2026-09-18T18:53:06Zhttps://repository.universidadean.edu.co/server/oai/requestoai:repository.universidadean.edu.co:10882/141312025-05-07T09:00:28Zcom_10882_49com_10882_48col_10882_56
Propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones
Proposal for the Improvement of the Internal Service of the Human Talent Management of Colpensiones.
Buelvas Magallanes, Rafael Camilo
Marín Romero, Andrés Felipe
Yayguaje Manrique, Giovanna
Bermudez Gutierrez, Luis Alejandro
Esguerra Cruz, Luis Alfonso
Sierra Sierra, Juan Kennedy
Jaimes Castañeda, Martha Cecilia
Mejoramiento
Cliente interno
Talento humano
Servicio al cliente
Improvement
Human talent
Human talent
Customer service
Administración de personal
Perfeccionamiento ocupacional
Comportamiento organizacional
Evaluación del trabajo
La propuesta para el mejoramiento del servicio interno de la Gerencia de Talento Humano de Colpensiones se centra en la necesidad de optimizar el servicio interno entre la organización y sus trabajadores aunque Colpensiones cuenta con procesos estructurados y definidos que buscan el bienestar del personal la falta de canales de comunicación eficaces limita la difusión adecuada de los servicios a los que los empleados tienen derecho
The proposal for improving the internal service of the Human Talent Management at Colpensiones focuses on the need to optimize internal service between the organization and its employees. Although Colpensiones has structured and defined processes aimed at ensuring staff well-being, the lack of effective communication channels limits the proper dissemination of the services to which employees are entitled
Especialista en Gerencia del Servicio
Especialización
2024-10-29T20:06:35Z
2024-10-29T20:06:35Z
2024-10-28
Trabajo de grado - Especialización
bachelor thesis
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
http://hdl.handle.net/10882/14131
BDM-PGS
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/
spa
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
info:eu-repo/semantics/openAccess
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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50 páginas
Recurso electrónico
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Especialización en Gerencia del Servicio
Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas