Publicación: Integración entre el sistema de gestión integral y el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en una entidad sanitaria
| dc.contributor.author | Trejo Motta, Javier | |
| dc.contributor.author | Quintero Garzón, Martha Lucia | |
| dc.contributor.author | Rivera Díaz, María del Pilar | |
| dc.contributor.author | Bonilla, Luis Ferney | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-16T00:00:00Z | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-18T14:44:16Z | |
| dc.date.available | 2024-07-16T00:00:00Z | |
| dc.date.issued | 2024-07-16 | |
| dc.description.abstract | La investigación tiene como objetivo la integración del sistema de gestión y el modelo de responsabilidad social empresarial en instituciones sanitarias, específicamente en las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) en Colombia, utilizando una metodología exploratoria y descriptiva, basada en el modelo de la triple cuenta de resultados (triple bottom line - TBL) que abarca aspectos sociales, ambientales y económicos de la gestión empresarial. Los resultados subrayaron la necesidad de mejorar el sistema y de establecer herramientas de evaluación para avanzar en los resultados críticos relacionados con la RSE, y en los resultados del informe de balance social, todo ello teniendo en cuenta las partes interesadas. En conclusión, se resaltó la necesidad de implementar mejoras en el sistema y desarrollar herramientas efectivas de evaluación y seguimiento, estas medidas son fundamentales para impulsar el avance de las prácticas críticas y prioritarias de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), teniendo en cuenta de manera integral a todas las partes interesadas. | spa |
| dc.description.abstract | The research aims at integrating the management system and the Corporate Social Responsibility model in healthcare institutions, specifically in health service provider Institutions (IPS) in Colombia, using an exploratory and descriptive methodology, based on the Triple Bottom Line (TBL) model that encompasses social, environmental and economic aspects of business management. The results highlighted the need to improve the system and to establish evaluation tools to make progress on critical CSR-related outcomes and the results of the social balance sheet report, all taking into account stakeholders. In conclusion, the need to implement improvements in the system and develop effective evaluation and monitoring tools was highlighted, these measures are essential to drive the advancement of critical and priority CSR practices, considering all stakeholders in a comprehensive manner. | eng |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.doi | 10.21158/01208160.n95.2023.3755 | |
| dc.identifier.eissn | 2590-521X | |
| dc.identifier.issn | 0120-8160 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10882/18657 | |
| dc.identifier.url | https://doi.org/10.21158/01208160.n95.2023.3755 | |
| dc.publisher | Universidad Ean | |
| dc.relation.bitstream | https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/download/3755/2430 | |
| dc.relation.citationissue | 95 | |
| dc.relation.ispartofjournal | Revista Ean | |
| dc.relation.references | Antelo-González, Y. y Alfonso-Robaina, D. (2014). Análisis de la responsabilidad social empresarial basado en un modelo de lógica difusa compensatoria. Ingeniería Industrial, 36(1), 48-57. http://scielo.sld.cu/pdf/rii/v36n1/rii07115.pdf | |
| dc.relation.references | Buchelli, E., Yara, Y. y Africano, E. (2016). Caracterización de las prácticas de responsabilidad social relacionadas con la gestión del talento humano en el Hospital de San José, Bogotá D. C., Colombia. Revista Repertorio de Medicina y Cirugía, 25(2), 109-117. https://revistas.fucsalud.edu.co/index.php/repertorio/article/view/78 | |
| dc.relation.references | Cansino, J. y Morales, M. (2008). Responsabilidad social empresarial. Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. | |
| dc.relation.references | Carmona, G., Varela-Ortega, C. & Bromley, J. (2013). Supporting decision making under uncertainty: development of a participatory integrated model for water management in the middle Guadiana river basin. Environmental Modelling & Software, 50, 144-157, https://doi.org/10.1016/j.envsoft.2013.09.007 | |
| dc.relation.references | Correa, J. (2007). Evolución histórica de los conceptos de responsabilidad social empresarial y balance social. Semestre Económico, 10(20), 87-102. https://revistas.udem.edu.co/index.php/economico/article/view/682 | |
| dc.relation.references | De la Cuesta, M. (2004). El porqué de la responsabilidad social corporativa. Boletín Económico de ICE, Información Comercial Española, 1 (2813), 45-58. https://www.revistasice.com/index.php/BICE/article/view/3598 | |
| dc.relation.references | Díaz de la Cruz, C. y Fernández, J. (2016). Marco conceptual de la ética y la responsabilidad social empresarial: un enfoque antropológico y estratégico. Revista Empresa y Humanismo, 19(2), 69-118. https://doi.org/10.15581/015.XIX.2.69-118 | |
| dc.relation.references | Echeverría-Ríos, O. M., Abrego-Almazán, D. y Medina, J. M. (2018). La responsabilidad social empresarial en la imagen de marca afectiva y reputación. Innovar, 28(69), 133-148. https://doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71703 | |
| dc.relation.references | Escamilla, S., Plaza, P. y Flores, S. (2016). Análisis de la divulgación de la información sobre la responsabilidad social corporativa en las empresas de transporte público urbano en España. Revista de Contabilidad, 19(2), 195-203. https://doi.org/10.1016/j.rcsar.2015.05.002 | |
| dc.relation.references | Gallardo-Vázquez, D., Sánchez-Hernández, M. y Corchuelo-Martínez-Azua, M. (2013). Validación de un instrumento de medida para la relación entre la orientación a la responsabilidad social corporativa y otras variables estratégicas de la empresa. Revista de Contabilidad, 16(1), 11-23. https://doi.org/10.1016/S1138-4891(13)70002-5 | |
| dc.relation.references | García, S. y Rodríguez-Monroy, C. (2010). La responsabilidad social corporativa como parte de la estrategia empresarial y su integración en el balanced scorecard [Conferencia]. XIV Congreso de Ingeniería de Organización. San Sebastián, España. | |
| dc.relation.references | Global Reporting Initiative - GRI. (2013). G4 - Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad. https://www.fasecolda.com/cms/wp-content/uploads/2019/08/g4-guia-para-la-elaboracion-de-memorias-de-sostenibilidad.pdf | |
| dc.relation.references | GTC 180. (2008). Guía técnica colombiana en responsabilidad social. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). | |
| dc.relation.references | Guerrero, N., Parra, D., Rivera, J., Palma, P. E. y Scrich, A. (2017). Caracterización y perspectivas de la Responsabilidad Social Empresarial en el contexto ecuatoriano. Revista Espacios, 38(41). https://www.revistaespacios.com/a17v38n41/a17v38n41p01.pdf | |
| dc.relation.references | Henríquez, L. y Burgos, R. (2015). Implicaciones de una responsabilidad social empresarial sustentable. Revista Gestión de las Personas y Tecnología, 8(23). https://www.revistas.usach.cl/ojs/index.php/revistagpt/article/view/2224 | |
| dc.relation.references | Hincapié, Y. (2016). Importancia de la responsabilidad social en el sector salud. [Trabajo de grado]. Universidad Militar Nueva Granada. http://hdl.handle.net/10654/7924 | |
| dc.relation.references | Pichardo, M. E., Hurtado, A. B., García, J. A. y Hernández, S. (2017). Análisis documental de los sistemas de gestión de la calidad mediante la cartografía conceptual. Entramados: Educación y Sociedad, (4), 161-183. https://fh.mdp.edu.ar/revistas/index.php/entramados/article/view/1838 | |
| dc.relation.references | ISO. (2010). ISO 26000:2010(es). Guía de responsabilidad social. https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es | |
| dc.relation.references | Ley 100. (1993). Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. Congreso de la República. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=5248 | |
| dc.relation.references | Guimac, L. y Villaverde, S. (2019). La responsabilidad social empresarial: una revisión teórica. [Trabajo de grado]. Universidad Peruana Unión. http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/2354 | |
| dc.relation.references | Moreno, R. (2015). Los stakeholders y la responsabilidad social corporativa. IIMV. https://www.iimv.org/wp-content/uploads/2015/03/Capitulo-13-.pdf | |
| dc.relation.references | Navarro Sánchez, L. C. (2016). La Responsabilidad Social Empresarial: teorías que fundamentan su aplicabilidad en Venezuela. Sapienza Organizacional, 3(6), 167-186. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=553056828011 | |
| dc.relation.references | Pérez, M., Espinoza, C. y Peralta, B. (2016). La responsabilidad social empresarial y su enfoque ambiental: una visión sostenible a futuro. Revista Científica Universidad y Sociedad, 8 (3E), 169-178. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/430 | |
| dc.relation.references | Pérez-Ordoñez, M. y Morales-Méndez, J. (2011). Revisión de los orígenes de la responsabilidad social en el sector salud en Colombia. Revista Cuidarte, 2(1), 206-215. https://doi.org/10.15649/cuidarte.v2i1.59 | |
| dc.relation.references | Quintero-Garzón, M., Carrión-García, A., Jordá-Rodríguez, A. y Rodríguez-Córdoba, P. (2015). La responsabilidad social empresarial y el modelo de excelencia EFQM como marco de integración de los sistemas de gestión en las organizaciones. Revista Ingeniería y Competitividad, 17(1), 9-22. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=291339265001 | |
| dc.relation.references | Reyes, E. (2014). La responsabilidad social empresarial y la justicia restaurativa como factores clave del Proyecto Alcatraz de la Fundación Santa Teresa. Sapienza Organizacional, 1(1), 21-44. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=553056603004 | |
| dc.relation.references | Röckmann. C., Ulrich, C., Dreyer, M., Bell, E., Borodzicz, E., Haapasaari, P., Hauge, K., Howell, D., Mäntyniemi, S., Miller, T., Tserpes, G. & Pastoors M. (2012). The added value of participatory modelling in fisheries management – what has been learnt? Marine Policy, 36(5), 1072-1085, https://doi.org/10.1016/j.marpol.2012.02.027 | |
| dc.relation.references | Rodríguez Cala, A. Calle Rodríguez, C., Durán García, N., Zöller, B. y Pons Rodríguez, A. (2021). Responsabilidad social corporativa en los centros de la red hospitalaria de utilización pública de Cataluña. Gaceta Sanitaria, 35(1), 67-71. https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2019.06.001 | |
| dc.relation.references | Sierra-García, L., García-Benau, M. A. & Zorio, A. (2014). Credibilidad en Latinoamérica de responsabilidad social corporativa. RAE: Revista de Administração de Empresas, 54(1), 28-38. https://doi.org/10.1590/S0034-759020140104 | |
| dc.relation.references | Tarí, J. y García, M. (2011). La gestión de la calidad y la responsabilidad social en empresas de servicios. Revista de Dirección y Administración de Empresas, 18, 77-93. | |
| dc.relation.references | Uribe Macías, M. E. (2018). Modelo de gestión de la responsabilidad social empresarial en el ámbito de los proyectos, enfocado al sector construcción. [Tesis doctoral]. Universidad EAN. http://hdl.handle.net/10882/9063 | |
| dc.relation.references | Valencia, W. S. y Esquivel, M.J. (2022). La responsabilidad social empresarial y el desarrollo sostenible en Latinoamérica en tiempos de pandemia. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(1), 415-435. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i1.1507 | |
| dc.relation.references | Videira, N., Antunes, P. & Santos, R. (2009). Scoping river basin management issues with participatory modelling: the Baixo Guadiana experience. Ecological Economics, 68(4), 965-978. https://doi.org/10.1016/j.ecolecon.2008.11.008 | |
| dc.relation.references | Zanfrillo, A. I. y Artola, M. A. (2021). Responsabilidad social corporativa: factores influyentes en la divulgación de información en organizaciones de salud no lucrativas. Revista Escuela de Administración de Negocios, (90), 139-152. https://doi.org/10.21158/01208160.n90.2021.2930 | |
| dc.relation.references | Zapata-Gómez, A. y Sarache-Castro, W. A. (2013). Calidad y responsabilidad social empresarial: un modelo de causalidad. Dyna 80(177), 31-39. https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/27907 | |
| dc.rights | Javier Trejo Motta, Martha Lucia Quintero Garzón, María del Pilar Rivera Díaz, Luis Ferney Bonilla - 2024 | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.source | https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/3755 | |
| dc.subject | Instituciones de salud | spa |
| dc.subject | Responsabilidad social empresarial | spa |
| dc.subject | Desarrollo sostenible | spa |
| dc.subject | Gestión de procesos | spa |
| dc.subject | Efectividad organizacional | spa |
| dc.title | Integración entre el sistema de gestión integral y el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en una entidad sanitaria | spa |
| dc.title.translated | Integration between the integrated management system and the Corporate Social Responsibility (CSR) model in a healthcare organization | eng |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| dc.type.content | Text | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/ARTREF | |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dspace.entity.type | Publication |
