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Propuesta de implementación de un modelo integrado de gerencia de proyectos basado en estándares internacionales y en metodologías ágiles para la empresa Cetus Technology Proposal for the implementation of an integrated project management model based on international standards and agile methodologies for the company Cetus Technology Ávila Niño, Yuri Katherine Rojas Barajas, Helber Davián Vargas Pulgarín, Yuli Alexandra Rojas Hernández, Alix Érica EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995 Rincón González, César Hernando González Urrego, Hernán Antonio Scrum (Desarrollo de software) Administración de proyectos --Metodología Evaluación de proyectos Control de proyectos Dirección de proyectos Gerencia de proyectos Metodologías ágiles Estandarización Scrum Project management Agile methodology Standardization Scrum Cetus Technology S.A.S., una pyme especializada en la implementación de software a la medida, ha logrado consolidarse como una empresa de alta calidad técnica. En sus inicios, debido a su tamaño, no consideró necesaria una metodología de gerencia de proyectos. Sin embargo, su crecimiento en los últimos años, especialmente en 2023, triplicó sus proyectos y personal, lo que evidenció la necesidad de estructurar su gestión. En 2024, la empresa ha contratado más de 20 personas e incorporado roles clave como "Project Manager" y "Líder Técnico". A pesar del talento humano disponible, aún no se cuenta con un modelo estándar para la gestión de proyectos internos y de clientes. Desde 2019, Cetus ha implementado Scrum, aunque con deficiencias, como la ausencia del perfil Scrum Master. Además, maneja proyectos predictivos con falencias en fases clave, especialmente en el cierre. Aunque la documentación de requerimientos es detallada y constituye un punto fuerte, la documentación a nivel de proyecto es limitada. Por lo anterior, se ha identificado la falta de un modelo metodológico estandarizado, especialmente para proyectos internos y de clientes, lo que ha generado variabilidad en los resultados y dificultades en la gestión transversal. Frente a este diagnóstico, se propuso un modelo metodológico integrado de gerencia de proyectos basado en los procesos del PMBOK y el marco de trabajo Scrum. Este modelo incluye la definición de procesos y roles clave, así como la creación de artefactos estructurados como el Project Charter, la matriz de riesgos, el plan de gestión de recursos humanos, gestión de interesados, gestión de comunicaciones, determinación de presupuestos y el monitoreo de KPIs, entre otros. Su implementación se plantea en cinco fases: 1) Socialización y alineación estratégica, 2) Capacitación y preparación, 3) Implementación piloto, 4) Despliegue progresivo y 5) Consolidación y mejora continua. Estas fases buscan asegurar una transición controlada, participativa y sostenible hacia una gestión de proyectos más madura, fortaleciendo la cultura organizacional, estandarizando procesos y mejorando la eficiencia y trazabilidad en la ejecución de proyectos. Cetus Technology S.A.S., a small and medium-sized enterprise specialized in custom software implementation, has established itself as a company of high technical quality. In its early stages, due to its size, it did not consider the need for a formal project management methodology. However, its growth in recent years—particularly in 2023, when it tripled its projects and staff—revealed the need to structure its management approach. By 2024, the company had hired over 20 new employees and incorporated key roles such as Project Manager and Technical Lead. Despite having qualified human talent, the organization still lacks a standardized model for managing both internal and client projects. Since 2019, Cetus has implemented the Scrum framework, although with some deficiencies, such as the absence of a dedicated Scrum Master role. Additionally, it manages predictive projects with weaknesses in key phases, particularly in project closure. While requirement documentation is detailed and one of the company’s strengths, project-level documentation remains limited. Given these findings, the absence of a standardized methodological model—especially for internal and client projects—has been identified as a key challenge, generating variability in results and difficulties in cross-functional management. To address this, an integrated project management model was proposed, combining the processes of the PMBOK framework with Scrum principles. This model defines key processes and roles and includes the development of structured artifacts such as the Project Charter, Risk Matrix, Human Resource Management Plan, Stakeholder Management Plan, Communication Management Plan, Budget Determination Process, and KPI Monitoring System, among others. Its implementation is structured into five phases: (1) Strategic Alignment and Socialization, (2) Training and Preparation, (3) Pilot Implementation, (4) Progressive Deployment, and (5) Consolidation and Continuous Improvement. These phases aim to ensure a controlled, participatory, and sustainable transition toward a more mature project management culture—strengthening organizational culture, standardizing processes, and improving efficiency and traceability in project execution. Lista de Figuras 16 Lista de Tablas 19 Introducción 20 Objetivos 22 Objetivo general 22 Objetivos específicos 22 Justificación 23 Marco Institucional 25 Marco de Referencia 28 Conceptos de la gerencia de proyectos 28 Proyecto 28 Gerencia de proyectos 28 Ciclo de vida de proyectos 28 Estándares internacionales de la gerencia de proyectos 30 AIPM 30 PMBOK 32 PRINCE2 34 PM2 39 APM 41 P2M 43 IPMA 44 Enfoque de desarrollo 45 Predictivo 45 Híbrido 46 Adaptativo 46 Consideraciones para seleccionar un enfoque de desarrollo 47 Metodologías ágiles 48 Agile 49 Manifiesto Ágil 49 Metodología Ágil Lean 51 XP (Extreme Programming) 52 Kanban 54 Scrum 55 Diagnóstico de la gerencia de proyectos 56 OPM3 56 OPM 57 Modelos de madurez 58 Gobernanza 60 PMO 61 Capacidades claves de la PMO 62 Diseño Metodológico 63 Enfoque metodológico 63 Tipo de investigación 65 Investigación aplicada - Según su propósito: 65 Investigación descriptiva- según su grado de profundidad: 65 Investigación deductiva - según su inferencia: 65 Investigación transversal - según su temporalidad: 66 Variables de estudio 66 Población y muestra 68 Técnicas de recolección de datos 71 Entrevistas semiestructuradas 71 Encuestas cuantitativas 73 Revisión documental 74 Observación participante o no participante 76 Estudio de casos 77 Análisis de madurez 78 Diagnóstico Organizacional 81 Procesamiento estadístico de datos 82 Madurez OPM3 82 Prácticas ágiles 90 Análisis de los resultados 100 Hallazgos entrevistas semiestructuradas 102 Plan de Intervención 106 Caracterización de los modelos 106 Caracterización de estándares de Gestión de Proyectos 106 Caracterización de metodologías ágiles 107 Estándares y/o metodologías base de la propuesta 109 Modelo de intervención 109 Propuesta de tipología de proyectos 111 Propuesta de modelo integrado de gerencia de proyectos 112 Artefactos propuestos 114 Project Charter 114 Matriz de interesados 115 Plan de la gestión de proyectos 117 Planeación de gestión de recursos humanos 120 Determinación de presupuestos 121 Estandarización de los canales de comunicación 123 Matriz de riesgos 126 Definición de KPI’s – Monitoreo y control 127 Plan de Implementación modelo integrado estructuración gerencia de proyectos Cetus 128 Alcance 130 Plan de trabajo propuesto para el Modelo 130 Fases del plan de Implementación 133 Cronograma de Implementación 150 Presupuesto Plan de Implementación 155 Mapa de beneficios 158 Viabilidad Financiera Implementación Modelo Integrado 161 Conclusiones y Recomendaciones 165 Conclusiones 165 Recomendaciones 166 Referencias 168 Anexos 173 List of Figures 16 List of Tables 19 Introduction 20 Objectives 22 General Objective 22 Specific Objectives 22 Justification 23 Institutional Framework 25 Reference Framework 28 Project Management Concepts 28 Project 28 Project Management 28 Project Life Cycle 28 International Project Management Standards 30 AIPM 30 PMBOK 32 PRINCE2 34 PM2 39 APM 41 P2M 43 IPMA 44 Development Approaches 45 Predictive 45 Hybrid 46 Adaptive 46 Considerations for Selecting a Development Approach 47 Agile Methodologies 48 Agile 49 Agile Manifesto 49 Lean Agile Methodology 51 XP (Extreme Programming) 52 Kanban 54 Scrum 55 Project Management Diagnosis 56 OPM3 56 OPM 57 Maturity Models 58 Governance 60 PMO 61 Key Capabilities of the PMO 62 Methodological Design 63 Methodological Approach 63 Type of Research 65 Applied Research – According to its Purpose 65 Descriptive Research – According to its Level of Depth 65 Deductive Research – According to its Inference 65 Cross-Sectional Research – According to its Temporality 66 Study Variables 66 Population and Sample 68 Data Collection Techniques 71 Semi-Structured Interviews 71 Quantitative Surveys 73 Documentary Review 74 Participant or Non-Participant Observation 76 Case Study 77 Maturity Analysis 78 Organizational Diagnosis 81 Statistical Data Processing 82 OPM3 Maturity 82 Agile Practices 90 Results Analysis 100 Findings from Semi-Structured Interviews 102 Intervention Plan 106 Characterization of Models 106 Characterization of Project Management Standards 106 Characterization of Agile Methodologies 107 Base Standards and/or Methodologies for the Proposal 109 Intervention Model 109 Proposed Project Typology 111 Proposed Integrated Project Management Model 112 Proposed Artifacts 114 Project Charter 114 Stakeholder Matrix 115 Project Management Plan 117 Human Resource Management Planning 120 Budget Determination 121 Standardization of Communication Channels 123 Risk Matrix 126 Definition of KPIs – Monitoring and Control 127 Implementation Plan of the Integrated Project Management Model – Cetus Project Management Structure 128 Scope 130 Proposed Work Plan for the Model 130 Implementation Plan Phases 133 Implementation Schedule 150 Implementation Plan Budget 155 Benefit Map 158 Financial Feasibility of the Integrated Model Implementation 161 Conclusions and Recommendations 165 Conclusions 165 Recommendations 166 References 168 Annexes 173 Magíster en Gerencia de Proyectos Maestría EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Modelos, metodologías y sistemas de gestión para la Gerencia de Proyectos 2025-11-03T23:23:32Z 2025-10-16 Trabajo de grado - Maestría Trabajo de grado - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa Text http://purl.org/redcol/resource_type/TM https://hdl.handle.net/10882/15359 BDM-MGP instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ spa agiles.org, p. 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