Factores de éxito que comparten las empresas líderes del sector salud en Colombia en el marco de las buenas prácticas del gobierno corporativo

Abstract

El Gobierno Corporativo es una herramienta que permite a las empresas de la salud lograr sus objetivos bajo preceptos éticos y con claridad de relaciones en los órganos de poder. El propósito de la presente investigación fue comprender cuáles son los factores de éxito que comparten las empresas líderes del sector salud en Colombia, en el marco de las Buenas Prácticas -BP- del Gobierno Corporativo con el fin de generar una propuesta de implementación para las demás empresas del sector. El enfoque de investigación fue cualitativo, de tipo hermenéutico y proyectivo. Se aplicaron entrevistas a 13 personas que han hecho parte de Juntas Directivas o han sido Compliance Officer en el sector salud y grupos focales con 15 personas usuarias y/o trabajadores del sistema de salud y que poseen estudios profesionales. Se encontró que las empresas líderes del sector salud ven en el Gobierno Corporativo una herramienta que les permite lograr sostenibilidad, reputación, estabilidad financiera, creación de valor y calidad en la prestación del servicio, cuando se aplica bien y existe voluntad desde la Junta Directiva. Se propone un plan de acción para que las empresas de la salud implementen el Gobierno Corporativo.

Corporate governance is a tool that allows health companies to achieve their goals under ethical precepts and with clarity of relations in the organs of power. The purpose of this research was to understand the success factors shared by the leading companies in the health sector in Colombia, within the framework of the Good Practices -BP- of the Corporate Governance to generate a proposal for implementation for other companies in the sector. The research approach was qualitative, hermeneutical, and projective. Interviews were applied to 13 who have been part of boards of directors or have been Compliance Officer in the health sector and focus groups with 15 users and/or workers of the health system and who have professional studies. It was found that the leading companies in the health sector see corporate governance as a tool that allows them to achieve sustainability, reputation, financial stability, value creation and quality in the provision of the service, when it is applied well and the will of the board of directors exists. An action plan is proposed for health companies to implement corporate governance.