Calidad de vida laboral en un entorno COVID-19. Relación e impacto con respecto al desempeño organizacional

Abstract

Esta investigación tuvo como finalidad explorar la relación entre la calidad de vida laboral (CVL) y el desempeño organizacional, en un entorno permeado por el virus SARS-CoV-2, en el marco de una empresa del sector eléctrico colombiano, a través un diseño no experimental, transaccional, correlacional/causal con un enfoque cuantitativo. El análisis permite evidenciar que la organización investigada, a pesar del marco establecido por la pandemia, ha sabido involucrar al colaborador con una mayor autogestión para que su adaptación a las nuevas condiciones laborales de trabajo en casa sea más rápida y cómoda. Además, entre los resultados obtenidos sobresalen los siguientes: se establece una reciprocidad destacada —r= 0,913— entre las variables CVL y desempeño, se evidencia que las variaciones profesionales y las disposiciones empresariales iniciadas para enfrentar la alerta de salud mundial refuerzan de forma efectiva la percepción de CVL y los desempeños laborales, de modo que se generan, de forma conjunta, relaciones específicas y sólidas con las dimensiones condiciones laborales, relaciones humanas y participación activa del colaborador frente a situaciones que lo afectan. Finalmente, esta investigación abre el camino a otros estudios vinculados con el desempeño laboral, como, por ejemplo, de qué manera la motivación bajo un entorno de pandemia generada por el COVID-19 se ve afectada e impacta en la productividad y el compromiso organizacionales.

The purpose of this research was to explore the relationship between the quality of work life (QWL) and the organizational performance in an environment permeated by the SARS-CoV-2 virus, within the framework of a Colombian company in the electrical sector, through a non-experimental, transactional, correlational/causal design with a quantitative approach. The analysis shows that despite the framework established by the pandemic, the organization under study has involved collaborators with greater self-management so that their adaptation to the new working-at-home conditions is faster and more comfortable. In addition, the following results stand out: outstanding reciprocity is established between the variables QWL and performance —r= 0.913 —, which shows that the professional variations and the company dispositions that were initiated to face the world health alert effectively reinforce the perception of the QWL and the work performance, so that specific and solid relationships are generated together with the dimensions of working conditions, human relations, and active participation of the collaborators in situations that affect them. Finally, this research opens the way to other studies associated with work performance, such as how motivation is affected and impacts organizational productivity and commitment under a pandemic environment generated by COVID-19.