Hoy en día, las empresas tienen que adaptarse a los cambios tecnológicos para seguir
siendo competitivas, especialmente en lo que tiene que ver con la logística y el envío de
productos. Una de las cosas que más valoran los clientes es poder saber en dónde está su
pedido en cada momento. Sin embargo, muchas veces los sistemas que usan las empresas
para hacer este seguimiento no funcionan bien: hay errores, retrasos o confusión, lo que
genera molestias para el cliente y daña la imagen de la empresa.
La tecnología Blockchain puede ser una solución a este problema, ya que permite llevar
un registro claro, seguro y compartido de cada paso que sigue un envío. Con esto, se
puede mejorar el seguimiento de los pedidos, aumentar la confianza de los clientes y hacer
que todo el proceso sea más eficiente.
Este trabajo busca mostrar cómo implementar esta tecnología en el rastreo de envíos,
considerando tanto los beneficios como los posibles costos, y proponiendo opciones
tecnológicas que se ajusten a las necesidades de las empresas.
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