Gestión estratégica del pricing de domicilios: modelo de optimización tarifaria para Farmatodo Colombia

Abstract

Farmatodo Colombia, cadena de droguerías de autoservicio especializada en productos para la salud, belleza, cuidado personal y cuidado del bebé ha tenido un crecimiento importante, en el cual el canal virtual tiene un impacto importante en ese crecimiento. Al medirlo sin incluir el incremento en tiendas de la cadena, las ordenes realizadas diarias desde enero 2024 a la fecha han incrementado en un 201% lo que muestra un crecimiento significativo en los pedidos que se realizan a domicilio. Este crecimiento, sin embargo, ha venido acompañado de un reto financiero, una parte importante del costo logístico de cada entrega sigue siendo asumida por la compañía. Este subsidio se ubica entre el 20% y el 30%, dependiendo de la hora del pedido y de las condiciones climáticas. Tal costo reflejado por orden genera un impacto significativo para la empresa, lo que hace que este análisis de la tarifa de domicilio se vuelve relevante no solo desde el punto de vista comercial, sino también desde la sostenibilidad del canal.

Farmatodo Colombia, a self-service pharmacy chain specializing in health, beauty, personal care, and baby care products, has experienced significant growth, with its online channel playing a major role. Excluding the increase in in-store sales, daily orders placed since January 2024 have increased by 201%, demonstrating a significant rise in home delivery orders. This growth, however, has been accompanied by a financial challenge: the company continues to absorb a significant portion of the logistics costs for each delivery. This subsidy ranges from 20% to 30%, depending on the time of day and weather conditions. This cost per order has a significant impact on the company, making this analysis of the delivery fee relevant not only from a commercial perspective but also from the standpoint of the channel's sustainability.