Arquitectura empresarial: estrategia para un cambio organizacional apoyado en la gestión de tecnologías de la información. Una revisión bibliográfica

Abstract

El objetivo principal de este artículo es realizar una revisión bibliográfica acerca de la arquitectura empresarial (AE), la gestión estratégica de tecnologías de la información (TI) y el cambio organizacional, presentando su definición y su asociación con el fin de afrontar el cambio en las organizaciones. De acuerdo con diferentes estudios en los que se menciona la AE como un enfoque ágil, se identifican los principales componentes de la organización y su relación en el propósito de obtener los objetivos del negocio. En la actualidad, varias empresas se apoyan en diferentes estrategias debido a su complejidad y, por tanto, requieren procesos de negocios flexibles que los soporten TI de manera efectiva en toda la organización. Ante este panorama, la problemática que se intenta resolver aquí es la siguiente: ¿cómo la AE se puede gestionar mediante estrategias de TI? A fin de alcanzar el objetivo se utilizó el método Deslizar —ordenarse, rotular, integrar, priorizar—, el cual consistió primero en la organización de la información bibliográfica recuperada de bases de datos estructuradas, información que luego se etiquetó con la finalidad de clasificarla y priorizarla para su lectura y análisis. Se destaca como principal conclusión de este trabajo el hecho de que las organizaciones más abiertas al cambio son las que asumen el desafío de transformarse utilizando las TI, y en las que la AE es una aliada estratégica en ese cambio al gestionar de forma adecuada los procesos del negocio.

The main objective of this article is to conduct a literature review on Enterprise Architecture (EA), the strategic management of Information Technology (IT), and organizational change, presenting their definitions and association in order to address the change in organizations. According to different studies in which EA is mentioned as an agile approach, we identified the main components of the organization and their relation with the purpose of achieving the business objectives. Currently, several companies rely on different strategies on account of their complexity and, therefore, require flexible business processes that support IT effectively throughout the organization. Given this panorama, the problem that we are trying to solve here is the following: How can EA be managed by means of IT strategies? In order to achieve this objective, the Slide method was used - sorting, labeling, integrating, and prioritizing - which first consisted of organizing the bibliographic information that was retrieved from structured databases. This information was then labeled in order to classify it and prioritize it for reading and analysis. The main conclusion of this work is that the organizations that have a more open attitude towards change are those that assume the challenge of transforming themselves using IT, and in which EA becomes a strategic ally by adequately managing business processes.