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Slide 1 of 5 Publicación Restringido
Optimización de la gestión comercial de HL Infraestructura S.A.S.: un enfoque estratégico y Data-Driven
(2026-01-19) García Cubillos, Elkin Leonardo; Álvarez Forero, Andrés David; Ocampo Vélez, Pablo Cesar; León Velásquez, Elizabeth; Rodríguez Amaya, Wilken Giussepe
El presente trabajo tiene como propósito diseñar una propuesta de mejora para optimizar la gestión comercial en HL Infraestructura SAS, una compañía del sector de obras civiles. A partir de un diagnóstico organizacional integral y el análisis de variables críticas como la estrategia comercial, la adopción tecnológica, la retroalimentación de los clientes y el uso de indicadores de gestión, Key Performance Indicators (KPIs), se plantea una solución estructurada mediante la implementación de un sistema Gestión de la relación con el cliente (CRM) adaptado a las necesidades de la organización. El enfoque metodológico es mixto, con técnicas cuantitativas y cualitativas, ello favorece obtener un panorama amplio y profundo de la situación actual. Los resultados permiten establecer acciones estratégicas que mejoran la eficiencia operativa, fortalecen la relación con los clientes y aumentan la competitividad de la empresa en el mercado.
Slide 2 of 5 Publicación Restringido
Análisis de efectividad en recuperación de cartera prejuridica por medio de las exclusiones del banco agrario de Colombia para el periodo enero a agosto 2025.
(2026-02-12) Miguel Ángel Robayo Romero; Yasmin Eliana López Peña; Yeimy Tatiana Albañil Romero
El presente trabajo de investigación se realiza como requisito de grado en la especialización de inteligencia comercial y mercadeo de la universidad ean. aquí se busca presentar un análisis de efectividad en recuperación de cartera prejuridica mediante las exclusiones aplicadas por el banco agrario de colombia para el periodo enero a agosto 2025. la metodología mixta será usada para revisar con detenimiento el impacto de dichas exclusiones en la gestión de cobro que hace el banco y los resultados allí obtenidos permiten identificar las prácticas más sobresalientes desde la inteligencia comercial para lograr así optimizar los procesos de recuperación de cartera sin comprometer la sostenibilidad de la entidad.
Slide 3 of 5 Publicación Restringido
Propuesta para la disminución de la huella de carbono en el transporte y disposición de residuos de construcción y demolición (RCD).
(2026-02-12) Pacheco Gómez, Libet; Pedraza Sánchez, Diana Milena; León Velásquez, Elizabeth
La consultoría está orientada en la presentación de una propuesta para la reducción de la huella de carbono, generada en la operación de transporte y disposición de Residuos de Construcción y Demolición (RCD), en el sector de la construcción. Se desarrollo en cuatro fases, la primera fase, consistió en el diagnostico situacional del macro entorno, identificando las principales problemáticas del sector (PESTEL - DOFA), en la segunda fase se procedió a recopilar información de fuentes primarias (entrevistas y encuestas) y fuentes secundarias (artículos, informes, publicaciones) de diferentes actores involucrados en la generación, transporte y disposición de RCD.
La tercera fase, consistió en el análisis de la información obtenida en la segunda fase, verificando la normatividad vigente en Colombia, respecto a Huella de Carbono y la Gestión de RCD, identificando brechas y oportunidades de mejora en sector de la construcción, en la cuarta fase se procede a presentar una propuesta metodológica-operativa, bajo los principios de economía circular, eficiencia logística y el cumplimiento normativo vigente en Colombia, en armonía con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 11. 12. y 13.
Concluyendo en la necesidad de articular las prácticas desarrolladas por los actores generadores de RCD en la planeación de los proyectos constructivos, es decir, identificación de rutas óptimas, correcta gestión de los residuos (separación in-situ), reducción de disposiciones finales en botaderos, e reincorporación de los RCD en el proceso constructivo, en cumplimiento con la normatividad vigente en Colombia.
Slide 4 of 5 Publicación Restringido
Impacto de una página web interactiva en la retención y aplicación de la inducción corporativa en Proyección Laboral S.A.S.
(2026-02-11) Tovar Florido, Daniel; Burbano Navia, Karen Liliana; Chacón Rivera, Lina María
En proyección Laboral S.A.S., actualmente la inducción se lleva a cabo mediante una cartilla de única lectura, a raíz de esto se ha identificado que la información es muy poco retenida por los colaboradores quienes realizan consultas recurrentes generando sobrecargas operativas. El objetivo es comprobar si una página web interactiva mejora la comprensión y retención de la información. Para ello, se realizó una investigación referente a varias teorías que hablan de algunos métodos de aprendizaje como la andragogía y la carga cognitiva. La investigación se desarrolló con un enfoque mixto, para lo cual se aplicaron encuestas a los colaboradores en misión y entrevistas a expertos de las áreas encargadas de brindar soporte, la finalidad de estas era poder comparar la inducción tradicional con una página web, a través de la medición de la comprensión, la satisfacción y el impacto que genera administrativamente. Una vez realizadas las encuestas y las entrevistas se procedió con el análisis de los resultados y la discusión de estos, en donde se pudo evidenciar un incremento de 4,69 en cuanto a la retención del conocimiento y una reducción en las consultas operativas, así como un aumento en el promedio general de 2.36 a 4.28 en la satisfacción del proceso de inducción. Estos resultados confirman la aplicabilidad de los principios de andragogía y de la Teoría de la Carga Cognitiva. Se concluye que la página web interactiva es una solución integral y eficaz y se recomienda a Proyección Laboral S.A.S la adopción definitiva de la página web interactiva como el método estándar para todos los procesos de inducción y reinducción.
Slide 5 of 5 Publicación Restringido
Implementación del programa de movilidad segura en el aeropuerto internacional Matecaña
(Universidad Ean, 2026-02-11) Gallo Melo, Cristian David; Torres Vanegas, Julian Daniel; Torres Vanegas, Julian Daniel; EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995
Este documento presenta el diseño e implementación del Programa de Movilidad Segura en el Aeropuerto Internacional Matecaña, orientado al cumplimiento de la Resolución 40595 de 2022 y la normativa aeronáutica vigente. El programa se estructura a partir de cinco ejes estratégicos: gestión institucional, comportamiento humano, vehículos seguros, infraestructura física y atención de emergencias, con el propósito de gestionar los riesgos viales asociados a la operación aeroportuaria. La propuesta integra procesos de capacitación, control y mantenimiento de la flota, adecuación de la señalización y seguimiento mediante indicadores de desempeño, fortaleciendo la cultura de prevención y contribuyendo a una operación más segura, eficiente y alineada con los lineamientos del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV).
