Manual para la gestión del relacionamiento con los grupos de interés

Abstract

Actualmente se entiende que los cinco grandes grupos de interés son: los clientes, empleados, proveedores, propietarios o accionistas y la sociedad. Con este manual se pretende asesorar a las empresas en el conocimiento de escenarios y acciones con los grupos de interés, planteadas en el desarrollo organizacional, con el propósito de mejorar su rendimiento y alcance de objetivos, contribuyendo así, a la construcción de una sociedad más sostenible.

Currently it is understood that the five major stakeholders are: customers, employees, suppliers, owners or shareholders and society. This manual is intended to assist companies in understanding scenarios and actions of interest groups, raised in organizational development, with the aim of improving performance and achieving goals, thus contributing to building a more sustainable.