesgo para el desarrollo de negocios en el país a falta de garantías y seguridad. Conflictos Sociales: Educación como pilar para devolverle la dignidad a las personas desplazadas 3.2.2 Factores Económicos:  Factores macroeconómicos: Según el DANE para enero de 2024 la inflación bajó de niveles cercanos al 13% del año 2022 a 8,5%. Este descenso, que ha sido más lento que el resto del mundo, hasta ahora permite que el Banco de la República recorte sus tasas de interés para impulsar la economía. Ante la demora en una política monetaria más flexible la economía se ha desacelerado por lo que el alto costo de la educación y de financiación abren la puerta para que los usuarios busquen alternativas más económicas para educarse y adquirir nuevas habilidades.  Acceso y valor del crédito: Tanto las tasas de interés cómo la inflación permanece en niveles históricamente altos no vistos desde los años 90. Bajo este escenario los hogares deben reducir su consumo y desviar recursos a necesidades primarias. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLVI Buscar alternativas de educación de menor costo y capacitarse para obtener salarios más altos abre oportunidades para Bursitia.  Niveles de desempleo: Colombia es un país con una tasa de empleo estructuralmente alta que suele estar cerca del 10%. Pese a una gran cantidad de personas buscando empleo las empresas sufren por conseguir talento capacitado por lo que ofrecer alternativas de educación de bajo costo y que rompan la barrera de la presencialidad contribuiría a mejorar la calidad de vida de los colombianos y la productividad de las empresas.  Volatilidad del mercado de valores: La incertidumbre política y las altas tasas de interés que ofrece la renta fija ha desplazado el apetito por acciones. Según la curva de rendimientos de los TES esto se traduce en un mayor apetito por inversiones de corto plazo a espera de los resultados de elecciones y reformas que plantea el gobierno. El mercado accionario no es profundo y no tiene mecanismos robustos para la financiación de emprendimientos por lo que conseguir capital y el alto costo de financiamiento son retos que se deben sortear.  Tasa de Cambio: Pese a una recuperación reciente del peso colombiano, el dólar cerca de los 4.000 pesos no contribuye al rápido descenso de la inflación y genera un aumento de costos de financiación. La devaluación del peso colombiano puede ser una señal de la incertidumbre fiscal y política del país.  Incentivos al emprendimiento: Se dio el fin de la economía naranja que dejó escasos frutos. El enfoque de las políticas públicas está en el campo por lo que se debe recurrir a privados o universidades en búsqueda de financiamiento.  Solidez de los sistemas de seguridad social: La reforma laboral, de la salud y pensional podrían generar mayores costos para el empresario, que en un ambiente de altas tasas de interés y desaceleración económica derivarían en un menor apetito por fuerza laboral. Los emprendedores se enfrentarán a una estructura de costos más compleja y elevada que dificulte el crecimiento empresarial. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLVII Tabla 6 - Dimensión Económica Dimensión Económica Amenazas Oportunidades Muy negativo Negativo Equilibrado Positivo Muy Positivo Factores macroeconómicos: Desaceleración económica disminuye la demanda de educación, pero abre la puerta para la formación virtual a menor costo. Niveles de desempleo: Desempleo estructuralmente alto y empresas con dificultad para conseguir talento abren en la educación una oportunidad para mejorar el país. Volatilidad del mercado de valores: Mercado accionario incipiente que dificulta el acceso a IPO para empresas pequeñas. A2censo trabaja en alternativas. Tasa de Cambio: Una devaluación encarecería costos de operación, pero podría aumentar retorno por ingresos de pauta en dólares. Incentivos al emprendimiento: Fin economía naranja, fondos hacia el agro hacen retador conseguir recursos de fomento. Solidez de los sistemas de seguridad social: Mayores costos laborales para las empresas. 3.2.3 Factores Sociales:  Tasa de natalidad y Mortalidad: El índice de fecundidad en Colombia bajó de 3 hijos en los años 90 a 1,72 hijos en 2021 (Expansión, 2021) lo que implica que la demanda por educación será menor en años futuros lo que acrecentará la competencia entre las entidades del sector. La expectativa de vida en Colombia ha aumentado a 76 años con expectativa de llegar a los 78 años. Ofrecer alternativas para aprender a invertir y asegurar una mejor vejez se convierte en prioridad. En especial cuando las pensiones públicas podrían no ser sostenible en el largo plazo.  Migración e Inmigración: Se espera que los procesos migratorios continúen y se incrementen a medida que los países más pobres y con gobiernos represores sigan aumentando en población. Esto es un reto que deberán enfrentar los países desarrollados en donde sus poblaciones crecen cada vez más lento o ya decrecen. Un ejemplo de esto es Nigeria que desde los años 90 hasta el 2022 han duplicado su población mientras que Japón se mantuvo estable en 125 millones de personas. Para reducir las brechas se necesita un mayor acceso a la educación para la población migrante. (Expansión, 2021) Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLVIII  Distribución por edades y género: La inversión de la pirámide reportada por el DANE en el censo de 2018 anticipa un escenario retador para las entidades relacionadas con educación. A lo anterior se le suma la educación sin fronteras gracias a la virtualidad.  Distribución de la riqueza: Con un coeficiente de Gini de 0,54 para 2022, (Banco Mundial, 2024) Colombia es un país desigual en donde se necesitan más oportunidades laborales y mayor capacitación para acceder a salarios más altos.  Estilo de Vida: Hay un mayor apetito por redes sociales y consumo de contenido. Se considera un canal relevante para llegar con educación y capacitación.  Hábitos de compra, inversión y ahorro: La cultura financiera es baja en Colombia, al igual que el ahorro dado el bajo nivel de ingresos del país. Apoyar las decisiones financieras de las personas es un mercado en crecimiento. Lastimosamente se mantiene un apetito por el enriquecimiento rápido.  Actitud frente al extranjero: Colombia es un país amigable con los extranjeros por lo que la educación es un factor relevante para apoyarlos en su ingreso a la fuerza laboral. Tabla 7 - Dimensión Social Dimensión Social Amenazas Oportunidades Muy negativo Negativo Equilibrado Positivo Muy Positivo Tasa de natalidad y Mortalidad: Menor crecimiento del mercado de educación colombiano. Migración e Inmigración: La migración compensa el descenso en la natalidad. Los migrantes pueden encontrar en la educación una forma de mejorar su calidad de vida siempre que busquen crecimiento y no subsidios. Distribución por edades y género: Pirámide invertida anticipa menor demanda de educación y una competencia más agresiva. Distribución de la riqueza: La educación es una oportunidad para las personas y el país para reducir la desigualdad. Estilo de Vida: Las redes sociales y la educación crecimiento están en el radar del consumidor. Hábitos de compra, inversión y ahorro: La penetración y la educación financieras en Colombia es baja. Actitud frente al extranjero: País amigable con el migrante, la educación es un camino para la inclusión. Bursitia – El centro de las oportunidades financieras y tecnológicas XLIX 3.2.4 Factores tecnológicos  Cambios y Automatizaciones: La tecnología ha roto las fronteras en lo que a educación se refiere. Mayor competencia no solo de universidades del país, ahora los demás países tienen oferta global y los cursos cortos son un nuevo mercado con empresas como Platzi, edX, Crehana y muchas otras que son reconocidas en el mercado. Este proceso es reciente por lo que se considera existen mejores formas de potenciar la educación en línea.  Implementación de nuevas tecnologías: El metaverso, la inteligencia artificial y la realidad aumentada aún son incipientes por lo que la educación en línea o digital tiene espacio para seguir evolucionando y experimentar con nuevas técnicas antes de desplazarse a un entorno 100% virtual.  Cobertura internet: Para el mes de diciembre de 2021, la tasa de penetración para el servicio de Internet móvil fue de 74,4 por cada 100 habitantes (Comisión de Regulación de Comunicaciones, 2022). Pese a que la cobertura está en 74% implica que no se puede llegar a toda la población también es una oportunidad de que el mercado seguirá en crecimiento a medida que se aumenta la cobertura. Adicional, en los grandes centros poblados se encuentra cobertura por lo que se espera un cruce de internet con el mercado objetivo.  Ciclo de vida de la infraestructura: La tecnología avanza hacia un mundo de desarrollo sin código o de bajo código por lo que desarrollar tecnologías de educación en línea podría ser cada vez más fácil. Lo anterior ayudará al desarrollo de Bursitia, pero también implica una competencia creciente a futuro.  Cultura social en tecnología y recurso humano competente: La escasez de talento es una realidad a medida que cambian las necesidades de las empresas. Sin embargo, el desarrollo tecnológico de la mano de la IA podría generar cambios en sectores de poca oferta de mano de obre como desarrolladores y audiovisuales.  Educación impartida por Inteligencia Artificial: La educación no solo está cambiando de la presencialidad a la virtualidad, sino que la Inteligencia Artificial podría replantear la forma en que se puede obtener tutoría o resolver dudas. Con profesores y tutores basados en IA se podría lograr clases y tutorías 24/7 sin esfuerzo humano. Empresas con capacidades para el d