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Slide 1 of 5 Publicación Acceso Abierto
La realidad detrás del fuego: una radiografía nacional del riesgo, el subregistro y los desafíos para proteger vidas, patrimonio e infraestructura
(2026-07-24) León Pulido, Jeffrey; Solano Meza, Johanna Karina; Torres Bahamón, Hugo Ignacio; Rodríguez, Alex; Ciencia, tecnología e innovación::Tecnológico ONTARE Maira Alejandra García Jaramillo Categoría A1 COL0026879
El documento presenta un análisis sobre los incendios estructurales en Colombia y muestra que este es un problema frecuente, urbano y prevenible. Su aporte principal es evidenciar que el país no solo necesita reducir la ocurrencia de incendios, sino también mejorar la calidad de la información disponible para entender mejor el riesgo.
El informe calcula que ocurre un incendio estructural cada 77 minutos, aproximadamente. Las principales causas identificadas son las fallas eléctricas y el uso de llama abierta, lo que apunta a fallas en instalaciones, equipos, hábitos domésticos y prácticas de seguridad. También señala que Bogotá concentra más casos en términos absolutos, pero que varias ciudades presentan tasas relativas altas.
La conclusión central es que la prevención debe combinar acciones técnicas, educativas e institucionales. Además, se requiere fortalecer el sistema de registro para tomar decisiones más precisas y asignar mejor los recursos.
Slide 2 of 5 Publicación Restringido
Análisis de la correlación entre el Customer Data Platfom Software de Salesforce y su impacto en los resultados comerciales de Crystal S.A.S
(2026-06-26) Melo Camacho, Juan Sebastian; Zapata Gamba, Mateo; Carvajal Diaz, Luisa Fernanda; Velázquez Espinoza, Noé; Patiño Castro, Omar Alonso
Este análisis investigará la correlación entre el Customer Data Platfom software de Salesforce y su impacto en los resultados comerciales de la empresa Crystal S.A.S. Se identificó que actualmente las empresas del sector retail desarrollan estrategias de marketing y personalización para conectar múltiples fuentes de información sobre los clientes, con el fin de entender sus patrones de comportamiento y preferencias, generado así, un aumento positivo en utilidades, retención de clientes y percepción de la marca. Actualmente, Crystal S.A.S es una compañia que produce y comercializa vestuario, con un modelo de negocio soportado bajo el modelo de transformación del retail 4.0, a través de la implementación de un Customer Data Platform (CDP), sin embargo, a pesar de tener una infraestructura de datos soportada por una arquitectura basada en distintos puntos de almacenamiento y múltiples sistemas de registro, con capacidades de segmentación sofisticadas desde la perspectiva de marketing, la empresa no ha logrado medir la efectividad de sus esfuerzos de personalización y presenta una fragmentación en la continuidad de su modelo de datos para la construcción de perfiles únicos de cliente. El propósito del estudio es analizar la correlación entre la segmentación y personalización de audiencias basada en el CDP de Salesforce y el desempeño comercial por cliente en Crystal S.A.S. Para lograrlo, se adopta un enfoque mixto con alcance descriptivo-correlacional y diseño de estudio de caso único, combinando análisis documental, revisión de indicadores agregados de gestión y entrevistas semiestructuradas a actores clave del negocio y especialistas técnicos. Los resultados obtenidos evidencian que el CDP ha fortalecido la capacidad de segmentación y personalización de campañas, generando diferencias observables en el desempeño comercial entre segmentos. No obstante, su impacto se ve limitado por la fragmentación de los datos, la incompletitud de los perfiles unificados y la ausencia de un modelo de atribución automatizado. Se concluye que el valor del CDP en el retail 4.0 depende de la consolidación del perfil único de cliente y del fortalecimiento de mecanismos de medición orientados a la generación de valor económico tangible.
Slide 3 of 5 Publicación Restringido
Propuesta de mejora para el mantenimiento preventivo del sistema de cogeneración con biogás en Entrepalmas mediante lineamientos de green project management (GPM).
(2026-06-26) Torres González, Juan Sebastian; Guevara Ortega, Luz Maribel; Solano Meza, Johanna Karina; León Velásquez, Elizabeth
Este trabajo plantea una propuesta del mejoramiento del mantenimiento preventivo para el sistema de cogeneración con biogás de ENTREPALMAS S.A.S., sustentado en los lineamientos de Green Project Management (GPM) y el estándar P5, con el propósito de mejorar la confiabilidad operativa y el desempeño ambiental del sistema. La investigación se desarrolló con enfoque mixto, integrando revisión teórica, diagnóstico organizacional y análisis cuantitativo de variables operativas, registros de mantenimiento y percepción del personal. Los hallazgos evidenciaron inestabilidad en la calidad del biogás, especialmente en variables como H₂S de salida y punto de rocío, predominio de mantenimiento correctivo, debilidades en el uso de indicadores y alta concentración de costos en equipos críticos. Con base en ello, se formularon dos líneas de acción, una en fortalecer el sistema de purificación y secado para estabilizar la calidad del biogás, y otra en optimizar la gestión de repuestos críticos para reducir tiempos de reparación. Se concluye que la propuesta es viable en términos técnicos, económicos y ambientales, y que su implementación puede incrementar la disponibilidad del sistema, reducir costos operativos y consolidar una gestión del mantenimiento alineada con criterios de sostenibilidad.
Slide 4 of 5 Publicación Restringido
Estrategia hacia cero emisiones de transporte comercial (Alcance 3) para Casa Luker
(2026-06-26) Parra Abril, Catherine Andrea; Chacón Gómez, Laura Juliana; Betancourth Bolivar, Leidy Johanna; Martínez Sepúlveda, José Alejandro; Niño Amezquita, José Luis; Varón López, Rafael Ernesto
En el contexto de la descarbonización del sector logístico colombiano, donde el transporte de carga genera cerca del 12% de las emisiones nacionales de GEI y las flotas superan en promedio los 20 años de antigüedad, este trabajo aborda las emisiones de Alcance 3 asociadas al transporte comercial tercerizado de Casa Luker S.A., empresa B Corp comprometida con reducir el 90% de estas emisiones al 2050. El objetivo es proponer una hoja de ruta estratégica con soluciones como la optimización de rutas, eco-conducción, cláusulas verdes y transición a flotas limpias, orientadas a desacoplar el crecimiento operativo de la huella de carbono, en línea con el GHG Protocol, SBTi y la Ley 2169 de 2021. Se empleó una metodología mixta que incluyó diagnóstico organizacional (DOFA PESTEL), análisis de ciclo de vida (ISO 14040/44), benchmarking internacional, priorización de estrategias según impacto en CO₂e, viabilidad y costo-beneficio. Los resultados destacan oportunidades de reducción del 15-44% mediante eficiencia operativa y electrificación gradual, con una matriz que prioriza 14 estrategias, de las cuales 9 son de alto impacto. En conclusión, la implementación progresiva (corto: 2026-2033; mediano: 2034-2041; largo: 2042-2050) no solo mitiga emisiones residuales vía compensaciones certificadas (REDD+, NbS), sino fortalece la competitividad y resiliencia de la cadena de suministro.
Slide 5 of 5 Publicación Restringido
Optimización proceso de asignación de horarios al personal operativo en una cadena de restaurantes de comidas rápidas
(2026-06-26) Luis Fernando, Arevalo Rodriguez; Maribel, Mejia Garcia; Guerrero Cabarcas, Mauricio Javier; Ospina Bermeo, Javier Roberto; Kerpel Abisambra, Alejandro;
Este trabajo aborda la optimización del proceso de asignación de horarios del personal operativo en una cadena de restaurantes de comida rápida en Colombia con base al análisis realizado en una muestra de 5 restaurantes en la ciudad de Bogotá. Como antecedentes, se identificó que el sector de comidas rápidas ha tenido un crecimiento sostenido a través de los últimos años y por ende surge la necesidad de mejorar la eficiencia operativa ante las variaciones en la demanda. El problema central radica en la inadecuada planificación de turnos, derivada de herramientas rígidas y esquemas contractuales inflexibles, generando sobrecarga o déficit de personal, afectaciones al servicio y aumento del ausentismo laboral.
El objetivo principal fue proponer una solución estratégica que permita ajustar la asignación de turnos a la demanda real, garantizando eficiencia y rentabilidad. Metodológicamente, se desarrolló una investigación aplicada con enfoque mixto y
alcance descriptivo–exploratorio; utilizando encuestas, entrevistas y focus group, junto con análisis interno y externo.
Los resultados de la muestra evidencian la necesidad de flexibilizar la contratación, rediseñar el modelo de “balanceo de plantas” y mejorar el registro y análisis de datos de ausentismo.
Como conclusión, la implementación de un plan de mejora basado en analítica de datos y optimización de procesos permite alinear la operación con la demanda, mejorar el servicio al cliente y fortalecer la sostenibilidad organizacional.
