Publicación: Percepción y eficiencia en el Teletrabajo: Evaluación de un Dashboard en Excel para la medición de la productividad en el sector asegurador de Colombia
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Resumen en español
Este proyecto se enfoca en la evaluación de la percepción de un grupo de empleados de una empresa del sector asegurador en Colombia que desempeñan sus funciones en modalidad de teletrabajo, específicamente en relación con la implementación de un dashboard en Excel para medir la productividad en sus actividades diarias. A través de entrevistas y la creación de este dashboard, se busca comprender de manera integral cómo esta herramienta impacta la percepción de los trabajadores en aspectos cruciales como la confianza en el entorno laboral, la autonomía experimentada y la gestión eficaz del tiempo. La relevancia de este proyecto reside en su capacidad para mejorar la experiencia de los trabajadores remotos y fortalecer las prácticas de gestión corporativa, no solo en el presente, sino también con la visión de adaptarse a futuros escenarios donde el trabajo flexible continúe siendo una modalidad clave. Desde el planteamiento del problema, centrado en la percepción de los empleados sobre la herramienta de medición de productividad en el contexto del teletrabajo, hasta la metodología empleada que incorpora entrevistas y la creación de un dashboard en Excel, el proyecto destaca la importancia de abordar los desafíos actuales en la gestión del trabajo moderno. Los resultados revelan mejoras significativas en la comunicación y colaboración, aunque también señalan desafíos en la autonomía de los empleados. Las conclusiones destacan la eficacia del modelo para mejorar la experiencia del teletrabajo y resaltan la necesidad de una adaptabilidad continua para enfrentar los futuros desafíos en el ámbito laboral flexible. En última instancia, este proyecto no solo ofrece una solución práctica y adaptable, sino que también contribuye a la creación de un entorno laboral más transparente, eficiente y colaborativo.
Resumen en inglés
This project focuses on evaluating the perception of employees in the insurance sector in Colombia who work in a remote setting, specifically concerning the implementation of an Excel dashboard to measure daily productivity. Through interviews and the creation of this dashboard, the aim is to comprehensively understand how this tool impacts workers' perceptions in crucial aspects such as trust in the work environment, experienced autonomy, and effective time management. The relevance of this project lies in its capacity to enhance the experience of remote workers and strengthen corporate management practices, not only in the present but also with the vision of adapting to future scenarios where flexible work remains a key modality. From framing the problem, centered on employees' perceptions of the productivity measurement tool in the context of remote work, to the methodology employed, incorporating interviews and the creation of an Excel dashboard, the project underscores the importance of addressing current challenges in modern work management. Results reveal significant improvements in communication and collaboration, although they also highlight challenges in employees' autonomy. Conclusions emphasize the model's effectiveness in enhancing the remote work experience and underscore the need for continuous adaptability to tackle future challenges in the flexible work landscape. Ultimately, this project not only provides a practical and adaptable solution but also contributes to creating a more transparent, efficient, and collaborative work environment.
