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Diseño de la estrategia de prevención de accidentes de la empresa Urbaser Colombia Design of the accident prevention strategy for the company Urbaser Colombia Regino Chejne, Sandra Johana Rodríguez Peña, Antonio Rentería, Juan Carlos Carvajal Contreras, Andrés Innovaciones tecnológicas Prevención de accidentes Accidentes de trabajo -- Medidas de seguridad Seguridad industrial Salud ocupacional Accidentabilidad Accident rate Prevención Prevention Seguridad laboral Job security Salud Health Gestión de riesgos Risk management Estrategia Strategy La investigación aborda la alta tasa de accidentabilidad en Urbaser Colombia, empresa del sector de servicios medioambientales. El objetivo principal es diseñar una estrategia integral de prevención de accidentes que concientice a los colaboradores sobre la importancia de la seguridad y salud en el trabajo, con el fin de disminuir los eventos y minimizar los riesgos inherentes a sus labores. Lo anterior, debido a que a pesar los esfuerzos previos, la compañía mantiene indicadores elevados de accidentalidad. En 2023 se reportaron 164 accidentes, 10 más que en 2022, y aunque en 2024 la cifra disminuyó a 135 (29 menos que el año anterior), los resultados siguen siendo preocupantes y evidencian la necesidad de acciones prioritarias. El estudio destaca la importancia de un enfoque integral ante los desafíos del sector, caracterizado por altos riesgos que afectan no solo la seguridad de los trabajadores, sino también el desempeño operativo, humano y financiero de la organización. Este enfoque se estructura sobre cuatro pilares fundamentales: innovación, tecnología, medio ambiente y cultura de prevención, los cuales permiten articular soluciones sostenibles y replicables. This research addresses the high accident rate at Urbaser Colombia, a company in the environmental services sector. The main objective is to design a comprehensive accident prevention strategy that raises employee awareness about the importance of workplace safety and health, in order to reduce incidents and minimize the risks inherent in their work. This is because, despite previous efforts, the company continues to have high accident rates. In 2023, 164 accidents were reported, 10 more than in 2022, and although the figure decreased to 135 in 2024 (29 fewer than the previous year), the results remain concerning and demonstrate the need for priority action. The study highlights the importance of a comprehensive approach to the challenges of the sector, characterized by high risks that affect not only worker safety but also the organization's operational, human, and financial performance. This approach is structured around four fundamental pillars: innovation, technology, the environment, and a culture of prevention, which allow for the development of sustainable and replicable solutions. Tablas............................................................................................................................12 Introducción .................................................................................................................13 Planteamiento del problema .......................................................................................16 Formulación de la pregunta de investigación:...........................................................22 Objetivos.......................................................................................................................24 Objetivo general ............................................................................................................ 24 Objetivos específicos...................................................................................................... 24 Justificación..................................................................................................................25 Análisis del sector .......................................................................................................... 30 Propósito superior de Urbaser....................................................................................... 32 Visión............................................................................................................................. 32 Marco de Referencia....................................................................................................38 Diseño Metodológico....................................................................................................55 Análisis DOFA aplicado a la prevención de accidentes en Urbaser Colombia.............. 57 Análisis externo.............................................................................................................. 57 Amenazas....................................................................................................................... 62 Análisis interno.............................................................................................................. 67 Instrumento de medición.............................................................................................72 Diagnóstico Organizacional ........................................................................................83 Análisis de datos...........................................................................................................85 Fortalezas....................................................................................................................... 87 Plan de Intervención....................................................................................................89 Eje 2: Actualización de Protocolos de Seguridad .......................................................... 91 Eje 3: Fomento de la Cultura de Seguridad .................................................................. 92 Fórmulas Aplicadas....................................................................................................... 98 Direccionamiento estratégico....................................................................................100 Conclusiones...............................................................................................................105 Referencias .................................................................................................................111 Anexos.........................................................................................................................117 Tables............................................................................................................................12 Introduction .................................................................................................................13 Problem statement ....................................................................................................16 Formulation of the research question:......................................................................22 Objectives.....................................................................................................................24 General objective ........................... ................................................................................. 24 Specific objectives...................................................................................................... 24 Justification.. ................................................................................................................25 Analysis of the sector ...................................................................................................... 30 Urbaser's higher purpose........................................................................................... 32 Vision............................................................................................................................. 32 Reference Framework....................................................................................................38 Methodological Design....................................................................................................55 SWOT analysis applied to accident prevention at Urbaser Colombia ...................... 57 External analysis .......................................................................................................... 57 Threats ....................................................................................................................... 62 Internal Analysis.......................................................................................................... 67 Measuring Instrument....................................................................................................72 Organizational Diagnosis ........................................................................................83 Data Analysis..............................................................................................................85 Strengths.. ..................................................................................................................... 87 Intervention Plan.... ................................................................................................89 Axis 2: Updating Security Protocols .......................................................................... 91 Axis 3: Promotion of a Culture of Safety ...................................................................... 92 Formulas Applied ....................................................................................................... 98 Strategic Direction ....................................................................................................100 Conclusions...............................................................................................................105 References .................................................................................................................111 Appendices ..................................................................................................................117 Magíster en Administración de Empresas Maestría EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995::Modelos, metodologías y sistemas de gestión para la Gerencia de Proyectos 2025-11-25T01:04:38Z 2025-11-16 Trabajo de grado - Maestría Trabajo de grado - Maestría http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa Text http://purl.org/redcol/resource_type/TM https://hdl.handle.net/10882/15420 BDM-MBAV instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ spa Bazaluk, O., Tsopa, V., Okrasa, M., Pavlychenko, A., Cheberiachko, S., Yavorska, O., Deryugin, O., & Lozynskyi, V. 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