Estrategias de gestión del cambio orientadas a favorecer el impacto que puede generar el retorno gradual al trabajo presencial de los funcionarios del Sena, Regional Boyacá, en el contexto de la Pandemia por COVID-19 en Colombia.

Abstract

El 12 de marzo de 2020, fue declarada la emergencia sanitaria en Colombia (resolución 385 de 2020, Ministerio de Salud y Protección Social). Ante ello tanto el gobierno nacional y las entidades públicas y privadas tomaron diferentes medidas, entre ellas aislamiento y retorno gradual, que conllevó a enfrentar diferentes cambios. En el siguiente documento se presenta una propuesta de estrategias del cambio a partir de la problemática presentada en los funcionarios administrativos del Servicio Nacional de Aprendizaje Sena, Regional Boyacá, quienes presentan resistencia al cambio frente al retorno gradual a las labores de forma presencial debido a los temores que produce el contagio de Covid 19 y la salud mental, física y emocional o incluso la muerte. El objetivo de este proyecto es aplicar estrategias de gestión del cambio para favorecer el retorno gradual al trabajo presencial de los funcionarios del Sena, Regional Boyacá, en el contexto de la Pandemia por Covid 19 en Colombia. En la metodología se presenta un enfoque mixto, tipo descriptivo con un alcance exploratorio. Este trabajo permitió indagar sobre los temores incertidumbre, ansiedad, angustia y las mayores preocupaciones, inquietudes y temores que tienen los funcionarios. En base a ello, se propuso un plan para la aplicación de estrategias de gestión del cambio, en los funcionarios administrativos que contribuya al retorno gradual de manera tranquila y con mayor confianza. Para ello se tomaron referencias teóricas y con los hallazgos encontrados se presenta un plan de implementación aplicando estrategias de gestión del cambio, a través del modelo de Lewin (1951).

On March 12, 2020, the health emergency in Colombia was declared (resolution 385 of 2020, Ministry of Health and Social Protection). In this situation, both the national government and, public and private entities took some arrangements such as the isolation and the gradual return, which carry to face different changes. This document presents a proposal of change strategies based on the problems demonstrated by the administrative officials of the SENA, Regional Boyacá, who show resistance to change in front of the gradual return to face-to-face work because of fears caused by the contagion of Covid 19 and the mental, physical and emotional health or even death. The goal of this project is to apply change management strategies to favor the gradual return to face-to-face work of SENA officials, Regional Boyacá, in the context of the Covid 19 Pandemic in Colombia. The methodology shows a mixed approach, descriptive type with an exploratory scope. This work let to inquire about fears, doubts, anxiety and anguish, and the most of worries, concerns and fears that SENA officials have. Based on the previous inquiry, a plan was proposed for the application of change management strategies in administrative officials which will contribute to a gradual return in a calm and confident manner. Some theoretical references were taken and with the outcomes found, a plan of implementation is presented by applying change management strategies, through the Lewin model (1951).