Desarrollo de un prototipo funcional para la digitalización y optimización del proceso de control de calidad en MiPyMEs manufactureras colombianas mediante el uso de herramientas digitales

Abstract

Las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) manufactureras en Colombia se enfrentan a grandes obstáculos para digitalizar y optimizar sus procesos de control de calidad, debido a limitaciones financieras, tecnológicas y organizativas. Estas barreras impiden que las MiPyMEs adopten herramientas avanzadas que podrían mejorar significativamente su competitividad y eficiencia (Confecámaras, 2020; MinTIC, 2019). La adopción de tecnologías accesibles, como los sistemas de gestión de proyectos basados en la web y herramientas digitales de colaboración, ofrece una solución viable para optimizar los flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y mejorar la toma de decisiones en tiempo real (MinTIC, 2020; Praecipio, 2023).

El objetivo de este estudio es desarrollar un prototipo funcional que digitalice y optimice el proceso de control de calidad en MiPyMEs manufactureras colombianas mediante el uso de herramientas digitales, demostrando cómo la digitalización puede mejorar la gestión de calidad y contribuir a la competitividad. Este modelo está alineado con las tecnologías 4.0 y el Internet de las Cosas (IoT), permitiendo una integración más ágil y eficiente de los sistemas empresariales y mejorando el uso de los recursos productivos (Schwab, 2016).

La metodología del estudio incluye el análisis de procesos actuales, la identificación de los principales obstáculos para la digitalización y la propuesta de un modelo para una implementación gradual y escalable, adecuado a las capacidades tecnológicas y financieras de las MiPyMEs (Rodríguez et al., 2020)

Como resultado clave, este estudio logró desarrollar un prototipo funcional que digitaliza y optimiza el proceso de control de calidad en las MiPyMEs manufactureras, validando su viabilidad técnica en un entorno controlado y estableciendo bases para su futura implementación. La digitalización de estos procesos mejora la trazabilidad, reduce errores operativos y aumenta la eficiencia en la gestión de calidad, contribuyendo significativamente a la competitividad del sector. Se identificaron barreras comunes que dificultan la adopción de tecnologías avanzadas, tales como la falta de infraestructura tecnológica y el desconocimiento sobre el retorno de inversión (ANDI, 2020; Banco Mundial, 2020).

La digitalización de los procesos de control de calidad también se espera que impulse la competitividad de las MiPyMEs, permitiendo una gestión más ágil en un entorno globalizado. La colaboración con políticas públicas y la capacitación serán fundamentales para superar las barreras estructurales, promoviendo una transición exitosa hacia la digitalización y automatización en las empresas, y abriendo nuevas oportunidades de mercado (CEPAL, 2023).

Small and medium-sized manufacturing enterprises (SMEs) in Colombia face significant obstacles in digitalizing and optimizing their quality control processes due to financial, technological, and organizational limitations. These barriers prevent SMEs from adopting advanced tools that could significantly improve their competitiveness and efficiency (Confecámaras, 2020; MinTIC, 2019). The adoption of accessible technologies, such as web-based project management systems and digital collaboration tools, offers a viable solution to optimize workflows, automate repetitive tasks, and enhance real-time decision-making (MinTIC, 2020; Praecipio, 2023).

The objective of this study is to develop a functional prototype that digitalizes and optimizes the quality control process in Colombian manufacturing SMEs through digital tools, demonstrating how digitalization can enhance quality management and contribute to competitiveness. This model aligns with Industry 4.0 technologies and the Internet of Things (IoT), enabling a more agile and efficient integration of business systems and improving the use of productive resources (Schwab, 2016). The study’s methodology includes analyzing current processes, identifying key obstacles to digitalization, and proposing a model for a gradual and scalable implementation suited to the technological and financial capacities of SMEs (Rodríguez et al., 2020).

As a key result, this study successfully developed a functional prototype that digitalizes and optimizes the quality control process in manufacturing SMEs, validating its technical feasibility in a controlled environment and establishing foundations for future implementation. The digitalization of these processes improves traceability, reduces operational errors, and increases quality management efficiency, significantly contributing to the sector’s competitiveness. Common barriers were identified that hinder the adoption of advanced technologies, such as a lack of technological infrastructure and limited awareness of return on investment (ANDI, 2020; World Bank, 2020).

Digitalizing quality control processes is also expected to boost SMEs’ competitiveness, enabling more agile management in a globalized environment. Collaboration with public policies and training will be essential to overcome structural barriers, promoting a successful transition toward greater digitalization and automation within companies, and opening new market opportunities (CEPAL, 2023).