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Propuesta de herramienta de inteligencia de negocios enfocada en la toma de decisiones estratégicas para el proceso productivo de la empresa Gráficas Mundial de Bogotá Proposal for a business intelligence tool focused on decision-making strategic decisions for the production process of the company Gráficas Mundial from Bogota Oyuela Vizcaya, Zareth Fernanda Castro Quevedo, John Alexander Lozada Franco, Edwin Augusto Inteligencia de negocios Decisiones estratégicas Herramienta para informes Business Intelligence Strategic Decisions Reporting Tool Gestión del conocimiento Planificación empresarial Asesores de empresas Gestión de negocios La compañía Gráficas Mundial, empresa dedicada a la fabricación de cajas plegadizas en la ciudad de Bogotá actualmente se enfrenta con múltiples desafíos en la industria para los cuales se propone una solución por medio de una ruta de mejora enfocada en la toma de decisiones estratégicas a través de la implementación de una herramienta de inteligencia de negocios. Para poder definir cuál es la ruta más adecuada para recomendar a la compañía el siguiente trabajo de grado se enfocará en el estudio del proceso productivo de la compañía, junto con el análisis interno y externo de la misma con el fin de identificar la herramienta de inteligencia de negocios que se acopla a las necesidades del cliente, adicional a esto se plantean KPI’s que faciliten el control y seguimiento de las estrategias, para evaluar los resultados y la viabilidad de las mismas con el fin de facilitar la toma de decisiones y diseño de planes de acción, lo anterior por medio de la aplicación de una investigación de tipo cualitativa bajo un estudio descriptivo. The company Gráficas Mundial, dedicated to manufacturing folding boxes in Bogotá, is currently facing several challenges in the industry. To address these challenges, a solution is proposed through an improvement path focused on strategic decision-making by implementing a business intelligence tool. To define the most suitable approach to recommend to the company, the next thesis will focus on studying the company's production process. This will involve both internal and external analyses to identify a business intelligence tool that aligns with the client's needs. Additionally, Key Performance Indicators (KPIs) will be proposed to aid in monitoring and controlling strategies, evaluating their outcomes and feasibility. This is aimed at facilitating decision-making and the design of action plans, achieved through a qualitative research approach within a descriptive study framework. Magíster en Inteligencia de Negocios Maestría 2024-10-15T19:32:55Z 2024-10-15T19:32:55Z 2024-09-23 Trabajo de grado - Maestría Master Thesis http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://hdl.handle.net/10882/14096 BDM-MINE instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ info:eu-repo/semantics/openAccess Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia pdf 73 páginas Recurso electrónico application/pdf application/pdf application/pdf Maestría en Inteligencia de Negocios Virtual Facultad de Ingeniería