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Propuesta de modelo de gestión de proyectos para la implementación de facturación electrónica en Phoenix Tower International. Project management model proposal for the implementation of electronic invoicing in Phoenix Tower International. Almanza Mora, Lina Yolanda Del Río Ortiz, José Germán Rincón González, César Hernando Factura electrónica, Resolución Normativa de Directorio, Cronograma, Operador logístico, Pruebas, Phoenix Tower International, Dynamics (Sistema de Microsoft), Sistema de planificación de recursos empresariales. Factura electrónica Resolución Normativa de Directorio Cronograma Operador logístico Recursos empresariales Electronic bill Regulatory Resolution of the Board of Directors Schedule Logistic operator Business resources Administración de proyectos Innovaciones tecnológicas Mejoramiento de procesos Evaluación de tecnología Cambio tecnológico Gestión de negocios Este documento presenta un modelo de gestión de proyectos para la implementación de la factura electrónica en Phoenix Tower International (PTI) Este modelo se basa en una revisión de literatura que aborda las particularidades de la factura electrónica y los lineamientos teóricos y conceptuales de la gestión de proyectos, también se realiza un diagnóstico del proceso que se implementó en Bolivia, que contiene tanto un análisis de las actividades desarrolladas como la percepción de las áreas involucradas. Utilizando la metodología de investigación cualitativa se identificó falencias en la planificación, desarrollo, ejecución y cierre del proyecto, que generaron retrasos y sobrecostos. En base a lo anterior se desarrolla un modelo de gestión de proyectos siguiendo los lineamientos que la literatura especifica, esperando que pueda contribuir a la empresa ahora que se aproximan nuevas implementaciones en los países en los que la empresa espera incursionar. This document presents a project management model for the implementation of electronic invoicing in Phoenix Tower International (PTI) This model is based on a literature review that addresses the particularities of electronic invoicing and the theoretical and conceptual guidelines of project management, also a diagnosis of the process that was implemented in Bolivia is made, which contains both an analysis of the activities developed, and the perception of the areas involved. Using the qualitative research methodology, shortcomings in the planning, development, execution, and closure of the project were identified, which generated delays and cost overruns. Based on the above, a project management model is developed following the guidelines that the literature specifies, hoping that it can contribute to the company now that new implementations are approaching in the countries in which the company hopes to venture. Magíster en Gerencia de Proyectos Maestría 2023-08-28T18:41:10Z 2023-08-28T18:41:10Z 2023-08-22 Trabajo de grado - Maestría Master Thesis http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://hdl.handle.net/10882/12904 BDM-MGP instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ info:eu-repo/semantics/openAccess Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia pdf 98 páginas Recurso electrónico application/pdf application/pdf application/pdf Maestría en Gerencia de Proyectos Facultad de Ingeniería