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Es un recurso que permite registrar, conservar, consultar y difundir la producción de conocimiento académico y científico de la Universidad Ean. Se caracteriza por ser de acceso abierto, respetar el derecho de autor y utilizar el autoarchivo como metodología para el registro de la información.
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Slide 1 of 5 Publicación Acceso Abierto
Gestión inteligente del agua en bogotá: monitoreo y optimización del consumo con IA e IoT
(2025-05-30) Manfrini, Damián Roberto Daniel; Grajales Medina, Diana María
Este proyecto integrador aborda la problemática del uso ineficiente del agua en Bogotá mediante el diseño y validación de un sistema inteligente de monitoreo del consumo hídrico domiciliario. La solución propuesta integra sensores IoT, procesamiento en la nube, algoritmos de inteligencia artificial y una aplicación móvil que permite a los usuarios visualizar su consumo en tiempo real, recibir alertas por fugas y obtener recomendaciones personalizadas para fomentar el ahorro. La investigación se basó en un enfoque cuantitativo complementado por técnicas cualitativas, incluyendo encuestas para evaluar la percepción ciudadana. Los resultados obtenidos muestran una alta aceptación de la herramienta, validan la viabilidad técnica del prototipo y evidencian su potencial impacto social y ambiental. Además, el proyecto plantea proyecciones de escalabilidad, integración institucional y contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Slide 2 of 5 Publicación Acceso Abierto
Caracterización de habilidades directivas en los estudiantes del MBA de la Universidad EAN año 2024
(2025-05-29) Cardona Díaz, Rodney Enrique; Fernández Gualteros, Magda Liliana; Álzate Betancur, Maryury; Correa Ospina, Alexander
Este estudio tiene como objetivo caracterizar las habilidades directivas de los estudiantes del MBA de la Universidad EAN en el año 2024, con base en un modelo agrupado en cuatro dimensiones: gestión de equipos y relaciones interpersonales, pensamiento estratégico y resolución de problemas, gestión personal y autocontrol e integridad. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, apoyado en las propuestas de Katz (habilidades humanas, técnicas y conceptuales), Goleman (modelo de inteligencia emocional) y las habilidades definidas por el foro económico mundial.
Para tal fin, se diseñó un instrumento de autopercepción compuesto por 84 ítems tipo Likert de cinco puntos, validado por expertos y una consistencia interna (Alfa de Cronbach = 0.913). El análisis estadístico incluyó coeficiente de Spearman, pruebas de Kruskal-Wallis, Dunn y Mann-Whitney, además de un análisis de clúster (K-means). Los resultados muestran puntuaciones altas en honestidad, credibilidad y equidad, y bajas en gestión del estrés, gestión del tiempo, intuición y gestión de la incertidumbre. El análisis por semestres y años de experiencia laboral evidenció diferencias significativas en varias habilidades. Se identificaron tres perfiles: Directivos Estratégicos, Líderes Operativos y Potencial en Desarrollo. En respuesta, se proponen estrategias alineadas con el modelo educativo EAN: formación complementaria, mentoría entre pares, evaluación continua y currículo contextualizado.
Slide 3 of 5 Publicación Acceso Abierto
Hacia una economía circular en la operación minera
(2025-05-29) Díaz Niño , Andrés Orlando; Duarte Lesmes, Erika Patricia; Niño Merchán, John Jairo; Jaimes Castañeda, Martha Cecilia
Este trabajo propone una solución de innovación organizacional aplicada a la minería subterránea, mediante la implementación de un modelo de economía circular en la Mina El Silencio, operada por Aris Mining en Segovia, Antioquia. La propuesta, denominada Ecopack-Rock, consiste en fabricar bloques de concreto a partir de residuos mineros como relaves, roca estéril y agua reciclada, con el fin de sustituir el sistema de sostenimiento tradicional en madera (Woodpack).
Este modelo busca mejorar la sostenibilidad ambiental, reducir costos operativos y aumentar la seguridad en la operación. A través de metodologías de innovación como el mapa de empatía, la técnica “How Might We” y marcos ágiles como Scrum & Lean, se estructuró un caso de negocio viable y alineado con los ODS 12, 13 y 15.
El análisis financiero reveló una reducción de costos del 38% anual, equivalente a un ahorro de más de 833 millones de pesos colombianos, teniendo como base los insumos usados, además de ventajas operativas como mayor durabilidad y menor necesidad de mantenimiento. Asimismo, se anticipan impactos positivos en el entorno social, como la generación de empleo y el fortalecimiento de la responsabilidad social empresarial.
El plan de implementación incluye capacitación, indicadores de desempeño, y una estrategia de cambio organizacional, lo cual convierte al modelo Ecopack-Rock en una alternativa escalable y replicable, contribuyendo a transformar la minería hacia una operación más sostenible, eficiente e innovadora.
Slide 4 of 5 Publicación Acceso Abierto
Análisis de las disfunciones entre los procesos de ventas y operaciones en la empresa Telares Estelares
(2025-05-28) Bedoya Quintero, Diana Marcela; Ceballos Mejía, Camila; Garzón Garzón, Sandra Rocío; Ocampo Vélez, Pablo Cesar
La presente investigación se centra en la optimización de los procesos de ventas y operaciones en Telares Estelares, una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de textiles. Se identificó que la falta de alineación entre estas áreas ha generado problemas en la gestión de inventarios, retrasos en las entregas y una disminución en la satisfacción del cliente, afectando directamente su competitividad en el sector. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo analizar estas disfunciones y proponer estrategias para mejorar la productividad y el desempeño organizacional.
Para alcanzar este propósito, se aplicó una metodología basada en análisis descriptivo y comparativo, utilizando encuestas dirigidas a empleados y clientes, complementadas con una prueba t para evaluar diferencias en la percepción sobre la gestión de inventarios. Además, se realizó un diagnóstico basado en indicadores clave de desempeño (KPIs), objetivos y resultados clave (OKRs) y estándares de la industria textil, lo que permitió identificar fallas en la planificación de la demanda, problemas de comunicación entre áreas y una baja adopción de tecnologías avanzadas.
Como respuesta a estos hallazgos, se diseñó un plan de intervención fundamentado en Sales and Operations Planning (S&OP), procesos ambidiestros y Demand Driven Technologies (DDT). La implementación de este plan permitirá mejorar la coordinación operativa, optimizar la cadena de suministro y fortalecer la competitividad de Telares Estelares en el mercado textil colombiano.
Slide 5 of 5 Publicación Acceso Abierto
Plan de gestión del conocimiento para el área de Unidad Académica Administrativa de la Universidad Ean
(2025-05-28) Barriga Castiblanco, Judith Ximena ; Fuquen Sanza, Cindy Geraldine ; Rojas Tenjo, Jana Odilia
; Jaimes Castañeda, Martha
En este documento se presenta propuesta de diseño de un plan de gestión del conocimiento para la Unidad Académica Administrativa (UAA) de la Universidad Ean, su objetivo es optimizar los procesos de comunicación interna facilitando la transferencia efectiva del conocimiento para que el colaborador desarrolle fácilmente sus actividades. Mediante el diagnóstico se evidenció una alta dependencia del conocimiento tácito y desinformación durante las temporadas críticas servicio a los estudiantes en los procesos de matrículas. Para esto, se propone una solución innovadora que se apalanca en herramientas tecnológicas y didácticas, destacando una plataforma de autoaprendizaje con contenidos organizados según las líneas de atención del área analizada.
Esta herramienta permitirá gestionar de forma eficiente los procesos a cargo de la Unidad Académica Administrativa, tales como, inscripción de asignaturas, consulta de horarios, grupos, homologaciones, matrícula de modalidad diferente, oferta de unidades de estudio, disponibilidad de cupos, entre otros. Así mismo, para el desarrollo de la propuesta se utilizó la metodología de Design Thinking, por medio de la cual se desarrollaron mockups, storyboard y journey map para ilustrar la experiencia del usuario, esto con el fin de identificar las acciones relevantes del proceso de adopción del sistema Canvas.
La propuesta incluye un plan de gestión del cambio que promueve la apropiación del modelo por parte del equipo; así como, la definición de indicadores de éxito, métricas de impacto y un sistema de seguimiento orientado a la mejora continua y alineación con los objetivos institucionales.
