Publicación:
Integración entre el sistema de gestión integral y el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en una entidad sanitaria

dc.contributor.authorTrejo Motta, Javier
dc.contributor.authorQuintero Garzón, Martha Lucia
dc.contributor.authorRivera Díaz, María del Pilar
dc.contributor.authorBonilla, Luis Ferney
dc.date.accessioned2024-07-16T00:00:00Z
dc.date.accessioned2026-02-18T14:44:16Z
dc.date.available2024-07-16T00:00:00Z
dc.date.issued2024-07-16
dc.description.abstractLa investigación tiene como objetivo la integración del sistema de gestión y el modelo de responsabilidad social empresarial en instituciones sanitarias, específicamente en las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) en Colombia, utilizando una metodología exploratoria y descriptiva, basada en el modelo de la triple cuenta de resultados (triple bottom line - TBL) que abarca aspectos sociales, ambientales y económicos de la gestión empresarial. Los resultados subrayaron la necesidad de mejorar el sistema y de establecer herramientas de evaluación para avanzar en los resultados críticos relacionados con la RSE, y en los resultados del informe de balance social, todo ello teniendo en cuenta las partes interesadas. En conclusión, se resaltó la necesidad de implementar mejoras en el sistema y desarrollar herramientas efectivas de evaluación y seguimiento, estas medidas son fundamentales para impulsar el avance de las prácticas críticas y prioritarias de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), teniendo en cuenta de manera integral a todas las partes interesadas.spa
dc.description.abstractThe research aims at integrating the management system and the Corporate Social Responsibility model in healthcare institutions, specifically in health service provider Institutions (IPS) in Colombia, using an exploratory and descriptive methodology, based on the Triple Bottom Line (TBL) model that encompasses social, environmental and economic aspects of business management. The results highlighted the need to improve the system and to establish evaluation tools to make progress on critical CSR-related outcomes and the results of the social balance sheet report, all taking into account stakeholders. In conclusion, the need to implement improvements in the system and develop effective evaluation and monitoring tools was highlighted, these measures are essential to drive the advancement of critical and priority CSR practices, considering all stakeholders in a comprehensive manner.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.doi10.21158/01208160.n95.2023.3755
dc.identifier.eissn2590-521X
dc.identifier.issn0120-8160
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10882/18657
dc.identifier.urlhttps://doi.org/10.21158/01208160.n95.2023.3755
dc.publisherUniversidad Ean
dc.relation.bitstreamhttps://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/download/3755/2430
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dc.rightsJavier Trejo Motta, Martha Lucia Quintero Garzón, María del Pilar Rivera Díaz, Luis Ferney Bonilla - 2024
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0
dc.sourcehttps://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/3755
dc.subjectInstituciones de saludspa
dc.subjectResponsabilidad social empresarialspa
dc.subjectDesarrollo sosteniblespa
dc.subjectGestión de procesosspa
dc.subjectEfectividad organizacionalspa
dc.titleIntegración entre el sistema de gestión integral y el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en una entidad sanitariaspa
dc.title.translatedIntegration between the integrated management system and the Corporate Social Responsibility (CSR) model in a healthcare organizationeng
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dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTREF
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dspace.entity.typePublication

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