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Propuesta de plan de intervención para el mantenimiento de activos de la Armada Nacional de Colombia Proposed itervention plan for the maintenance of assets of the Colombian National Navy Aguirre Lombana, Ana María Díaz Villamil, Diana Carolina Hernández Hernández, Adolfo CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::TECNOLOGICO ONTARE MAIRA ALEJANDRA GARCIA JARAMILLO Categoría A1 COL0026879 González Santos, Diana Rubio Moreno, María Paula Innovaciones tecnológicas Armada Nacional de Colombia Mejoramiento de procesos Administración de materiales Eficiencia industrial Gestión de activos Mantenimiento preventivo Armada de Colombia Innovación tecnológica Normas internacional El presente estudio trata sobre la gestión de activos con relación al mantenimiento específicamente de las unidades a flote de la Armada Nacional de Colombia, esto, tomando en cuenta el diseño y formulación de lineamientos orientados al equilibrio entre costo, riesgo y desempeño. En un principio se llevó a cabo un estudio del estado del arte de las políticas en vigor de acuerdo con los estándares internacionales, lo que facilitó la identificación de lagunas en la implementación institucional de modelos como la ISO 55000. Igualmente, se ha realizado un diagnóstico organizacional en donde fue evidente la existencia de una alta dependencia de estrategias correctivas, una débil planificación estratégica insuficiente y escasa coordinación entre áreas técnicas. La metodología adoptada se fundamentó en un enfoque mixto de tipo descriptivo, respaldado en matrices, análisis documental, entrevistas semiestructuradas y encuestas; Con base en estos resultados se elaboró un plan de intervención enfocado en tres variables: capacitación del personal, incorporación de herramientas tecnológicas y fortalecimiento normativo. De esta manera, se han estructurado algunas recomendaciones que sugieren mejorar la formación técnica, optimizar los sistemas de información y actualizar los lineamientos institucionales. Así, se puede deducir que la transición hacia un modelo de mantenimiento más eficaz demanda ajustes técnicos y una transformación cultural constante, que potencie la administración estratégica de activos en la Armada Nacional de Colombia. This study addresses asset management in relation to the maintenance of the Colombian National Navy’s afloat units, taking into account the design and formulation of guidelines aimed at achieving a balance between cost, risk, and performance. Initially, a review of the state of the art regarding current maintenance policies was conducted, in line with international standards, which facilitated the identification of gaps in the institutional implementation of models such as ISO 55000. An organizational diagnosis was also carried out, revealing a strong reliance on corrective strategies, insufficient strategic planning, and limited coordination among technical areas. The adopted methodology was based on a mixed, descriptive approach, supported by matrices, document analysis, semi-structured interviews, and surveys. Based on the results obtained, an intervention plan was developed focusing on three key variables: staff training, incorporation of technological tools, and regulatory strengthening. Consequently, a set of suggestions was structured to enhance technical training, optimize information systems, and update institutional guidelines. It can thus be inferred that the transition toward a more effective maintenance model requires not only technical adjustments, but also a sustained cultural transformation that reinforces strategic asset management within the Colombian National Navy. Tabla de contenido Pág. 1. Introducción 15 2. Objetivos 21 2.1 Objetivo general 21 2.2 Objetivos específicos 21 3. Justificación 22 4. Marco Institucional 28 4.1 Reseña histórica de la Armada Nacional 28 4.1 Misión de la Armada Nacional 29 4.2 Visión de la Armada Nacional 29 4.3 Principios 30 4.4 Valores 30 4.5 Referentes estratégicos 31 4.5.1 Objetivos estratégicos de largo plazo 31 4.5.2 Estructura Organizacional 32 4.5.3 Productos o servicios ofertados 34 5. Marco de Referencia 37 5.1 Gestión de activos 37 5.2 Beneficios de la gestión de activos 38 5.3 Gestión de activos en el sector defensa 40 5.3 Eficiencia operacional 41 5.3.1 Estrategias para aumentar la eficiencia operativa 42 5.4 Normas y marcos de referencia en gestión de activos 44 5.4.1 Norma ISO 55000 44 5.4.2 Norma ISO 55001:2014 46 5.4.3 Norma ISO 55002:2018 47 5.5 ISO 55000 en la Armada Nacional y Colombia 48 5.6 SAMF (Strategic Asset Management Framework) 50 6. Diseño Metodológico 56 6.1 Tipo de investigación 56 6.2 Enfoque de la investigación 57 6.3. Población y Muestra 58 6.4 Técnica de recolección de la información 59 6.4.1 Revisión documental 60 6.4.2 Entrevistas semiestructuradas 61 6.4.3 Encuestas estructuradas 62 6.5 Herramientas de diagnóstico 62 6.5.1 Matriz y análisis PESTEL 62 6.5.2 Matriz EFI 63 6.5.3 Matriz EFE 64 6.5.2 Matriz DOFA 65 6.6 Variables de estudio 66 7. Diagnóstico Organizacional 69 7.1 Primera etapa – Revisión Documental 69 7.2 Primera etapa – Entrevistas semiestructuradas 71 7.3 Primera etapa – Encuestas estructuradas 73 7.5 Segunda etapa – Matriz y análisis PESTEL 82 7.6 Segunda etapa - Matriz y Análisis EFE 87 7.7 Segunda etapa - Matriz y análisis EFI 91 7.8 Segunda etapa – Matriz de relaciones 94 7.8.1 Cuadrante Fortalezas y Oportunidades (FO) 97 7.8.2 Cuadrante Fortalezas y Amenazas (FA) 98 7.8.3 Cuadrante Debilidades y Oportunidades (DO) 99 7.8.4 Cuadrante Debilidades y Amenazas (DA) 100 7.9 Segunda etapa – Matriz DOFA 101 8. Plan de Intervención 108 8.1 Variable capacitación 108 8.2 Variable Herramientas Tecnológicas 111 8.3 Variable Normatividad 114 9. Conclusiones y Recomendaciones 119 9.1 Hallazgos empíricos 119 9.2 Recomendaciones 120 9.3 Hallazgos empíricos 122 9.3 Reflexiones teóricas 122 9.4 Limitaciones del estudio 123 10. Referencias 124 Magíster en Administración de Empresas Maestría CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::TECNOLOGICO ONTARE MAIRA ALEJANDRA GARCIA JARAMILLO Categoría A1 COL0026879::Gestión y Diseño de Procesos 2025-08-18T03:36:49Z 2025-07-09 Trabajo de grado - Maestría Trabajo de grado - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa Text http://purl.org/redcol/resource_type/TM https://hdl.handle.net/10882/15024 BDM-MBAV instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ spa Abdelhamid, M., Beshara, I., y Ghoneim, M. (2015). Strategic asset management: Assessment tool for educational building in Egypt. HBRC Journal, 11(2), 106–98. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1016/j.hbrcj.2014.01.004 Abayomi, A. A., Toluwalase, V., T. y Patience, O., P. (2024). 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