El impacto de la cultura del diseño en el éxito de las organizaciones

Abstract

El Design Thinking, o pensamiento de diseño, más que una metodología es una filosofía de trabajo usada en procesos de innovación, que utiliza herramientas y metodologías que, por lo general, usan diseñadores para resolver problemas complejos (Mora, 2012). De igual forma permite centrarse en el descubrimiento de insights, un proceso centrado en el usuario que hace énfasis en la observación, la colaboración, el aprendizaje rápido y la visualización de ideas que se complementa con la filosofía de desarrollo de clientes por medio del prototipado rápido y la construcción de las características mínimas del producto o servicio (Mora, 2012). El desarrollo de un modelo para la medición de este impacto dentro de las culturas organizacionales fue el eje central de esta investigación.

The Design Thinking, rather than a methodology is a work philosophy used in innovation processes, which uses tools and methodologies that generally, designers use to solve complex problems (Mora, 2012). It also allows focusing on the discovery of insights, a user-centered process that emphasizes observation, collaboration, rapid learning, and visualization of ideas, that is complemented by the philosophy of customer development through rapid prototyping and the construction of the minimum characteristics of the product or service (Mora, 2012). The development of a model for the measurement of this impact within organizational cultures was the central axis of this research.