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Slide 1 of 5 Publicación Restringido
Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para Cartones América S.A
(2026-05-07) Pinzón Sánchez, María Fernanda; Cadavid Trujillo, Claudia Ximena; Fernández Gualtero, Magda Liliana; Moreno Ceballos, Haidy Johanna; Lobo Clavijo, Juan Diego
El presente trabajo tiene como propósito diseñar un modelo de gestión del conocimiento para Cartones América S.A., empresa del sector manufacturero de pulpa, papel y cartón, orientado a preservar, sistematizar y transferir el conocimiento organizacional crítico, con énfasis en la mentoría y la transferencia intergeneracional. La problemática central identificada corresponde a la alta concentración de conocimiento tácito en colaboradores de amplia trayectoria, lo que representa riesgos de pérdida de capital intelectual, afectación de la continuidad operativa y limitaciones para la innovación y la sostenibilidad empresarial.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo-aplicado, empleando instrumentos cuantitativos y cualitativos. Se aplicó una encuesta estructurada y la matriz del Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO) para evaluar la madurez de la gestión del conocimiento, complementado con un análisis externo PESTEL. Los resultados evidencian una cultura colaborativa y una sólida base técnica, pero también brechas en la formalización de procesos de captura, transferencia y estandarización del conocimiento, así como en mecanismos de innovación y relevo generacional.
Con base en estos hallazgos, se formuló un modelo híbrido que integra los enfoques de Nonaka y Takeuchi (SECI) y Wiig, articulando de manera sistémica las dimensiones humana, organizacional y tecnológica. El modelo se estructura en dos componentes fundamentales, cinco principios orientadores, tres pilares estratégicos y cuatro fases que representan el ciclo dinámico del conocimiento. Su implementación se proyecta mediante la metodología ágil Scrum, a través de seis sprints que establecen de forma progresiva las actividades, roles, herramientas, cronograma y recursos requeridos. La propuesta contribuye al fortalecimiento de la memoria organizacional, la continuidad operativa y la capacidad de innovación, constituyéndose en un referente aplicado de gestión del conocimiento para empresas manufactureras que enfrentan riesgos de pérdida de conocimiento crítico y desafíos de relevo generacional.
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Bohórquez Piraquive, Edinson Ediño
Profesor Catedra - Programa Ecosistema Economía y Gobierno de la Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas. Universidad Ean.
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Varela Martínez, Diana Angélica
Profesora Asociada - Miembro del grupo de investigación en Ciencias Básicas de la Facultad de Ingeniería. Universidad Ean
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Luque Zabala, Carolina María
Profesora Asociada - Miembro del grupo de investigación en Ciencias Básicas de la Facultad de Ingeniería. Universidad Ean
Slide 5 of 5 Publicación Acceso Abierto
Plan estratégico para la movilización de las finanzas sostenibles: Caso Banco Davivienda S.A.
(2026-04-29) Burgos Arévalo, Andrés Sebastián; Leon Velasquez, Elizabeth; León Velásquez, Elizabeth; Davivienda S.A.; Moreno Monsalve, Nelson Antonio; Solano Meza, Johanna Karina; Emprendimiento y gerencia::Grupo de gerencia en las grandes, mediana y pequeñas empresas G3PYMES Omar Alonso Patiño Castro Categoría A1 COL0016327
Esta investigación formula un plan estratégico para movilizar las finanzas sostenibles en Banco Davivienda S.A., a partir del análisis de los retos que enfrenta la entidad para cumplir su meta de desembolsar COP 111 billones entre 2020 y 2030 en proyectos alineados con su Taxonomía Sostenible. El estudio parte de la evidencia de una subestimación de al menos 18% en la cartera sostenible, asociada a barreras de identificación, marcación, trazabilidad, capacidades técnicas y articulación comercial. Metodológicamente, integra revisión teórica, diagnóstico estratégico externo e interno, caracterización de la cartera y un modelo de ecuaciones estructurales mediante mínimos cuadrados parciales PLS-SEM (Partial Least Squares – Structural Equation Modelling) aplicado a percepciones de colaboradores del banco. Los resultados muestran que las prácticas operativas sostenibles constituyen el principal determinante del financiamiento sostenible, seguidas por las prácticas orientadas al cliente, mientras que las prácticas con empleados y las políticas institucionales no generan efectos directos si no se traducen en ejecución. Con base en estos hallazgos, se formula un plan estratégico orientado a fortalecer el análisis sectorial, la identificación y trazabilidad de activos elegibles, la gobernanza por líneas de negocio y el acompañamiento técnico al cliente, con el fin de mejorar la movilización, competitividad y posicionamiento de Davivienda en finanzas sostenibles.
