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Slide 1 of 5 Unidad organizativa
Slide 2 of 5 Unidad organizativa
Slide 3 of 5 Publicación Acceso Abierto
Diseño de un mecanismo de participación ciudadana incidente soportado en experiencia de usuario y uso de tecnología. Análisis del caso de Bogotá
(2026-04-07) Escobar Barrera, Ana Carolina; Velázquez Espinosa, Noe; Gil Vega, Alex Yesid; Guerrero Cabarcas, Mauricio Javier
La presente investigación propone el diseño de un mecanismo de participación ciudadana incidente fundamentado en la experiencia de usuario y el uso de tecnología. Su objetivo principal es diseñar experiencias centradas en el ciudadano y soportadas en innovación pública digital que permitan fortalecer los procesos de participación ciudadana. Para ello, se analizan las experiencias de participación ciudadana en Bogotá entre 2016 y 2024 identificando la relación entre la participación y los canales tecnológicos utilizados por la Alcaldía Mayor de Bogotá. Se destaca que el uso del chatbot Chatico y otros canales digitales que han permitido ampliar la participación de los ciudadanos y la información frente a la gestión institucional en la ciudad. Además, se analizan experiencias de participación en las ciudades de Montevideo-Uruguay y Rosario-Argentina que permiten identificar factores clave y limitantes en innovación y tecnología en estos procesos. Con base en los hallazgos, se establecen los elementos clave que un modelo de participación ciudadana bajo los principios de la innovación pública digital, buscando contribuir experiencias participativas más efectivas, accesibles e inclusivas, promoviendo una interacción significativa entre la ciudadanía y la administración pública mediante el uso estratégico de la tecnología
Slide 4 of 5 Publicación Acceso Abierto
Oficina de proyectos para la empresa Musk Ingeniería S.A.S
(2026-04-07) Roa Garzón, Cristhian Antonio; Acosta Bejarano, Rafael Crisanto; Rosales Lozano, Ricardo Alberto; Rincón González, César Hernando; Carvajal Diaz, Luisa Fernanda; Torres Vanegas, Julian Daniel; EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NELSON ANTONIO MORENO MONSALVE Categoría A COL0158995
Este trabajo presenta el diseño de una Oficina de Gestión de Proyectos (Project Management Office, PMO) para la empresa Musk Ingeniería S.A.S., con énfasis en la institucionalización de las prácticas de dirección de proyectos en una pequeña y mediana empresa (PYME) de servicios de ingeniería. Los diagnósticos previos evidenciaron un desempeño heterogéneo de los proyectos y brechas significativas en la estandarización, la trazabilidad de cambios y la gestión del conocimiento. El objetivo del estudio fue demostrar la viabilidad técnica y económica de una PMO mínima y escalable, capaz de mejorar la predictibilidad y el cumplimiento de los proyectos.
La metodología de investigación integró tres componentes: (i) un marco teórico basado en PMBOK® (2021), ISO 21502/21500, PRINCE2, PM², IPMA ICB4, APM y AIPM; (ii) una evaluación organizacional apoyada en el análisis documental y entrevistas semiestructuradas a patrocinadores, líderes de proyecto y equipos de trabajo, considerando ocho dimensiones de evaluación; y (iii) una propuesta de implementación por fases que define roles, flujos de trabajo, plantillas y soporte de herramientas mediante Microsoft Project y los recursos organizacionales existentes.
Los principales resultados incluyen el establecimiento de una línea base de madurez organizacional, la definición de una metodología mínima viable de dirección de proyectos, una hoja de ruta de adopción gradual y un presupuesto eficiente en costos, alineado con el contexto PYME. El estudio concluye que la PMO propuesta aborda de manera efectiva brechas críticas de trazabilidad y aprendizaje organizacional, fortalece los procesos de toma de decisiones, mejora la experiencia del cliente y ofrece un modelo replicable para organizaciones de ingeniería similares.
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Díaz Garzón, Fabián Gerardo
Profesor Asociado- Coordinador de Trabajos de Grado - Miembro del grupo de investigación en Salud GIS, Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas. Universidad Ean
