Agente ia distribuidor comercial farmacéutico

Abstract

Este proyecto presenta el diseño y desarrollo de Distrimax, un agente de inteligencia artificial orientado a optimizar la gestión comercial y los procesos de pedido en el sector farmacéutico. El sistema integra técnicas de IA, automación, procesamiento de datos y servicios digitales para mejorar la eficiencia en la toma de pedidos, agilizar la comunicación entre distribuidores y puntos de venta, y fortalecer la experiencia del usuario a través de un modelo digital y omnicanal. El documento describe el análisis del problema, los requerimientos funcionales y no funcionales, la arquitectura propuesta, los componentes técnicos implementados y las pruebas realizadas. Los resultados evidencian mejoras en tiempos de respuesta, reducción de errores y mayor disponibilidad del servicio. Finalmente, se concluye que Distrimax constituye una solución viable y escalable para la transformación digital en la distribución farmacéutica.

This project presents the design and development of Distrimax, an artificial intelligence agent aimed at optimizing commercial management and order processing in the pharmaceutical sector. The system integrates AI, automation, data processing, and digital service technologies to improve order handling, streamline communication between distributors and points of sale, and enhance the user experience through a digital and omnichannel model. The document describes the problem analysis, functional and non-functional requirements, proposed architecture, technical components implemented, and the tests carried out. The results show improvements in response times, error reduction, and increased service availability. Finally, the study concludes that Distrimax is a viable and scalable solution for digital transformation in pharmaceutical distribution.