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Logística verde en Fontibón: estrategia de rutas sostenibles para Servientrega Green logistics in Fontibón: sustainable route strategy for Servientrega Díaz Naranjo, Mateo Narváez Orjuela, Angélica Alvarado Zambrano, Yulieth Andrea López Castrillón, William CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::GESTION AMBIENTAL ELIZABETH LEON VELASQUEZ Categoría A1 COL0081835 Carvajal Díaz, Luisa Fernanda Guevara Ortega, Luz Maribel Logística empresarial Sostenibilidad Competitividad Responsabilidad por el medio ambiente Logística sostenible Logística verde Distribución urbana de mercancías Última milla Optimización de rutas Huella de carbono Emisiones de CO₂ ISO 14083 Planificación logística Green VRP Sustainable logistics Green logistics Urban freight distribution Last mile delivery Route optimization Green VRP Carbon footprint Co2 emissions ISO 14083 Logistics planning Este proyecto propone el diseño de una estrategia de planificación logística sostenible para las operaciones de Servientrega en la localidad de Fontibón, Bogotá, enfocada en la optimización de rutas de última milla mediante un modelo Green Vehicle Routing Problem (Green VRP), la investigación surge ante los altos niveles de congestión, costos operativos y emisiones contaminantes asociados al transporte urbano de mercancías en una de las zonas logísticas más importantes de la ciudad, la propuesta integra criterios de eficiencia operativa y sostenibilidad ambiental, incorporando la medición de la huella de carbono conforme a la norma ISO 14083 y el uso de indicadores ambientales clave, se espera que la aplicación del modelo permita reducir al menos un 15 % de los kilómetros recorridos y un 10 % de las emisiones de CO2 por entrega, manteniendo niveles de servicio superiores al 95 %, de este modo, el proyecto busca mejorar la competitividad empresarial, contribuir a la calidad del aire y ofrecer un modelo de logística urbana sostenible replicable en contextos similares. This project proposes the design of a sustainable logistics planning strategy for Servientrega’s operations in the Fontibón district of Bogotá, focused on last-mile route optimization through a Green Vehicle Routing Problem (Green VRP) model, the research addresses high levels of congestion, rising operational costs, and pollutant emissions associated with urban freight transport in one of the city’s most important logistics zones, the proposal integrates operational efficiency and environmental sustainability criteria, incorporating carbon footprint measurement in accordance with ISO 14083 and the use of key environmental performance indicators, the application of the model is expected to achieve at least a 15% reduction in total distance traveled and a 10% reduction in CO2 emissions per delivery, while maintaining service levels above 95%, in this way, the project aims to enhance business competitiveness, contribute to improved air quality, and provide a replicable model of sustainable urban logistics for similar contexts. Resumen Introducción Objetivos  3.1 Objetivo general  3.2 Objetivos específicos Definición del problema Justificación Análisis de requerimientos Marco teórico Análisis de restricciones  8.1 Restricciones ambientales  8.2 Restricciones económicas  8.3 Restricciones legales y normativas  8.4 Restricciones de salud y seguridad  8.5 Restricciones socioculturales  8.6 Restricciones tecnológicas y organizacionales  8.7 Restricciones estructurales y urbanas Metodología para la selección Análisis de costos  10.1 Costos del servicio de distribución optimizado  10.2 Costos directos  10.3 Costos fijos  10.4 Gastos generales  10.5 Costo total de operación  10.6 Costos de inversión  10.7 Capital de trabajo  10.8 Rentabilidad esperada Conclusiones Referencias Ingeniero Industrial Pregrado CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::GESTION AMBIENTAL ELIZABETH LEON VELASQUEZ Categoría A1 COL0081835::Desarrollo Sostenible CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::GESTION AMBIENTAL ELIZABETH LEON VELASQUEZ Categoría A1 COL0081835::Metodologías e Instrumentos para la Gestión Ambiental 2026-02-15T15:33:54Z 2025-12-31 Trabajo de grado - Pregrado Trabajo de grado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa Text http://purl.org/redcol/resource_type/TP https://hdl.handle.net/10882/15609 BDM-PGM instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.universidadean.edu.co/ spa Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4_0 Internacional http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 pdf 46 páginas Recurso electrónico application/pdf application/pdf application/pdf Universidad Ean Ingeniería Industrial - Virtual Facultad de Ingeniería Bogotá, Colombia