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Slide 1 of 5 Publicación Acceso Abierto
Diseño de un laboratorio de innovación para fortalecer la eficiencia operativa y la inclusión financiera en Microfinanzas S.A.
(2026-06-26) Zúñiga Muñoz, Mayerli Rocío; Cortes Rojas, Marisol; Orozco Narváez, Rodrigo Andrés; Gil Acosta, Edicson Jair; Rivera Rueda, Juan Carlos; Rivera Alfonso, David
El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un laboratorio de innovación orientado al fortalecimiento de la eficiencia operativa y la ampliación de la inclusión financiera en Microfinanzas S.A., entidad del sector microfinanciero colombiano. La investigación surge a partir de la identificación de la ausencia de una estructura organizacional que permita gestionar de manera sistemática las iniciativas de innovación dentro de la organización.
El estudio se desarrolla bajo un enfoque mixto de carácter aplicado y utiliza un diseño no experimental de tipo transversal, bajo la modalidad de estudio de caso organizacional. Para la recolección de información se emplearon entrevistas semiestructuradas, encuestas a colaboradores y análisis documental institucional.
A partir del diagnóstico organizacional y del análisis teórico sobre innovación organizacional, eficiencia operativa e inclusión financiera, se formuló el diseño de un laboratorio de innovación de carácter estratégico. Este modelo incluye un sistema metodológico compuesto por siete fases, que abarcan desde la identificación de oportunidades hasta la transferencia y escalamiento de soluciones, así como la definición de roles organizacionales, herramientas de prototipado y experimentación mediante productos mínimos viables (MVP), y un sistema de indicadores con metas para la evaluación de resultados. Adicionalmente, se plantearon dos escenarios de implementación (escenario mínimo viable y escenario ampliado), que permiten una adopción gradual del modelo en función de las capacidades organizacionales y los recursos disponibles.
Los resultados evidencian que la institucionalización de la innovación, a través de un modelo estructurado, puede contribuir a mejorar la coordinación interfuncional, reducir los tiempos de desarrollo de iniciativas estratégicas y facilitar el diseño de soluciones financieras más accesibles para poblaciones tradicionalmente excluidas del sistema financiero.
Slide 2 of 5 Publicación Acceso Abierto
Diseñar una propuesta de un módulo de gestión frente a las ayudas de cooperación nacional e internacional en la Policía Nacional
(2026-06-27) Moreno Moreno, Jorge Luis; Ricardo López, Yuri Licet; Lozano Lozano, Johanna Lizzeth; Fernández Gualteros, Magda Liliana; Ospina Bermeo, Javier Roberto
La presente investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de módulo de gestión para el seguimiento, control y generación de reportes de las ayudas de cooperación nacional e internacional recibidas por la Policía Nacional de Colombia. El problema identificado se relaciona con la administración de la información mediante procesos manuales y bases de datos en formato Excel, situación que limita la trazabilidad, incrementa el riesgo de errores y dificulta la toma de decisiones. Durante las vigencias 2024 y 2025, la institución gestionó 20 ayudas de cooperación por un valor total de $13.154.031.391, destinadas a proyectos de infraestructura, equipamiento tecnológico, capacitación y fortalecimiento institucional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo-propositivo y diseño no experimental. Para la recolección de información se aplicaron encuestas y entrevistas semiestructuradas a 3 funcionarios responsables del seguimiento de las ayudas de cooperación en la Dirección Logística y Financiera, complementadas con análisis documental de registros institucionales. Como herramientas de diagnóstico se emplearon las matrices PESTEL, DOFA y de riesgos, permitiendo identificar factores internos y externos que inciden en la gestión de estos recursos. Los hallazgos evidenciaron que la información se encuentra distribuida en dos bases de datos independientes en Excel, administradas por tres funcionarios, quienes generan aproximadamente 24 informes anuales de forma manual, requiriendo cerca de un día para la elaboración de cada reporte. Asimismo, se identificaron limitaciones relacionadas con la falta de centralización de la información, baja trazabilidad, riesgos de duplicidad de datos y dificultades para la generación oportuna de reportes para la toma de decisiones y la rendición de cuentas. Como resultado, se diseñó una propuesta de módulo de gestión tecnológica compuesta por componentes de registro de cooperantes, gestión de ayudas, seguimiento y control, gestión documental, generación automática de reportes y paneles de indicadores. Se proyecta la centralización del 100% de la información asociada a las ayudas de cooperación, la automatización de aproximadamente 24 informes anuales y la disponibilidad de información en tiempo real para fortalecer la transparencia, la eficiencia administrativa y la toma de decisiones institucionales. Como beneficios esperados de este estudio, tenemos la eficiencia administrativa en un 100% en el procedimiento de ayudas de cooperación nacional e internacional, la disminución de errores en las respuestas y el fortalecimiento de la transparencia y rendición de cuentas institucional con los entes cooperantes. Se concluye que la implementación del módulo contribuirá al fortalecimiento de la gestión de la cooperación nacional e internacional, mejorando la trazabilidad de los recursos, optimizando los procesos administrativos y apoyando la transformación digital de la Policía Nacional de Colombia, en concordancia con sus objetivos estratégicos de innovación y modernización institucional.
Slide 3 of 5 Publicación Acceso Abierto
Modelo de sostenibilidad para el proyecto de piscicultura en el Colegio Técnico Miguel Nevado Nevado de Galerazamba Bolívar
(2026-06-26) Muñoz Muñoz, Deisy Nathaly; Hernández Flórez, Ana María; Cuervo Rojas, Felipe Andrés; Martínez Sepúlveda, José Alejandro; Zapata Restrepo, Leidy Natalia; Segura Contreras, Julián Felipe
El siguiente trabajo, se encuentra enfocado en el proyecto de piscicultura sostenible en Galerazamba, Bolívar, específicamente en la Institución Educativa Técnica Acuícola Miguel Nevado Nevado, que se encuentra orientado al fortalecimiento de la seguridad alimentaria y el desarrollo económico local. Antecedentes en la región demuestran un potencial hídrico subutilizado y una dependencia histórica de la pesca artesanal de bajo nivel.
El propósito del trabajo es estructurar una estrategia que conecte el proyecto con dinámicas reales de mercado, especialmente ligadas al turismo y la gastronomía local, y que al mismo tiempo fortalezca su base organizativa y la base social local que le permita perfilarse como una iniciativa productiva real para jóvenes del municipio.
La metodología empleada integra diferentes herramientas de la Gerencia de Proyectos bajo el estándar del PMI, complementada con la experiencia de Peace Corps en el territorio y la experiencia del profesor líder del proyecto. Se realizó un diagnóstico en territorio, levantamiento de procesos operativos y un análisis de riesgos para garantizar la viabilidad del proyecto.
Como resultado, se plantea una hoja de ruta práctica: lineamientos comerciales, alianzas, un modelo financiero básico y acuerdos mínimos de gobernanza. Se concluye que la articulación entre academia, organismos de cooperación y comunidad es fundamental para la transformación productiva, logrando no solo un beneficio económico, sino también una transferencia de conocimiento técnica y social de alto impacto.
Slide 4 of 5 Publicación Acceso Abierto
Agente de inteligencia artificial para la elaboración asistida de respuestas a peticiones ciudadanas en procesos de selección por mérito de la CNSC
(2026-06-25) Ballén Villalba, Juan Sebastián; Pérez Cortés, Leonardo; Fuentes Montoya, José Alexander; Luque Zabala, Carolina María
El presente trabajo de grado aborda el diseño y desarrollo de un agente de inteligencia artificial orientado a apoyar la elaboración de respuestas a peticiones ciudadanas en procesos de selección por mérito administrados por la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC). El agente se fundamenta en la arquitectura de Generación Aumentada por Recuperación (RAG), que permite consultar un repositorio normativo versionado mediante lenguaje natural, recuperar fragmentos pertinentes con citación estructurada y generar borradores de respuesta con citas trazables al documento fuente. La investigación es de tipo aplicada, con enfoque mixto y alcance exploratorio-descriptivo. Se empleó la metodología DOFA para el análisis externo y un modelo diagnóstico de madurez estructurado en siete dimensiones para el análisis interno. El prototipo funcional fue desplegado como servicio web y validado mediante un piloto controlado ejecutado entre el 13 y el 30 de abril de 2026 con funcionarios de la entidad. La validación del desempeño se realizó mediante una encuesta estructurada tipo Likert de 25 ítems (N = 5) y un cuestionario de preguntas abiertas (n = 2). Los resultados evidenciaron una valoración favorable de la pertinencia y vigencia de las citas normativas y de la utilidad del borrador como punto de partida, junto con una valoración baja del desempeño temporal del prototipo, atribuible a la ejecución del modelo de lenguaje exclusivamente sobre CPU. El proyecto contribuye a la estandarización de la argumentación jurídica, la trazabilidad de las citas normativas y la reducción del esfuerzo en la elaboración de respuestas, manteniendo la revisión humana obligatoria como condición previa al envío de cualquier comunicación oficial.
Slide 5 of 5 Publicación Acceso Abierto
Plataforma Web inteligente para la adherencia terapéutica en adultos mayores: agente de IA conversacional, OCR de recetas y acompañamiento familiar
(2026-06-26) Cárdenas Riaño, Héctor Andrés; Castaño Barrera, Daniel; Valencia Barrera, Daniela; López Castrillón, William; López Muñoz, Federico
La baja adherencia terapéutica afecta aproximadamente al 50% de los pacientes crónicos según la Organización Mundial de la Salud, siendo los adultos mayores el grupo más vulnerable debido a barreras cognitivas, visuales y de diseño en las herramientas digitales actuales. El objetivo de esta investigación fue diseñar y evaluar una plataforma inteligente de escritorio que integra modelos de lenguaje (LLM), reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y un módulo de monitoreo familiar para optimizar la adherencia y usabilidad en esta población. Se empleó un enfoque metodológico mixto de corte transversal con una muestra de 30 pacientes, utilizando la escala SUS y el modelo TAM para la validación de usabilidad y aceptación. Los resultados técnicos demostraron una precisión del OCR del 98% en textos impresos y del 78% en manuscritos, mientras que el asistente conversacional alcanzó un 85% de éxito en sus interacciones. La evaluación de usabilidad arrojó una puntuación global de 72 puntos en la escala SUS, validando la hipótesis de aceptabilidad al superar el umbral de 68 puntos definido en la literatura. En la discusión se destaca que la orquestación de notificaciones omnicanal y el acompañamiento familiar actúan como refuerzos conductuales que reducen la carga cognitiva. Se concluye que la integración de IA generativa y el diseño centrado en el humano (ISO 9241-210) conforman una solución robusta para mejorar el cumplimiento del tratamiento, aunque la variabilidad caligráfica médica aún requiere supervisión del cuidador.
