Aspectos clave del proceso de adaptación cultural de una empresa a un mercado meta

Abstract

El presente documento contiene la información correspondiente a un estudio de caso realizado a la empresa china Fuyao Glass Industry Group en su proceso de adaptación cultural al mercado estadounidense. La ejecución de esta investigación tuvo como objetivo ampliar el campo del reconocimiento de las barreras de entrada, en particular las barreras culturales, por las que puede atravesar una empresa en busca de desarrollar sus actividades y ampliar su mercado en otra cultura. Por esta razón y mediante la recolección de información a través del estudio de caso, se identificaron las siguientes barreras de entrada para la empresa estudiada: a) barrera lingüística, b) carencia de sinergia e inteligencia cultural, c) problemas en la gestión de la diversidad e imposición cultural, y d) omisión de los factores del mecanismo internacional de ambiente organizacional. Así pues, el análisis permite establecer que al comprender de manera objetiva aquellas perspectivas culturales generales que representan un potencial riesgo para la empresa, es posible efectuar planes o estrategias de contingencia orientados a disminuir estas barreras e impulsar el crecimiento empresarial en diferentes culturas. De igual forma, la investigación también aporta significativamente a la asimilación de la interculturalidad en el ámbito empresarial, así como sobre su importancia y alcance en el panorama internacional.

This document contains the information corresponding to a case study performed on the process of cultural adaptation of the Chinese company Fuyao Glass Industry Group to the American market. The research was aimed at widening the field of recognition of the entry barriers, particularly the cultural barriers, that a company can cross in order to develop its activities and expand its market in another culture. For this reason and by collecting information via the case study, we identified the following entry barriers for the company under study: a) language barrier, b) lack of synergy and cultural intelligence, c) problems managing cultural diversity and imposition, and d) omission of the factors of the international mechanism of organizational environment. Thus, the analysis allows us to establish that by objectively understanding those general cultural perspectives that represent a potential risk for the company, it is possible to carry out contingency plans or strategies aimed at reducing these barriers and promoting business growth in different cultures. Likewise, the research contributes significantly to the assimilation of interculturality in the business environment, and on its importance and scope in the international panorama.