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Slide 1 of 5 Publicación Acceso Abierto
Diseño de un marco de gobierno para la automatización de infraestructura y operaciones en ambientes que combinan centros de datos y servicios en la nube en Claro Colombia S.A.
(2026-08-25) Peña Ortiz, John Alexander; Gómez Alfonso, Miguel Fernando; Chaves Lizarazo, Gershon Kevin; Cobo Campo, Luis Armando; Rojas Hernández, Alix Erica; Chaparro Malaver, Carmen Elizabeth
El presente trabajo de intervención empresarial diseñó un Marco de Gobierno y una Arquitectura de Referencia para la automatización de infraestructura y operaciones en Claro Colombia S.A., líder del sector telecomunicaciones colombiano. El problema abordado fue la fragmentación de las prácticas de automatización entre equipos y dominios tecnológicos, sin un marco unificado que estandarizara procesos, roles, seguridad y control. El estudio adoptó un diseño mixto descriptivo-exploratorio y transeccional: se aplicó un instrumento de 42 ítems Likert (1–5) a 37 colaboradores de Tecnología, Operaciones, Datacenter y Seguridad, con fiabilidad excelente (α de Cronbach = 0,986). El diagnóstico reveló un nivel global de madurez de 2,84/5,00 (D.E. = 0,98), correspondiente al nivel Definido del eje organizacional del Modelo de Madurez de Automatización (MMA) bi-dimensional propuesto, con señales de fragilidad en dos de las seis dimensiones evaluadas. A partir de estos hallazgos se diseñó un MMA bi-dimensional que integra la madurez del proceso organizacional (eje COBIT/CMMI) con la autonomía técnica (eje TM Forum/Red Hat) en seis dimensiones por cinco niveles. Se diseñó además un Marco de Gobierno de cuatro niveles con matriz RACI y ocho políticas, y una Arquitectura de Referencia TO-BE de cinco capas (plataforma híbrida, pipelines GitOps e IaC, observabilidad y SRE, seguridad y gobierno). El Plan de Intervención articula doce iniciativas en cuatro fases sobre 36 meses, fundamentado en COBIT 2019, ISO/IEC 38500, ITIL 4, ISO/IEC 27001, DORA y prácticas SRE/GitOps. El caso de negocio, construido con parámetros de orden de magnitud sujetos a validación durante la Fase 0, estima COP 12.155 millones invertidos frente a un retorno que, según el escenario, se ubicaría entre 60 % y 166 % a tres años, con un periodo de recuperación de entre 11 y 20 meses; el detalle de los tres escenarios y del análisis de sensibilidad se presenta en el capítulo de Plan de Intervención.
Slide 2 of 5 Publicación Acceso Abierto
Modelo para la evaluación de la sostenibilidad de los proyectos implantados en las cuatro principales bases militares de la Armada de Colombia
(2026-08-25) Quintero Castro, Alberto; Moreno Monsalve, Nelson Antonio; Rueda Varón, Milton Januario; Sánchez Perdomo, Sandra Jennina
; Rincón González, Oscar Hernando; Emprendimiento y gerencia::Dirección y gestión de proyectos Nelson Antonio Moreno Monsalve Categoría A COL0158995
Problematización y Antecedentes Institucionales. El paradigma del desarrollo sostenible, una vez institucionalizado, ha encontrado problemas para integrarse en la administración pública, expresados principalmente como informes de gestión documental y mecanismos descriptivos de rendición de cuentas. Hasta ahora, no existían métricas claras o modelos de evaluación en el pasado que ofrecieran trazabilidad técnica. Ante este contexto, el propósito de la investigación aquí presentada es diseñar y validar un modelo de evaluación para la sostenibilidad de las bases militares de la Armada Colombiana. Basado en el enfoque anterior, la investigación se embarca en un proceso para cambiar la forma en que gestionamos las infraestructuras de defensa y convertirse en un factor importante en el desarrollo completo del territorio.
Capítulos I y II: Justificación y objetivos a medir. La parte inicial del estudio apoya la necesidad de desarrollar un marco metódico y evaluativo para considerar la sostenibilidad de los despliegues navales. Por lo tanto, se prestará más atención a las cuatro bases con mayor importancia estratégica de la institución para asegurar que las dimensiones socio-espaciales y ambientales de su impacto puedan ser objetivamente representadas y cuantificadas en sus regiones de interés. Sin embargo, la presencia de la Armada no debe considerarse solo en términos de soberanía territorial, sino también a través de indicadores como la percepción y el bienestar de las comunidades locales para realizar mejor la legitimidad institucional y la eficiencia en la utilización de los recursos del Estado.
Teoría en el Contexto de la Seguridad Multidimensional — Capítulo III Esta parte fortalece la base teórica para esta discusión, redefiniendo el concepto de seguridad basado en la “Seguridad Multidimensional”. Va más allá de las antiguas nociones de poder militar y preparación para proponer la seguridad como una condición activa para el desarrollo humano. Lo siguiente es una revisión sistemática de la literatura en torno a la Gestión de Proyectos bajo esta luz, asociando sus prácticas críticas con la sostenibilidad. La propuesta se enmarca dentro del marco del "Triple Resultado" y abarca los ejes económico, social y ambiental. El marco permite así crear parámetros de medición que no solo optimicen la gestión de mejoras continuas dentro de las operaciones diarias, sino que finalmente puedan mejorar la simbiosis entre la unidad militar y su entorno.
Slide 3 of 5 Publicación Acceso Abierto
Plan de mejora para la gestión de la información y los servicios de bienestar en una universidad pública en Colombia
(2026-08-24) Amaya Gorrón, Jhenny Lorena; Guerrero Cabarcas, Mauricio Javier; Gil Acosta, Edicson Jair; Parra Bernal, León Darío
La gestión estratégica de la información es una condición para que las direcciones de bienestar universitario demuestren su impacto y orienten sus decisiones con evidencia. Este trabajo dirigido diseñó un plan de mejora para la gestión estratégica de la información en la Dirección Administrativa de Bienestar Universitario de la Universidad Surcolombiana, una institución pública con cuatro sedes regionales y cerca de catorce mil estudiantes. El diagnóstico combinó cinco instrumentos analíticos (análisis PESTEL, matriz de escenarios, Gap Analysis y matriz DOFA en sus versiones sencilla y cruzada), complementados con el análisis cualitativo temático de las entrevistas, y reveló que la dificultad central de Bienestar no reside en la ausencia de datos ni en carencias tecnológicas, sino en una brecha de gobernanza que impide convertir la información existente en decisiones, hallazgo consistente con la literatura reciente sobre gobernanza
de datos en entornos institucionales complejos (Al-Ruithe et al., 2019). Sobre ese hallazgo se construyeron tres instrumentos articulados: un Cuadro de Mando Integral adaptado al sector público, con doce objetivos estratégicos; un Marco de Gobernanza de Datos con roles, protocolos y estándares de calidad; y una hoja de ruta de implementación en cuatro fases. El plan se articula con un proyecto institucional en ejecución, lo que confirma su aplicabilidad y su orientación hacia la sostenibilidad más allá de la administración que lo formuló.
Slide 4 of 5 Publicación Acceso Abierto
Guía interactiva de bases de datos para ingeniería
(Universidad Ean, 2026-09-21) Universidad Ean; Biblioteca Hildebrando Perico Afanador
Esta guía está dirigida especialmente a los programas de Ingeniería, tiene como objetivo dar a conocer las bases de datos multidisciplinarias, especializadas y de investigación avanzada disponibles para la comunidad académica. Además, presenta los principales elementos de la interfaz de estas plataformas para facilitar su identificación, navegación y uso eficiente en la búsqueda de información académica y científica.
Slide 5 of 5 Publicación Acceso Abierto
Normas IEEE citas y referencias. Guía rápida e interactiva
(Universidad Ean, 2026-09-21) ; Universidad Ean; Biblioteca Hildebrando Perico Afanador
Las normas Institute of Electrical and Electronics Engineers, conocidas coloquialmente como “IEEE” , constituyen un conjunto de estándares técnicos y lineamientos de formato elaborados por dicha organización profesional. Su alcance se divide en dos áreas principales: por un lado, la normalización tecnológica vinculada con redes y telecomunicaciones; por otro, la definición de criterios de estilo destinados a la redacción y presentación de trabajos académicos en ingeniería e informática
