2026-09-21T00:27:29Zhttps://repository.universidadean.edu.co/server/oai/requestoai:repository.universidadean.edu.co:10882/40062025-05-06T20:15:56Zcom_10882_79com_10882_48col_10882_82
La oferta bilingüe en la industria turística como elemento de promoción y calidad: estudio de caso y plan de intervención en la Catedral de Sal de Zipaquirá, Cundinamarca
The offer bilingual in the tourism industry as a promotion and quality: case study and intervention scheme Salt Cathedral of Zipaquirá, Cundinamarca
Gómez Urrego, Keidy Vanessa
Gómez Espitia, Jeimy Carolina
López Lozano, Juana Alejandra
Promoting tourism
Communication strategies
Bilingual tour guide
Customer service
Bilingualism
Promoción turística
Estrategias de comunicación
Guía turístico bilingüe
Servicio al cliente
Bilingüismo
Turistas
Tourists
PROMOCION DE TURISMO
SERVICIOS DE INFORMACION EN TURISMO
BILINGUISMO
COMERCIO TURISTICO - ESTUDIOS DE CASO
TURISTAS
Presenta el diseño de un plan de intervención orientado a fortalecer las estrategias de comunicación existentes que permitan a La Catedral de Sal de Zipaquirá mejorar los procesos de atención al cliente extranjero (angloparlantes en particular).
It presents the design of an intervention plan designed to strengthen existing communication strategies that allow Salt Cathedral of Zipaquirá improve customer processes abroad (English speakers in particular)
Profesional en Lenguas Modernas
2013-04-29T23:40:45Z
2013-04-29T23:40:45Z
2013-04-29
2013-01-21
Trabajo de grado - Pregrado
Bachelor Thesis
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
http://hdl.handle.net/10882/4006
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/
spa
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
info:eu-repo/semantics/openAccess
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Lenguas Modernas
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