Análisis exploratorio de costos operativos versus ingresos según las modalidades de pago, en la prestación de servicios de salud domiciliarios: un estudio de intervención empresarial.

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo examinar la vinculación entre los gastos operacionales y los recursos económicos percibidos por la provisión de atenciones sanitarias domiciliarias, distinguiendo las variaciones derivadas de los distintos esquemas de remuneración contractual. La investigación se desarrolló en el contexto de una Institución Prestadora de Servicios en el departamento de Santander, adoptando una metodología de intervención organizacional con enfoque diagnóstico y analítico. Los hallazgos revelan que el modelo vigente de Pago Global Prospectivo exhibe márgenes operativos negativos de manera sostenida, mientras que los esquemas basados en paquetes de servicios demuestran resultados financieros favorables. Asimismo, se identificó una marcada asimetría territorial en la estructura de costos, particularmente acentuada en las zonas rurales. Estos resultados evidencian la necesidad imperante de rediseñar los mecanismos contractuales mediante la adopción de paquetes estandarizados ajustados por complejidad clínica y dispersión geográfica. El estudio aporta fundamentos empíricos para la optimización de la gestión financiera en el ámbito de la atención domiciliaria, contribuyendo al fortalecimiento de la sostenibilidad institucional y la equidad en el acceso a los servicios de salud.

This study aims to examine the relationship between operational expenses and the economic resources received for the provision of home healthcare services, distinguishing the variations resulting from different contractual remuneration schemes. The research was conducted within a Healthcare Provider Institution in the department of Santander, employing an organizational intervention methodology with a diagnostic and analytical approach. The findings reveal that the current Prospective Global Payment model exhibits consistently negative operating margins, while schemes based on service packages demonstrate favorable financial results. Furthermore, a marked territorial asymmetry in the cost structure was identified, particularly pronounced in rural areas. These results highlight the urgent need to redesign contractual mechanisms by adopting standardized packages adjusted for clinical complexity and geographic dispersion. The study provides empirical foundations for optimizing financial management in the field of home healthcare, contributing to strengthening institutional sustainability and equity in access to healthcare services.