Incentivos financieros y no financieros tendientes a la motivación y liderazgo de los colaboradores en instituciones prestadoras de servicios de salud en Colombia

Abstract

La presente propuesta, tiene por objeto aplicar conocimientos y experiencias internacionales, planteando un modelo de incentivos financieros y no financieros que permitan mejorar la motivación y el liderazgo de los colaboradores de las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) en Colombia, a través de un caso aplicado en el Hospital Nuestra Señora del Pilar de Medina Cundinamarca. Con el modelo se pretende identificar por medio del diagnóstico las principales causas de desmotivación de los trabajadores y su falta de liderazgo y compromiso, generando a partir de ello un plan de incentivos en el que se incluya como herramienta fundamental la formación continuada y la capacitación en liderazgo motivacional. Lo anterior se ha venido realizando en el Hospital tomado para la aplicación, presentando resultados importantes en la satisfacción del cliente interno y externo.

The purpose of this proposal is to apply international knowledge and experiences, raise a model of financial and non-financial incentives to improve the motivation and leadership of the collaborators of the Healthcare Providers in Colombia, through a case applied in Colombia (“Hospital Nuestra Señora del Pilar de Medina Cundinamarca”). The model aims to identify, through diagnosis, the main causes of demotivation of workers and their lack of leadership and commitment, generate from this an incentive plan that includes as a fundamental tool on go train and train in motivational leadership. The above has been done in the Hospital taken for the application, expose important results in the satisfaction of the internal and external client.