Propuesta para la implementación de un S&OP en la cadena de suministros de Nipro Medical Morporation sucursal Colombia

Abstract

Teniendo en cuenta que actualmente la empresa de Importaciones y distribución de productos médicos NIPRO MEDICAL CORPORATION Sucursal Colombia, ha presentado inconformidades con el nivel de servicio y la satisfacción de sus clientes debido a incumplimientos en las entregas y la disponibilidad de los productos solicitados, se busca plantear una solución a través de una alineación estratégica en las áreas internas de la empresa y que haya una mejor comunicación para lograr un engranaje y coherencia entre los pedidos solicitados, la disponibilidad de los productos y los tiempos de entrega de los mismos. Lo que se plantea es diseñar una propuesta de S&OP que brindará una posible solución a los inconvenientes planteados anteriormente buscando la satisfacción, credibilidad y confianza por parte de los clientes

Taking into account that currently the import and distribution company of medical products NIPRO MEDICAL CORPORATION Sucursal Colombia, has presented nonconformities with the level of service and satisfaction of its customers due to failures in deliveries and availability of the products requested, we seek to propose a solution through a strategic alignment in the internal areas of the company and that there is a better communication to achieve a gear and consistency between the orders requested, the availability of products and the delivery times of the same. What is proposed is to design a S&OP proposal that will provide a possible solution to the problems previously mentioned, seeking satisfaction, credibility and trust on the part of the clients.