Publicación: Análisis de calidad en las pequeñas y medianas empresas de Bogotá D.C., Colombia
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Resumen en español
ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA Este artículo, tiene como objetivo mostrar el impacto que ha tenido la implementación de sistemas de gestión de calidad y ambiental en las PyMEs como resultado de un estudio exploratorio realizado en Bogotá (Colombia). El desempeño de estas organizaciones, impactan en buena parte en el cumplimiento de objetivos macroeconómicos y en el desempeño económico que fomentan el bienestar de la sociedad. La implementación de sistemas de gestión ayuda a las organizaciones a desarrollar procesos eficientes y ordenados de tal manera que faciliten sus actividades productivas y operativas.
Resumen en inglés
ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA This paper aims to show the impact it has had to implement qua/íty systems and environmental management in Sma/1 and Medium Enterprises as a result of an exploratory study in Bogotá (Colombia). The Sma/1 Business promotes productive development of a country. The performance impact of these organizations largely in complíance wíth macroeconomic objectives and economic performance in promoting the welfare of society. The implementation of management systems help organizations to develop efficient processes and sorted so that fací/ítate their production and operational activíties.