Análisis de la estrategia de comunicaciones de 13 empresas colombianas clasificadas en el Anuario Global de Sostenibilidad S&P 2023

Abstract

Esta investigación se basa en el monitoreo de la comunicación en sostenibilidad de 13 empresas colombianas clasificadas en el Anuario Global de Sostenibilidad S&P 2023. Se analiza las comunicaciones digitales que promueven las acciones y procesos de sostenibilidad, el proceso de comunicación con enfoques de reputación corporativa, relacionamiento público y comunicación de procesos productivos, así como también se identifican los conceptos comunicativos de sostenibilidad. Con este análisis, se pretende brindar una base estratégica para la construcción de campañas de comunicación de sostenibilidad para compañías que busquen ser reconocidas como empresas sostenibles. La metodología aplicada en la investigación incluyó el monitoreo digital, el benchmarking de acciones de sostenibilidad alineadas a estrategias de comunicación y el posicionamiento web a través de la herramienta Similarweb. Se concluye que los aspectos relevantes en la comunicación de sostenibilidad de las 13 empresas reconocidas en el Anuario Global de Sostenibilidad S&P 2023 son: la gestión de la reputación corporativa, apalancada en una estrategia sólida y consistente de relacionamiento público con actores clave del sector al que pertenezca la empresa, y conceptos de comunicación que atiendan las tendencias y los retos enfocados en la sostenibilidad, los cuales fortalecen la identidad corporativa y la postura de la empresa respecto a los enfoques de sostenibilidad.

This research is based on the monitoring of sustainability communication of 13 Colombian companies classified in the S&P Sustainability Yearbook 2023. It analyzes the digital communications that promote sustainability actions and processes, the communication process with corporate reputation, public relations, and production process communication approaches, as well as identifying sustainability communication concepts. This analysis aims to provide a strategic basis for building sustainability communication campaigns for companies seeking to be recognized as sustainable businesses. The methodology applied in the research included digital monitoring, benchmarking of sustainability actions aligned with communication strategies, and web positioning through the Similarweb tool. It concludes that the relevant aspects in the sustainability communication of the 13 companies recognized in the S&P Global Sustainability Yearbook 2023 are: the management of corporate reputation, leveraged by a solid and consistent public relations strategy with key stakeholders in the company's sector, and communication concepts that address sustainable trends and challenges, which in turn strengthen the corporate identity and the company's stance on sustainability approaches.