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Desarrollo de un sistema de facturación pos con enfoque en usabilidad para comercios minoristas en Colombia

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dc.contributor.advisorFigueroa Hernández, Diana Paola
dc.contributor.authorRincón Agudelo, Mateo
dc.contributor.authorKostial Pinilla, Simón Daniel
dc.contributor.authorGonzález Arguelles, Juan David
dc.contributor.jurySatizabal Solano, Luz Myriam
dc.contributor.juryCobo Campo, Luis Armando
dc.contributor.researchgroupCiencia, tecnología e innovación::Tecnológico ONTARE Maira Alejandra García Jaramillo Categoría A1 COL0026879
dc.creator.id1014737005
dc.creator.id1014857880
dc.creator.id1019842438
dc.date.accessioned2026-07-12T14:05:01Z
dc.date.issued2026-06-16
dc.description.abstractEl capítulo presenta el diseño y desarrollo de una aplicación de facturación tipo POS enfocada en la usabilidad y la experiencia de usuario para comercios minoristas y negocios familiares en Colombia. El estudio surge ante las dificultades que presentan muchos sistemas POS existentes, cuyas interfaces complejas dificultan su uso por parte de personas sin formación técnica, generando errores operativos y frustración. El objetivo principal es crear una aplicación con una interfaz clara, accesible e intuitiva para optimizar la eficiencia operacional. Se utilizó una metodología mixta con encuestas y entrevistas, logrando una reducción estimada del 35% en el tiempo promedio de facturación y una alta satisfacción en pruebas de usabilidad.spa
dc.description.abstractThis chapter presents the design and development of a POS-type billing application focused on usability and user experience for retail stores and family businesses in Colombia. The study arose from the difficulties encountered with many existing POS systems, whose complex interfaces hinder their use by people without technical training, leading to operational errors and frustration. The main objective is to create an application with a clear, accessible, and intuitive interface to optimize operational efficiency. A mixed methodology was used, incorporating surveys and interviews, resulting in an estimated 35% reduction in average billing time and high satisfaction in usability testing.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemasspa
dc.description.researchareaCIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN::TECNOLOGICO ONTARE MAIRA ALEJANDRA GARCIA JARAMILLO Categoría A1 COL0026879::Gestión y Diseño de Procesos
dc.formatpdf
dc.format.extent53 páginas
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.localBDM-FIS
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlhttps://repository.ean.edu.co/
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/19373
dc.language.isospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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dc.subject.armarcInnovaciones tecnológicasspa
dc.subject.armarcComercio mininoristaspa
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dc.subject.armarcAplicaciones Webspa
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dc.subject.lembInnovaciones tecnológicasspa
dc.subject.lembMejoramiento de procesosspa
dc.subject.proposalUsabilidadspa
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dc.subject.proposalPercepción de facilidad de usospa
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dc.titleDesarrollo de un sistema de facturación pos con enfoque en usabilidad para comercios minoristas en Colombiaspa
dc.titleDevelopment of a usability-focused POS billing system for retail businesses in Colombiaeng
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