2026-09-18T21:21:47Zhttps://repository.universidadean.edu.co/server/oai/requestoai:repository.universidadean.edu.co:10882/129392025-05-07T09:03:47Zcom_10882_49com_10882_48col_10882_9030
Análisis de la demanda y oferta de servicios policiales en Colombia para el posconflicto: una visón de desarrollo sostenible
Analysis of the demand and supply of police services in Colombia for the post-conflict: a vision of sustainable development
Barrera Tolosa, Luis Humberto
Sánchez Perdomo, Sandra Jennina
Demanda de servicios
Oferta de servicios
Servicios de policía
Convivencia ciudadana
Seguridad ciudadana
Demand for services
Service offer
Police services
Citizen coexistence
Citizen security
Análisis de proyectos
Consultores de seguridad
Investigación bibliográfica
Informes policiacos
Trabajo social policial
La importancia del análisis de demanda y oferta (ADO) de servicios de policía para
Colombia, radica en que se obtiene a través de una inferencia del tipo causa–efecto, sobre la
base de las variables del contexto que influyen en ellas. Existe un vacío en la literatura,
respecto a los modelos usados para este tipo de análisis. Tampoco se evidencia un ADO de
servicios policiales en Colombia. Dando respuesta a esta necesidad, este estudio tiene como
objetivo diseñar un modelo de análisis de demanda y oferta de servicios de policía
(MADOSP) para la Policía Nacional de Colombia (PONAL), que evalúe la relación entre los
servicios ofertados y la satisfacción de las necesidades de los grupos sociales objetivo.
Se ha realizado un estudio longitudinal, de tipo exploratorio, descriptivo, correlacional
y explicativo, se exponen los resultados del ADO de servicios policiales en Colombia, para
el periodo de 2003 a 2019. La investigación comprende la identificación de los factores
económicos, sociales, ambientales e interinstitucionales que más influyen en la demanda y la
oferta de servicios de policía, su priorización y correlaciones más significativas. Se define
igualmente que factores se relacionan significativamente con el deterioro de las condiciones
de seguridad, convivencia y tranquilidad ciudadanas (CSCTC). Se realizó análisis
confirmatorio usando las técnicas estadísticas más convenientes de acuerdo al tipo y cantidad
de datos recolectados. Los resultados alcanzados, aportan a la generación de conocimiento
en gestión organizacional y administración policial. Se plantea un MADOSP que ha sido
formulado de forma coherente, pertinente y suficiente con los requisitos del servicio de
policía, los retos del posconflicto y los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) del país y se
ha probado estadísticamente.
The importance of supply and demand analysis (SDA) of police services for Colombia
lies in the fact that it is obtained through cause-effect inference, based on the contextual
variables that influence them. There is a gap in the literature regarding the models used for
this type of analysis. There is also no evidence of an ADO of police services in Colombia. In
response to this need, the objective of this study is to design a model for the analysis of the
demand and supply of police services (MADOSP) for the National Police of Colombia
(PONAL), which evaluates the relationship between the services offered and the satisfaction
of the needs of the target social groups.
A longitudinal, exploratory, descriptive, descriptive, correlational and explanatory
study was conducted, and the results of the MADOSP of police services in Colombia for the
period from 2003 to 2019 are presented. The research includes the identification of the
economic, social, environmental and inter-institutional factors that most influence the
demand and supply of police services, their prioritisation and most significant correlations.
It also defines which factors are significantly related to the deterioration of the conditions of
citizen security, coexistence and tranquillity (CSCTC). The confirmatory analysis was
carried out using the most convenient statistical techniques according to the type and amount
of data collected. The results obtained contribute to the generation of knowledge in
organisational management and police administration. A coherent, relevant and sufficient
MADOSP has been formulated with the requirements of the police service, the post-conflict
challenges and the Sustainable Development Goals (SDGs) of the country and has been
statistically tested
Doctor en Gestión
Doctorado
2023-09-14T18:45:55Z
2023-09-14T18:45:55Z
2023-09-08
Trabajo de grado - Doctorado
Doctoral Thesis
http://purl.org/coar/resource_type/c_db06
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
http://hdl.handle.net/10882/12939
BDM-DG
instname:Universidad EAN
reponame:Repositorio Institucional MINERVA
spa
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
info:eu-repo/semantics/openAccess
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Doctorado en Gestión