Publicación: Las TIC: una alternativa para bancarizar las remesas del exterior en Colombia
Portada
Citas bibliográficas
Gestores Bibliográficos
Indexadores
Código QR
Fecha
Resumen en español
El presente artículo presenta un estudio descriptivo acerca de cuáles serían las formas de bancarizar a las personas que reciben remesas del exterior, teniendo en cuenta el auge que en los últimos años han tenido los movimientos migratorios de colombianos hacia diferentes partes del mundo y su inserción en diferentes empleos para generar recursos que son enviados a sus familias en Colombia. En este documento se demuestra cómo en el caso de Bogotá se identifican varios factores recurrentes que impiden que estas personas se decidan a abrir un producto financiero, ya sea porque no cumplen sus expectativas económicas o por temor a ingresar a un sistema financiero que indague minuciosamente el origen de estos recursos. De la misma forma se identifica la falta de productos orientados a este segmento, en especial en lo que se refiere a alternativas con plataformas virtuales. A través de un instrumento de medición como la encuesta y determinando una muestra de usuarios bancarios, se tomaron las percepciones frente a estas limitaciones de bancarización. Finalmente, se determinan las características demográficas principales de los beneficiarios de remesas internacionales y las razones por las cuales no son clientes del sistema financiero, dando unas recomendaciones sobre los ajustes que deben hacer las entidades sobre sus productos y servicios, para lograr vincular efectivamente este segmento de clientes potenciales.
Resumen en inglés
This article presents a descriptive study on the possible ways to include people who receive international remittances into the banking services, in view of the rise that migration of Colombians to different parts of the world and their insertion in different jobs to generate resources that are sent to their families in Colombia has had in recent years. This document demonstrates how in the case of Bogotá, there are several recurring factors preventing these people to make the decision of opening a financial product, either because they do not meet their economic expectations or because they fear entering a financial system that thoroughly investigates the origin of these resources. In the same way, the lack of products oriented to this segment is identified, particularly on the alternatives with virtual platforms. It was through a measuring instrument such as a survey and determining a specific group of bank users, that the perceptions about these banking limitations were taken. Finally, the main demographic characteristics international remittances beneficiaries and the reasons why they are not customers of the financial system are determined, giving some recommendations on adjustments that entities should implement in their products and services, in order to effectively link this segment of potential customers.