Sistema de gestión de la logística inversa en el sector de la refrigeración en la ciudad de Bogotá

Abstract

ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA La logística inversa en Colombia es poco conocida y aunque en ella se maneje el retorno de productos y/ o materiales, no se hace porque se tenga un cono- cimiento sobre el tema, no si porque existen algunas implementaciones ais- ladas en la recuperación de materiales y productos como lo son el reciclaje, la reutilización y la remanufactura (Monroy, Ahumada, y Cl, 2006). Las empresas deben tomarse su tiempo para entender las ventajas de la logística inversa con el propósito de: reducir problemas relacionados con las devoluciones; anticipar el cumplimiento de regulaciones y políticas de cuidado al ambiente; responder a las demandas actuales del mercado en cuanto a la responsabilidad ambiental sin incurrir en costos (Gaytan, 2012). Los consumidores están cada vez más conscientes de la importancia de adquirir productos sensibles al medio am- biente si mencionar las regulaciones impuestas por el gobierno que obligan a las organizaciones a replantear sus diseños, procesos y recuperación de sus productos y a colocarlos en el mercado.

ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA The Reverse Logistics used in Colombia is poorly understood; even though it handles the return of products and 1 or materials, it is not based on Reverse Logistics knowledge, but on sorne isolated implementations for the recovery of materials and products such as recycling, reusing and re­ manufacturing. lt takes time for companies to understand the benefits of Reverse Logistics in arder to: a) reduce problems with returns; b) anticípate regulatory compliance and environmental care policies; c) reply to current market demands in terms of environmental responsibility without incurring costs. Consumers are increasingly aware of the importance of acquiring environmentally sensitive products without mentioning government­ imposed regulations that companies require to rethink designs, processes and recovery of their products and their relocation in the market.