Gobernanza Digital Inclusiva: Plataforma Colaborativa para la Participación Ciudadana en Soacha

Abstract

El proyecto aborda la implementación de una plataforma digital inclusiva para la participación ciudadana en Soacha, orientada a optimizar la gobernanza local mediante transparencia, eficiencia e inclusión tecnológica. Ante barreras de conectividad y alfabetización digital, especialmente en zonas rurales, se propone adaptar la plataforma Decidim utilizada exitosamente en ciudades como Barcelona, a las particularidades de Soacha. La metodología incluye un análisis del entorno sociopolítico, diagnóstico participativo y desarrollo bajo enfoques ágiles, promoviendo la colaboración entre ciudadanos y autoridades. La solución contempla módulos de capacitación, funcionalidades offline y accesibilidad móvil para democratizar la participación. Los resultados esperados incluyen una mejora del 20 por ciento en la transparencia, un 80 por ciento de adopción por usuarios clave y una reducción del 30 por ciento en los tiempos de respuesta administrativa. A mediano plazo, se prevé fortalecer la confianza institucional y la equidad en la toma de decisiones públicas. El proyecto posiciona a Soacha como referente en innovación gubernamental, demostrando que las tecnologías participativas, combinadas con estrategias inclusivas, pueden transformar la interacción ciudadano-gobierno hacia una gestión pública más abierta y efectiva.

The project addresses the implementation of an inclusive digital platform for citizen participation in Soacha, aimed at optimizing local governance through transparency, efficiency, and technological inclusion. Given the barriers to connectivity and digital literacy, especially in rural areas, it is proposed to adapt the Decidim platform, used successfully in cities such as Barcelona, ​​to the particularities of Soacha. The methodology includes an analysis of the sociopolitical environment, participatory diagnosis, and development under agile approaches, promoting collaboration between citizens and authorities. The solution includes training modules, offline functionalities, and mobile accessibility to democratize participation. The expected results include a 20 percent improvement in transparency, 80 percent adoption by key users, and a 30 percent reduction in administrative response times. In the medium term, it is expected to strengthen institutional trust and equity in public decision-making. The project positions Soacha as a benchmark in government innovation, demonstrating that participatory technologies, combined with inclusive strategies, can transform citizen-government interaction towards more open and effective public management.