RESUMEN Frente al reto de la Apertura Económica, las empresas se ven abocadas a tomar decisiones cada vez más, con menos disponibilidad de tiempo. Por tanto, el planteamiento y el uso racional de los recursos de información son determinantes, en la buena gestión empresarial. La aplicación de la información instantánea se ha convertido en herramienta determinante para la Gerencia General y funcional en la toma de decisiones estratégicas y tácticas.
